Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo de Android de gama media que utiliza una pantalla Infinity Super AMOLED de 5.6 pulgadas que permite imágenes vívidas en la pantalla. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error de configuración del Galaxy J6 que dejó de funcionar.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la configuración de Samsung Galaxy J6 dejó de funcionar error

Problema:Hola, he tenido el problema de no poder acceder a ninguna de las configuraciones de mi teléfono. Probé todos tus pasos desde tu guía y ahora es peor. No quería hacerlo, pero finalmente hice un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, pero ahora no puedo recuperar mi configuración predeterminada o cualquier configuración de botón que había configurado previamente antes de esta nueva actualización. ¿Qué otras opciones tengo? Realmente no quiero tener un teléfono nuevo solo por este problema. Además, si intento enviar un informe a Samsung cuando aparece el error "La configuración dejó de funcionar", no permitirá que se procese el informe.

Solución: Antes de solucionar este problema, asegúrese de verificar que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla. Una vez que se actualice el software del teléfono, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpiar la partición de caché en modo de recuperación

Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar la partición de caché del teléfono. Esto eliminará los datos temporales del sistema que, si se corrompen, podrían estar causando el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación

En caso de que el problema persista, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio, ya que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos de solución de problemas anteriores, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.