El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los últimos modelos de la serie J de dispositivos que es asequible y viene con varias características útiles. Este teléfono tiene una pantalla Infinity Super AMOLED de 5,6 pulgadas protegida por Corning Gorilla Glass. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 capaz combinado con 4 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy J6 en negro.
Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy J6 es negra
Problema:El problema que comencé como normal tenía que subir el brillo para eliminar el extraño problema de la pantalla con fallas que ocurría dentro de varios días (la pantalla negra con fallas cubría alrededor del 70% de la pantalla y aún reaccionaba al tacto) con el brillo no resuelve el problema, permanece negro, todavía responde al tacto pero ya no puedo ver la pantalla negra cubierta, y una semana después cubre el 90% de mi pantalla y ahora hoy está fallando como si estuviera a punto de tomar alrededor del 99% de la pantalla y ya no puedo ver nada, pero después de abrir el teléfono con la huella digital, me permite ingresar y todo lo que puedo ver es la pequeña barra de notificaciones actualmente. y todavía reacciona al tacto. Estoy usando el Samsung galaxy J6. He investigado muchos videos en línea y no pude encontrar ayuda para ello.
Solución: Antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla primero.
Lo que vamos a hacer ahora es verificar si algún tipo de falla del software está causando este problema.
Inicie el J6 en modo seguro
Lo primero que debe hacer es verificar si una aplicación que instaló en el teléfono está causando el problema al iniciar el dispositivo en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas, lo que facilita la comprobación de si una aplicación de terceros es la culpable.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Restablecimiento de fábrica del J6 en modo de recuperación
Si la pantalla sigue en negro incluso en modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Además, si la pantalla no funciona en modo de recuperación, no podrá restablecer los valores de fábrica.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto ya podría ser causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso. Reemplazar la pantalla del teléfono es la única forma de solucionar el problema si este es el caso.
