El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes económicos disponibles en el mercado que tiene una calidad de construcción sólida y un buen conjunto de características. La última variante de este modelo tiene una pantalla de 5 pulgadas y tiene una cámara trasera de 13MP que toma fotos de buena calidad. También tiene una batería de 2400 mAh que permite utilizar el teléfono durante un período de tiempo prolongado. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J3 que no se enciende ni se carga.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 que no se enciende, no se carga

Problema:Apagó el teléfono J3 con un 5% de batería y luego lo conecté al cable USB de fábrica y al adaptador de CA. Me fui a la cama, me desperté y traté de comenzar, pero la pantalla estaba en blanco y no había indicador de carga de la pantalla cuando lo enchufé nuevamente. Pasó por todos los pasos. Todavía nada. La batería está bien, estaba al 98% cuando se colocó en otro teléfono. Creo que fue la última versión del sistema operativo Android. Lo que me está matando es que se suponía que era 1 de 4 teléfonos gratuitos para registrarse en T-Mobile con 4 personas. T-Mobile me dijo que me cobraría un par de dólares por cada primer período de pago y luego me devolvería el dinero. Después de que eso no sucedió, me dijeron que después de un par de meses recibiría una tarjeta de regalo Mastercard por el monto. Después de 5 meses y aún pagando teléfonos, dijeron que obtendría una tarjeta de regalo después de 2 años. Ahora dicen que no había promoción telefónica gratuita en ese momento, enero de 2017, y yo soy SOL. Además, 1 teléfono se cayó y se rompió, el segundo teléfono se dañó por lluvia, el tercero se perdió y el cuarto teléfono se apagó y se convirtió en un ladrillo sucedió meses antes de que pueda cambiar de servicio sin pagar multas. Entonces, en resumen, este es el peor teléfono que he tenido y T-Mobile es el peor servicio que he tenido. Me refiero a que incluso al lidiar con prácticas similares con sprint, al menos recuperé mi dinero.

Problema relacionado:`Hola Droid, soy un viejo tacaño y me gusta el Samsung J3. He estado comprando teléfonos nuevos en la caja de eBay durante años. Siempre retrocedo una generación para ahorrar dinero. Nunca he tenido un problema. Compré un nuevo J3 hace 2 semanas y lo llevé a mi proveedor para activarlo. Cuando el teléfono se puso en marcha, se puso muy caliente. El representante dijo que estaba haciendo muchas cosas a la vez y que estaba actualizando muchas de las aplicaciones en Play Store, etc. Yo realmente no le pagué mucho. Cuando llegué a casa, comencé a tener problemas para calentar y apagar. También noté que aproximadamente al 40% la batería se pondría instantáneamente a cero y apagaría el teléfono. Pensé que tal vez la batería estaba mal, así que tomé una de mis otras baterías J3 y la puse en el teléfono, el mismo resultado. Fui a su sitio y seguí las instrucciones para borrar la partición de caché, esto definitivamente ayuda con el problema de sobrecalentamiento, pero el teléfono todavía se apaga aproximadamente al 40% si estoy en varias ventanas o tengo varias aplicaciones abiertas. Esto también puede estar sucediendo con solo una o dos aplicaciones o Windows abierto que no me he dado cuenta. Dicho esto, cuando conecto el cargador, vuelve al 100% muy rápidamente, menos de 30 minutos, más rápido con el cargador de fábrica. De hecho, volverá al 40 o 50% en 10 minutos o menos. No he probado un reinicio maestro / de fábrica. Por favor avise. Gracias por todo lo que tú y tu equipo hacen por nosotros en el exterior. Que tengas un gran día.

Solución:

Cargue el teléfono con su cargador de pared

Lo primero que deberá hacer en este caso es cargar el teléfono con su cargador de pared durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, limpie su puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.

Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica

Una vez que la batería del teléfono tenga suficiente carga, le sugiero que inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apaga tu teléfono. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
• Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
• Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario".
• Presione la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
• Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
• El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.