El #Samsung #Galaxy # A9 es el último teléfono inteligente Android premium de gama media lanzado por la compañía surcoreana. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de metal con vidrio en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6,3 pulgadas que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Este modelo es mejor conocido como el primer teléfono inteligente con cuatro cámaras del mundo, ya que tiene 4 módulos de cámara trasera. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A9 que sigue fallando.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A9 sigue fallando

Problema: Acabo de comprar un Samsung A9 comprado en el Reino Unido a un colega como una solución urgente después de matar mi último teléfono. No se usó. No hay distribuidores legítimos de Samsung en el país en el que estoy trabajando. La conexión a Internet es irregular y la conexión WiFi se obtiene con un enrutador 3g (Zain). El teléfono empezó bien, pero ahora se bloquea constantemente. Estos bloqueos parecen corresponder con fallas del teléfono para actualizar correctamente las aplicaciones de Samsung (como Mail). Se sobrecalienta al mismo tiempo. Tengo VyprVPN, pero los bloqueos ocurren independientemente de que la VPN esté encendida o apagada. Los bloqueos se presentan como no poder salir de la pantalla de suspensión o como ver solo el fondo y la pantalla parpadeando. Entonces, lo único que lo soluciona es un reinicio. Un podcast que se reproduce a través de un altavoz Bluetooth no se ve afectado. No pude encontrar un problema equivalente aquí, por lo que cualquier sugerencia se recibió con gusto.

Solución: Antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero en su dispositivo.

Cuando un teléfono sigue fallando, el principal culpable de esto es un error de software, que es lo primero que resolveremos. Siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

Retire la tarjeta micro SD del teléfono

Si su teléfono tiene una tarjeta micro SD, le sugiero que la retire. Si esta tarjeta tiene algunos sectores corruptos y los datos de acceso del teléfono en esta tarjeta, puede provocar que el dispositivo se bloquee. En caso de que su teléfono no se bloquee con la tarjeta SD extraída, le sugiero que obtenga una nueva tarjeta micro SD.

Inicie el Galaxy A9 en modo seguro

Una buena forma de comprobar si una aplicación que descargaste está causando este problema es iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando su teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita determinar si una aplicación que descargó es la culpable.

• Con el teléfono encendido, presione el botón de encendido y presione el botón de encendido.
• Si aparece el menú, toque Apagar y toque la opción para abrir el Modo seguro.
• Espere unos momentos.
• El dispositivo ahora se inicia en modo seguro

En caso de que el problema no ocurra en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y luego desinstalarla.

Limpia la partición de caché del Galaxy A9

Su teléfono generalmente almacenará datos temporales del sistema que pueden ayudar a acelerar ciertas aplicaciones. Sin embargo, estos datos temporales pueden corromperse, lo que puede provocar ciertos problemas en el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché de su teléfono.

• Apaga tu dispositivo.
• Ahora presione y mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encendido durante unos segundos.
• Después de que vea que se muestra el logotipo de Android, suelte el botón de encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón para subir el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación
• Ahora puede ver la opción Menú de recuperación del sistema Android.
• Use las teclas de volumen para resaltar borrar partición de caché y use el botón de encendido para seleccionarlo
• Confirme seleccionando la opción sí

Haga una copia de seguridad de los datos de su Galaxy A9 y luego haga un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, ya que se borrarán en el proceso.

• Ve a la configuración de tu teléfono.
• Ahora desplácese hacia abajo y seleccione la opción de administración general
• Toque en la opción Restablecer
• Elija Restablecer datos de fábrica
• Seleccione la opción "Borrar todo" y luego espere hasta que su dispositivo se reinicie con la configuración de fábrica.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe verificarlo en un centro de servicio.