El #Samsung #Galaxy # A9 es el miembro más nuevo de la serie A de dispositivos lanzados al mercado en octubre. Es mejor conocido por tener cuatro cámaras traseras que facilitan la toma de fotografías de excelente calidad. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que lo hace ideal para ver varios archivos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la alarma del Galaxy A9.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la alarma de Samsung Galaxy A9 se apaga aleatoriamente

Problema: Tengo un Galaxy A9 que compré este año (2018) y en las últimas 2 semanas aproximadamente, se activará una alarma fantasma en momentos aleatorios. No es la misma hora todos los días y no es algo cotidiano. Simplemente suena cuando sea. Toca dos conjuntos de melodías y luego se detiene. El teléfono no reacciona a nada mientras se apaga. No puedo rechazarlo. No puedo apagarlo. No puedo hacer nada más que dejar que se desarrolle. Sonó la otra mañana en el trabajo a las 10: 57a y tuve que sofocar al altavoz para que no molestara a los demás. He hecho reinicios y solo tengo una alarma configurada con la aplicación estándar que viene con el teléfono. Realmente es espeluznante. Es como si el teléfono estuviera poseído. Ahora borré el caché del sistema y los datos de la aplicación del reloj esta mañana, así que veremos si eso lo soluciona. Pero solo quería ver si alguien tenía este problema y tenía una solución definitiva.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Es muy probable que este problema se deba a una falla del software, por lo que debe continuar con los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer es un restablecimiento parcial. Si bien esto generalmente se hace para reparar un dispositivo que no responde, también funcionará en este caso, ya que se actualizará el software del teléfono. Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelte los botones una vez que sienta que el dispositivo vibra y vea el logotipo de Samsung Galaxy A9 en la pantalla. Su teléfono se reiniciará y, con suerte, comenzará a funcionar correctamente una vez más.

Cancelar cualquier alarma que esté configurada

Si su teléfono tiene una alarma configurada, le recomiendo que la apague primero.

• Ve a Aplicaciones y Reloj en tu dispositivo
• Toque el icono de alarma en la parte superior
• Mantenga presionada la alarma que desea eliminar, luego presione Eliminar una vez que aparezca.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si una aplicación está causando el problema es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga pulsado "Encendido"
• En el logotipo de "Samsung", suelte "Encendido" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Bajar volumen"
• Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, suelte las teclas. Una marca de agua de "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio.

Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.

Limpia la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará datos en caché de aplicaciones en una partición especial de su almacenamiento interno. Estos datos almacenados en caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente para brindar una mejor experiencia móvil, sin embargo, hay casos en los que los datos guardados pueden corromperse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono si es necesario
• Mantenga pulsado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
• En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a Android Recovery
• Presiona "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Limpiar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar el resaltado
• Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debería considerar hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.