El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android de gama media disponibles en el mercado que funciona bastante bien. Este modelo usa un cuerpo de aluminio y tiene una pantalla Super AMOLED de 5.6 pulgadas en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 octa core que cuando se combina con sus 4GB de RAM permite que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A6 no permanecerá conectado al Wi-Fi.

Si posee un Samsung Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 no permanecerá conectado a Wi-Fi

Problema: Compré un Galaxy A6 usado para mi hija. No activado, solo para que ella use wifi y juegue. El problema es que no permanecerá conectado a WiFi. Probé diferentes transmisiones WiFi. Probé el modo seguro. Intenté introducir la configuración estática sugerida de otras páginas. Se conectará, pero inmediatamente recibo una página que me dice "página web no disponible" y que indica que la página web en http://hla2.safemovedm.com/webping-s.html podría estar temporalmente inactiva o puede haberse movido permanentemente a una nueva. dirección web. Me da algunas sugerencias que son inútiles. Y en la parte inferior de la página hay una casilla de verificación para aceptar automáticamente los términos y condiciones para este proveedor de hotspot a partir de ahora. Marco y desmarco que no hace nada. Cierro eso, y después de unos momentos escaneará, se desconectará y me dirá que la conexión se ha cortado. Después de escanear tres veces más, simplemente apaga el wifi.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es reiniciar el teléfono haciendo un reinicio por software. Esto actualizará el software del teléfono y normalmente solucionará este problema en particular.

• Mantén pulsado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
• Toque Apagar.
• Cuando el dispositivo se haya apagado por completo, espere aproximadamente un minuto. Esto ayudará a asegurarse de que el caché y los archivos temporales se borren del dispositivo.
• Mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Compruebe si el problema persiste.

Restablecer la configuración de la red

Si su teléfono tiene problemas para conectarse a la red, este es uno de los mejores pasos para solucionar problemas. Lo que esto básicamente hace es restablecer las conexiones de red del teléfono a sus condiciones predeterminadas de fábrica sin eliminar los datos de su teléfono.

Lo que pasa en este caso es que

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para realizar esta acción, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Compruebe si el problema persiste.

Conecta el teléfono a una red Wi-Fi diferente

A veces, este problema puede deberse a la propia red Wi-Fi y no al teléfono. Para comprobar si este es el caso, debe intentar conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará datos en caché en una partición especial en el dispositivo. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se ejecuten más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar en caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.