El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los últimos modelos de la serie A de dispositivos que ha estado disponible en el mercado desde el año pasado. Este es un dispositivo de rendimiento sólido que no cuesta mucho, por lo que es popular entre los consumidores. Este dispositivo usa un cuerpo de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5.6 pulgadas en la parte frontal. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 combinado con 4 GB de RAM que permite que el teléfono ejecute aplicaciones con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del logotipo de arranque del Galaxy A6 atascado.

Si posee un Samsung Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy A6 atascado en el logotipo de arranque

Problema:El sábado pasado por la mañana puse mi teléfono a cargar y lo dejé encendido, cuando volví a revisarlo encontré que se apagaba y luego se volvía a encender solo. Mi teléfono no se ha encendido desde que sucedió. Ahora, cuando trato de encender mi teléfono, comienza con el logotipo de Samsung y luego muestra el logotipo de mi operador, que sería Boost, y luego se congela justo cuando aparece el logotipo de Boost. La noche anterior había descargado dos juegos; un juego que tenía en mi teléfono anterior y nunca le causó ningún problema a mi teléfono, y el segundo juego que descargué fue la primera vez que lo probé. Creo que el segundo juego puede ser lo que me está causando que no pueda encender mi teléfono. Probé el método de bajar el volumen y la tecla de encendido y no está ayudando. He estado pensando que tal vez podría intentar restablecer los valores de fábrica de mi teléfono y, si funciona, activar el modo seguro. ¿Qué me recomiendas que haga?

Solución: Existe una gran posibilidad de que este problema sea causado por una falla del software, por lo que primero resolveremos el software de su teléfono.

Retire la tarjeta micro SD

Si su teléfono tiene una tarjeta micro SD instalada y ha desarrollado algunos sectores corruptos, esto puede causar problemas con el software del teléfono. Retire la tarjeta microSD y luego verifique si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Esto se hace generalmente cuando el teléfono está congelado o cuando no se enciende o apaga.

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante 12 segundos.
• Use el botón Bajar volumen para desplazarse a la opción Apagar.
• Presione la tecla Inicio para seleccionar.

Compruebe si el teléfono puede iniciarse normalmente.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en el dispositivo.
• Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

Compruebe si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del Galaxy A6

Hay casos en los que los datos temporales del sistema del teléfono se corrompen. Cuando esto sucede, su dispositivo puede tener problemas para arrancar. Para verificar si esto es lo que está sucediendo en este momento, debe intentar borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Una vez en la recuperación de Android, presione "Bajar volumen" repetidamente para resaltar "borrar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar la opción resaltada
• Una vez finalizado el proceso, asegúrese de "Reiniciar el sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Restablecer de fábrica el Galaxy A6 usando las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.