El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los últimos modelos que se lanzarán este año en la serie A. Este es un midranger premium que hace uso de un cuerpo de metal y una pantalla Infinity Super AMOLED de 5.6 pulgadas. También tiene una cámara trasera de 16MP que toma fotos de buena calidad incluso en condiciones de poca luz. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A6 que no enciende.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 que no se enciende

Problema: Tengo un Samsung Galaxy A6. Mi dispositivo comenzó a congelarse al azar, a veces unas pocas veces al día, a veces pasaba varios días sin problemas. La única forma de "descongelarlo" es hacer un reinicio por software y luego encenderlo normalmente. Luego, mi dispositivo también comenzó a apagarse aleatoriamente, ya sea que la batería esté al 5% o al 75%. Cuando esto sucede, un restablecimiento parcial es la única forma de que el dispositivo se vuelva a encender. En cualquier caso, si no se realiza un restablecimiento parcial, el dispositivo no se encenderá.Finalmente, hace unos días, mi dispositivo se apagó solo, solucioné el problema como de costumbre y presioné el botón de encendido para volver a encender el dispositivo. Solo que esta vez no hubo respuesta. Lo puse en el cargador durante un par de horas, todavía sin respuesta. Intenté presionar el botón de encendido durante un minuto con la batería agotada, nada. Tampoco tengo indicador de carga. Gracias de antemano.

Solución: Si su teléfono no se enciende en absoluto, se recomiendan los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para este problema en particular.

Limpiar el puerto de carga del teléfono

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros, ya que esto podría evitar que la batería se cargue. Utilice una lata de aire comprimido para limpiar el puerto de carga.

Cargar el teléfono

Una vez que el puerto está limpio, el siguiente paso es usar el cargador de pared del teléfono para cargarlo. Intente cargarlo hasta que el indicador LED del dispositivo se vuelva verde fijo.

Utilice un cable de carga diferente

El cable de carga USB es un accesorio frágil que se daña fácilmente. En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga USB diferente, ya que el que está usando podría estar dañado.

Utilice un cargador de pared diferente

Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cargador de pared defectuoso, intente cargar el teléfono con un cargador de pared que se haya verificado que funciona en otro dispositivo.

Cargue el teléfono desde un puerto USB de la computadora

En caso de que el teléfono no se cargue con un cargador de pared, intente cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Si el teléfono se carga, una de las clavijas del puerto de carga del teléfono podría dañarse.

Realizar un reinicio suave

Una vez que la batería se haya cargado por completo, es hora de comprobar si el teléfono se enciende. Realice un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Compruebe si el teléfono puede iniciarse en modo seguro

Hay casos en los que el problema puede deberse a una aplicación que descargaste. Para averiguar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el teléfono se inicia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, este problema puede ser causado por datos almacenados en caché del sistema corruptos. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que si realiza esto, los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.