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El artículo de solución de problemas de hoy le indicará las formas de solucionar el problema de reinicio aleatorio en Google Pixel 3 XL.
Cómo solucionar el problema de reinicio aleatorio de Google Pixel 3 XL (se reinicia por sí solo)
La solución del problema de reinicio aleatorio en Google Pixel 3 XL requiere paciencia. A menudo, no hay una manera fácil de identificar de dónde proviene el problema, por lo que se necesita una solución de problemas prolongada. A continuación, se detallan las cosas que puede hacer para solucionar este problema.
Compruebe si hay sobrecalentamiento
Si se encuentra lidiando con un Pixel que se reinicia aleatoriamente sin motivo aparente, lo primero que debe verificar es si se está sobrecalentando. Google diseña el Pixel 3 XL para que se apague cuando su temperatura interna alcance cierto nivel. Esto es para evitar causar daños al sistema cuando hay demasiado calor en el sistema.
El sobrecalentamiento generalmente ocurre durante los juegos o cuando el dispositivo está tratando de realizar tareas pesadas como edición de video, reproducción de videos HD, transmisión, etc. Si el teléfono se reinicia al azar cuando está usando una aplicación en particular o haciendo algo que requiere mucha informática recursos, puede que se esté sobrecalentando. Lo que debe hacer en este caso es dejar que el teléfono se enfríe durante al menos 30 minutos. En la medida de lo posible, debes apagarlo y dejarlo a temperatura ambiente. No sea tonto colocándolo dentro de un congelador. Hacerlo puede dañar potencialmente la batería o la placa base. Simplemente deje que el teléfono se enfríe naturalmente durante media hora y debería estar bien.
Si su Pixel sigue recalentando cuando realiza tareas exigentes o juega, le sugerimos que deje de hacer lo que esté haciendo y no lo vuelva a hacer. Su dispositivo Pixel tiene excelentes especificaciones de hardware, pero la tarea actual puede ser demasiado para él.
Compruebe la aplicación de terceros
Otra razón por la que su Pixel 3 XL puede reiniciarse por sí solo son las aplicaciones. Algunas aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si ese es el caso, inicie el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- En la pantalla, mantenga presionado Apagar.
- Toque Aceptar.
- Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.
Una vez que su Pixel 3 XL esté en modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros, las que descargó después de configurar el dispositivo. Asegúrese de verificar el problema utilizando el teléfono durante al menos 24 horas para ver si hay alguna diferencia. Si su dispositivo no se reinicia por sí solo en modo seguro, una aplicación descargada debe ser la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:
- Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
- Verifique el problema.
- Si el problema vuelve, inicie nuevamente en modo seguro.
- Desinstala una aplicación. Comience con el descargado más recientemente.
- Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si eliminarlo resolvió el problema.
- Repita los pasos 1 a 4 hasta que haya identificado al culpable.
- Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.
Instalar actualizaciones del sistema
Algunos errores se deben a una codificación deficiente. Una de las ventajas de usar un dispositivo Google Pixel es el hecho de que puede ser uno de los primeros en experimentar las funciones más nuevas que ofrece Android. Sin embargo, esa también puede ser la razón por la que su dispositivo puede ser una fuente de frustración. No existe un sistema operativo perfecto, por lo que las primeras versiones suelen tener errores. Si su Pixel 3 XL comenzó a reiniciarse por sí solo después de una actualización, puede deberse a un código ineficiente. A medida que Google elimina los errores, se lanzan actualizaciones para implementarlos. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones del sistema disponibles a medida que aparezcan.
De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo usted mismo manualmente para ver si hay una versión de Android más reciente para su dispositivo en este momento. Así es cómo:
- Conecta tu Pixel 3 XL a wifi.
- Abra la aplicación Configuración.
- Cerca de la parte inferior, toca Sistema.
- Toque Avanzado.
- Presiona Actualización del sistema. Si no ve "Avanzado", toque Acerca del teléfono.
- Verá su estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.
Reinicio forzado
A veces, los errores temporales pueden hacer que un sistema se vuelva inestable. Algunos de estos errores pueden desaparecer cuando se actualiza un sistema, por lo que uno de los pasos de solución de problemas sería forzar el reinicio del dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicia, use el teléfono de forma normal y verifique el problema.
Calibrar batería
Si se deja durante mucho tiempo, Android puede volverse impreciso en la lectura de los niveles de batería. Si bien esto generalmente no da lugar a problemas importantes, puede provocar un molesto problema de reinicio aleatorio, especialmente cuando el nivel de la batería es bajo. Lo que puede hacer para minimizar esta situación es calibrar la batería y Android.
Para calibrar la batería y el sistema operativo nuevamente, siga estos pasos:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
Restablecimiento de fábrica
Un paso de solución de problemas más drástico que puede hacer en este caso es el restablecimiento de fábrica. Esto revertirá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. En la mayoría de los casos, esta es una forma eficaz de solucionar problemas de software, incluida la posible razón por la que tu Pixel 3 XL se está reiniciando.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apaga tu Google Pixel 3 XL.
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima), luego suelte.
- Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en modo de recuperación.
- Si se le presenta una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, presione y mantenga presionado el botón de encendido. Presione el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de encendido.
- En la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Seleccione Sí. Espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y restablecimiento de datos de fábrica.
- Configure el teléfono nuevamente.
Obtenga ayuda profesional
Si nada funciona después de hacer un restablecimiento de fábrica, eso significa que la causa del problema es más profunda. Puede estar relacionado con el hardware o estar enterrado profundamente en el sistema operativo o el firmware. En esta etapa, no hay mucho que pueda hacer excepto obtener asistencia de Google.
