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Al igual que los otros problemas de Play Store, el error 941 es uno de los problemas comunes que molestaron a los propietarios de Samsung Galaxy Note 9. Por lo general, este tipo de error ocurre cuando un usuario intenta actualizar o descargar cualquier aplicación. El mensaje de error real "La aplicación no se pudo descargar debido a un error (941)" simplemente le dice al usuario que el proceso se detuvo. No es un problema grave, pero sí muy molesto, ya que tendrás que volver a descargar la aplicación solo para recibir el mismo error.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy Note 9 que está dañado por el error 941 de Play Store. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. . Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene una experiencia similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas del Galaxy Note 9 con el error 941 de Play Store
El objetivo principal de realizar estos procedimientos es determinar el problema real y formular una solución y deshacerse de él. Tenemos que ser minuciosos en nuestra solución de problemas, por lo que le daré varios procedimientos para realizar. Intenta ver qué funciona para ti ...
Primera solución: realizar un reinicio forzado
Para solucionar problemas relacionados con el software, siempre debe comenzar con este procedimiento muy simple: reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. Si el error 941 se debe solo a un problema menor de firmware, este procedimiento debería poder solucionarlo. Así es como lo hace en su Note 9:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy Note 9 en la pantalla.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado, abra Play Store e intente descargar cualquier aplicación. Si el error 941 sigue apareciendo, continúe con el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: restablecer la aplicación Play Store
Otra posibilidad de que se produzcan códigos de error de Play Store es cuando su caché y sus datos están dañados o desactualizados. Entonces, lo que vamos a hacer ahora es devolver la aplicación a su configuración predeterminada eliminando todos los archivos y datos para que se generen otros nuevos. Así es cómo:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Busque y toque suavemente Google Play Store.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Después de hacer esto, reinicie su teléfono nuevamente para actualizar la memoria de su teléfono y luego abra Play Store y descargue cualquier aplicación. Si aún aparece el error 941 de Play Store, continúe con el siguiente procedimiento.
Tercera solución: inicie su Note 9 en modo seguro
Es posible que el problema sea causado por una aplicación de terceros. Descarte esta posibilidad ejecutando su teléfono en modo seguro. Esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y permitirá que las preinstaladas se ejecuten en el sistema. Así es como arrancar su teléfono en modo seguro:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Mientras está en este modo, abra su Play Store y descargue cualquier aplicación para ver si el problema continúa. Si el error 941 sigue apareciendo, es posible que se trate de un problema de Internet. Pruebe el siguiente procedimiento.
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Cuarta solución: restablezca su configuración de red
Al descargar o actualizar cualquier aplicación, es imperativo que tenga una conexión a Internet estable. Tener una interrupción durante el proceso de descarga o actualización podría ser un factor por el cual se producen errores de Play Store en su teléfono. Para descartar esto, restablezca la configuración de red en su teléfono para eliminar todas las conexiones inalámbricas. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Una vez que haya terminado de restablecer la configuración de red, deje que su teléfono se vuelva a conectar a la red, abra Play Store y vea si el error 941 todavía aparece. Si todavía lo hace, intente con la siguiente solución.
Quinta solución: realizar un reinicio
Si todos los procedimientos que realizaste no resolvieron el problema, entonces, no tienes más remedio que reiniciar tu Galaxy Note 9. Es posible que tu dispositivo esté experimentando un problema de firmware serio que no conoces. Para resolver este problema, le recomendamos que reinicie su teléfono. Esto eliminará todos sus archivos y datos almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de sus archivos y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Galaxy Note 9, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy Note 9 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después de hacer esto, configure su Note 9 como un nuevo dispositivo. Estoy seguro de que un reinicio solucionará este problema. Entonces, espero que el error 941 de Play Store ya no aparezca después de esto. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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