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El error 923 de Play Store es muy común ya sea que esté utilizando un dispositivo de nivel de entrada o de gama alta como el Samsung Galaxy Note 9. El error 923 es similar a otros errores porque también ocurrirá durante la descarga e instalación de la aplicación.
En esta publicación, discutiré este mensaje de error 923 de Play Store y descubriré las razones por las que aparece en su pantalla. Habrá una guía paso a paso que deberá seguir para que podamos identificar el problema y formular una solución. Entonces, si usted es un usuario de Galaxy Note 9, simplemente continúe leyendo esta publicación, ya que esto podría ayudarlo una vez que encuentre el mismo problema en el futuro.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas del Galaxy Note 9 con el error 923 de Play Store
Para solucionar su mensaje de error 923 en Samsung Galaxy Note 9, estas son las cosas que debe hacer.
- Realice un restablecimiento parcial.
- Apague y encienda su Wifi.
- Restablezca su configuración de red.
- Eliminar caché y datos de Play Store.
- Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y restablezca su Note 9
Permítame explicarle brevemente por qué necesita realizar estos procedimientos.
Primera solución: realizar un reinicio parcial
Dado que no estamos seguros de qué causó realmente el problema, lo mejor que puede hacer es realizar un restablecimiento parcial en su teléfono. Hacer esto solucionará los fallos del sistema y actualizará los servicios principales de su dispositivo.
Para hacerlo, simplemente mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos o más y espere hasta que el dispositivo se reinicie. Después de realizar el procedimiento, abra Play Store y descargue una aplicación. Si el error 923 sigue apareciendo, puede continuar con el siguiente paso.
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Segunda solución: apague y encienda su Wifi
En este procedimiento, tenemos que verificar si tiene una conexión a Internet estable. Porque si hay una interrupción durante el proceso de descarga o instalación, esa puede ser la razón por la que aparece el error 923 en su pantalla. Entonces, para eliminar esa sospecha, todo lo que necesita hacer es apagar su Wifi Off y volver a encenderlo. Si el error persiste después de realizar el procedimiento, pase al método siguiente.
Tercera solución: restablezca la configuración de su red
Dado que apagar y encender su Wifi no pudo solucionar el problema, lo siguiente que debe hacer es actualizar su conexión restableciéndola. Este método desconectará su dispositivo de la conexión inalámbrica doméstica y de todas las demás conexiones inalámbricas, pero es muy eficaz para solucionar problemas como este. Así es como restablecer su configuración de red:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Después de esto, abra Play Store e intente descargar una aplicación. Si sigue apareciendo el error 923 de Play Store, intente con el siguiente procedimiento.
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Cuarta solución: eliminar la caché y los datos de Play Store
Otra posibilidad que tenemos que considerar es la posibilidad de que el error 923 se deba a datos y caché corruptos. Al eliminar estos archivos, estamos devolviendo Play Store a su configuración predeterminada y se crearán datos y caché más nuevos.
- Abre la aplicación de configuración de tu dispositivo.
- Toque Aplicaciones y notificaciones y luego Ver todas las aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo y toque Google Play Store.
- Toque Almacenamiento y luego Borrar caché.
- A continuación, toque Borrar datos.
- Vuelva a abrir Play Store e intente descargar de nuevo.
Sin embargo, si el problema persiste, siga el siguiente paso.
Quinta solución: realizar un reinicio maestro
Si todos los procedimientos no lograron resolver el problema, la última opción que puede hacer es restablecer su Galaxy Note 9. Este método borrará todos los archivos y datos importantes guardados en el almacenamiento interno y su teléfono volverá a su configuración predeterminada. Pero antes de hacer esto, le sugerimos que cree una copia de seguridad de todos sus archivos para que pueda restaurarlos fácilmente después del reinicio. Además, asegúrese de eliminar sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento de fábrica. Siga estos pasos para restablecer su Galaxy Note 9:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a corregir el error 923 de Play Store en su Galaxy Note 9. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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