Cómo reparar el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible

El Moto G7 Power es un modelo de teléfono inteligente Android económico cuya característica principal es su batería de larga duración. Esta es una buena opción para los consumidores que no quieren preocuparse por la duración de la batería de su dispositivo móvil, ya que utiliza una batería de 5000 mAh. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible.

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, primero debe asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, debe descargarla e instalarla. Es importante que compruebe si hay actualizaciones de software relacionadas con el operador, ya que esto normalmente solucionará los errores de conectividad relacionados con el operador.

Verifique que su área tenga una buena señal de red

Una de las principales causas de este problema es que el teléfono se debilita o no recibe recepción del operador. Si se encuentra en un área donde no hay recepción, su teléfono generalmente obtendrá el error de red móvil no disponible. Para verificar si se trata de un problema relacionado con la cobertura, puede verificar si su teléfono está recibiendo una señal fuerte. También debe verificar si otros dispositivos de la misma red también tienen el mismo problema en su vecindad inmediata para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una interrupción de la red. En caso de una interrupción, debe comunicarse con su operador con respecto a este asunto.

Realizar un reinicio suave

Su teléfono generalmente almacenará datos temporales que se utilizan constantemente para mejorar su rendimiento. Cuando estos datos se corrompen, pueden causar este problema. Para solucionar esto, querrá reiniciar el teléfono, lo que debería eliminar cualquier dato temporal corrupto en el dispositivo. Esto también restablecerá la conexión del teléfono a la red, lo cual es útil en este caso.

Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos, hasta que la pantalla se oscurezca.
Espere a que el dispositivo se reinicie.

Verifique si el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible aún ocurre.

Revisa tu tarjeta SIM

Existe la posibilidad de que el problema se deba a un problema con la tarjeta SIM. Si se trata de un problema relacionado con la tarjeta SIM, puede solucionarlo apagando el teléfono y extrayendo la tarjeta SIM. Espere unos minutos antes de volver a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Compruebe si el problema persiste.

También debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta SIM defectuosa.

Verificar el estado de roaming del teléfono

Deberá asegurarse de que el estado de roaming del teléfono esté apagado si se encuentra en su país de origen. Esto se aplica a los viajeros que acaban de regresar de un país diferente y aún tienen activado el estado de roaming del dispositivo.

Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio para ver sus aplicaciones, luego toque Configuración.
Toque Red e Internet> Red móvil.
Toque el interruptor junto a Roaming para desactivar el roaming de datos

Verifique si el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible aún ocurre.

Asegúrate de que el modo avión esté desactivado

El modo avión es una configuración que generalmente se activa cuando está en un avión, ya que evita que su dispositivo interfiera con el equipo del avión. Cuando esta configuración está activada, su teléfono no recibirá ninguna señal móvil, por lo que es mejor asegurarse de que esté apagado.

Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio para ver sus aplicaciones, luego toque Configuración.
Toque Red e Internet> Avanzado.
Toca el interruptor junto a Modo avión para activarlo o desactivarlo.

Verifique si el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible aún ocurre.

Restablecer la configuración de red del teléfono

Una configuración de red incorrecta en su teléfono generalmente evitará que se conecte a la red. Para asegurarse de que su teléfono esté usando la configuración de red correcta, debe intentar restablecer esto.

Tenga en cuenta que se aplicará lo siguiente cuando realice el reinicio.

Se eliminan las redes Wi-Fi almacenadas.
Se eliminan las conexiones conectadas almacenadas.
Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminan.
La configuración de sincronización de datos en segundo plano está activada.
La configuración de restricción de datos en aplicaciones que se activaron / desactivaron manualmente se restablecen a la configuración predeterminada.
El modo de selección de red está configurado en automático.
El tipo de red móvil preferido está configurado como mejor.

Para realizar el reinicio

Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio para ver sus aplicaciones, luego toque Configuración.
Toque Sistema> Avanzado> Restablecer opciones.
Toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth> RESTABLECER AJUSTES.
Si se le solicita, ingrese su PIN o contraseña, luego toque RESTABLECER CONFIGURACIÓN

Verifique si el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible aún ocurre.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store puede causar problemas en el teléfono cuando se instala. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción "Apagar" en la pantalla y luego suéltelo.
Mantén presionado "Apagar" hasta que aparezca la pantalla "Reiniciar en modo seguro".
Desde el mensaje "Reiniciar en modo seguro", toque Aceptar para confirmar.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Con el teléfono apagado, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 2-3 segundos hasta que aparezca la pantalla de opciones de inicio.
Suelta las llaves.
Use la tecla Bajar volumen para desplazarse y resaltar Recuperación.
Presione la tecla Subir volumen para seleccionar.
El teléfono mostrará el logotipo de Motorola y luego la pantalla de recuperación de Android.
Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen durante 10-15 segundos.
Toque y suelte rápidamente la tecla Encendido.
Aparecerá la pantalla de recuperación de Android.
Desplácese hacia abajo con la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché.
Utilice la tecla de encendido para seleccionar.

Verifique si el problema de la red móvil Moto G7 Power no disponible aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, un paso final de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Copia de seguridad de datos en la memoria interna.
Apague su dispositivo.
Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen.
Cuando el teléfono se encienda, suelte el botón de encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla de recuperación.
Use las teclas de volumen para desplazarse hasta MODO DE RECUPERACIÓN, luego presione el botón de Encendido.
Cuando vea el Android con el signo de exclamación, mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen. Luego suelte ambos botones.
Use las teclas de volumen para desplazarse hasta Borrar datos / restablecimiento de fábrica, luego presione el botón de Encendido.
Use las teclas de volumen para desplazarse hasta Sí, luego presione el botón de Encendido.
Use las teclas de volumen para desplazarse a datos de usuario + contenido personalizado, luego presione el botón de encendido
Espere hasta que el dispositivo termine de formatearse y lo lleve de regreso al menú.
Use las teclas de volumen para desplazarse hasta Reiniciar sistema ahora, luego presione el botón de Encendido.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

¿Tiene problemas con su teléfono? No dude en contactarnos a través de este formulario. Intentaremos ayudar.