El #LG # V40ThinQ es un teléfono inteligente insignia premium lanzado el año pasado que tiene varias características excelentes. Este es un dispositivo con certificación IP68 que utiliza un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 ″ que es ideal para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 emparejado con 6 GB de RAM que permite que el teléfono realice múltiples tareas con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el LG V40 ThinQ no permanecerá conectado a Wi-Fi sin problemas de Internet.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar LG V40 ThinQ no permanecerá conectado a Wi-Fi sin Internet

Problema:Mi esposa acaba de comprar un teléfono nuevo (el LG V40 ThinQ) con el propósito de tener un buen teléfono con cámara durante las vacaciones. Hemos descubierto esta semana que tiene un grave defecto. El teléfono no permanecerá conectado a un punto de acceso WiFi si el punto de acceso no tiene conexión a Internet. Uno podría preguntarse por qué querría conectarse a un punto de acceso WiFi que no tiene conexión a Internet. El motivo es acceder a la intranet (la red local). Verá que estamos en un crucero que ofrece mensajería gratuita entre huéspedes, entre otras funciones, utilizando su Intranet a través de WiFi (no se necesita acceso a Internet). Descubrimos que el V40 ThinQ solo permanecerá conectado al punto de acceso WiFi durante unos 40 segundos antes de que se desconecte automáticamente porque ha determinado que no puede acceder a Internet. He buscado y probado cada configuración para tratar de encontrar una forma de evitar este comportamiento, pero no he tenido suerte. Parece que este teléfono solo le permitirá mantener una conexión a un punto de acceso WiFi que tenga un evento de conexión a Internet si todo lo que desea acceder es la intranet local.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que debe probar en este caso es un restablecimiento parcial. Esto actualizará el software de su teléfono y normalmente solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio suave se realiza presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Cuando el teléfono se enciende, compruebe si el problema persiste.

Restablecer la configuración de la red

Si aún tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi, debe intentar restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que la configuración de Bluetooth, Wi-Fi y celular se restablecerá a sus valores predeterminados cuando realice este paso.

• Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración> Sistema.
• Toca Reiniciar y restablecer
• Presiona Restablecer configuración de red.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Toque Restablecer configuración.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, el problema puede ser causado por una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Use el botón para bajar el volumen para seleccionar Limpiar caché.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Espere varios minutos para que se complete el proceso.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Aparece "Restablecimiento de datos de fábrica".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Aparece Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada ".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a una falla del software que debería solucionarse con una actualización futura.

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