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La publicación de hoy abordará otro problema de mensajes de texto para el LG G7 ThinQ. El problema se trata de un dispositivo que muestra aleatoriamente un mensaje que sugiere que no se pudo enviar un mensaje de texto. Si tienes una situación similar en tu LG G7 ThinQ, descubre los pasos de solución de problemas que puedes probar.
Problema: LG G7 ThinQ muestra aleatoriamente error de mensaje fallido
Estoy usando Mensajes en mi LG G7 ThinQ. Aparece el símbolo de mensaje fallido en un mensaje con foto que tiene algunas semanas. Como si hubiera estado enviando mensajes de texto a mi esposa durante esas semanas, nunca fue un problema, y sé que ella recibió la foto porque las publica en Facebook. De repente, la notificación se muestra junto a su hilo de mensajes. Lo odio, así que me desplazo para ver qué mensaje no se envió para eliminarlo o reenviarlo, para eliminar la notificación, y siempre es una foto bastante antigua. Sucede al azar y que yo sepa, sin relación con la instalación de actualizaciones, ya que definitivamente no actualizo con tanta frecuencia como parece suceder.
Solución: Este problema puede ser difícil de solucionar, ya que no existe una forma directa de saber dónde radica el problema. Debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para reducir las posibles causas.
Reinicio forzado
Pueden desarrollarse errores temporales del sistema si un dispositivo se mantiene funcionando durante mucho tiempo. Si aún no ha intentado reiniciar su LG G7 ThinQ, puede simular los efectos de un "tirón de batería" para actualizar el sistema. Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede realizar de forma segura. El reinicio forzado equivale a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 8 segundos. Esto obligará al dispositivo a apagarse como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.
Borrar partición de caché
A veces, un caché del sistema dañado puede causar problemas. Android usa un conjunto de archivos temporales para cargar aplicaciones más rápido llamado caché del sistema. Si esta caché se vuelve obsoleta o se corrompe, el teléfono puede tener problemas de rendimiento, fallas de la aplicación y otros tipos de problemas. Para ver si un caché del sistema dañado es el culpable, siga los pasos a continuación para borrar la partición del caché.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones:
- Datos en caché
- Archivos temporales de la bandeja de clips
- Archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Borrar caché de la aplicación
En caso de que se desarrolle un error dentro del caché de la aplicación de mensajería que se está utilizando, puede intentar borrarlo actualizándolo. A continuación, se indica cómo borrar la memoria caché de una aplicación:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Pulsa SÍ para confirmar.
Eliminar conversación antigua
Los problemas con los mensajes de texto a veces se deben a conversaciones antiguas. Intente eliminar el hilo de la conversación que sigue mostrando el mensaje de error aleatorio y vea qué sucede. Si es posible, intente eliminar también otros hilos para dejar espacio para más mensajes entrantes y salientes. Si le gusta enviar MMS o mensajes con archivos adjuntos, el almacenamiento de la aplicación de mensajería se puede llenar fácilmente.
Eliminar datos de la aplicación
Otra forma de tratar directamente con la aplicación en cuestión es borrar sus datos. Esto devolverá todas sus configuraciones a su estado de fábrica y borrará todos los mensajes. Si desea guardar sus textos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.
Para borrar los datos de una aplicación:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
- Pulsa SÍ para confirmar.
Reiniciar configuración de la red
Es posible que haya una configuración de red o configuraciones que se hayan modificado antes de que comenzara este problema. Para asegurarse de que su LG G7 ThinQ tenga la configuración de red correcta, le sugerimos que haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Toque Restablecer configuración.
Vuelva a colocar la SIM
Algunos usuarios pudieron solucionar ciertos problemas de red quitando la tarjeta SIM temporalmente. Asegúrese de apagar el teléfono antes de quitar la SIM. Haga lo mismo antes de volver a insertarlo. Asegúrate de reiniciar el teléfono una vez que hayas quitado la tarjeta.
Usa otra aplicación de mensajería
Si el problema permanece en esta etapa y no parece que vaya a desaparecer pronto, lo siguiente que debe hacer es usar otra aplicación de mensajería. Es posible que haya un error de codificación en la aplicación que no se puede solucionar siguiendo los pasos que ha intentado hasta ahora. Hay muchas aplicaciones de mensajería gratuitas que puede usar en Google Play Store. Le sugerimos que se quede con los confiables como la aplicación de mensajes de Android de Google.
Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica es una solución drástica en este caso, pero puede ser la única forma efectiva de solucionar el problema en esta etapa. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos o datos antes de hacerlo.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
Póngase en contacto con su operador de red
Los problemas de mensajería de texto a veces se deben a problemas externos al dispositivo. Si nada ha funcionado hasta ahora, asegúrese de informar a su operador de red sobre el problema para que pueda ayudarlo a solucionarlo.
