El #LG # G7ThinQ es un dispositivo Android premium lanzado en mayo pasado que trae consigo varias características sobresalientes. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6.1 ″, mientras que debajo del capó encontrará el procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el LG G7 ThinQ se apaga al tomar una foto.
Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el LG G7 ThinQ se apaga al tomar una foto
Problema:Mi LG G7 ThinQ comenzó a apagarse ocasionalmente cada vez que tomaba una foto. A veces aún podía sacar una foto, pero ya no. Cuando se apaga, no se reiniciará a menos que conecte el teléfono a un cargador y luego realice un restablecimiento parcial. Intenté borrar la memoria caché y los datos de la cámara. Intenté quitar, limpiar y reemplazar la tarjeta SIM y microSD, ¡nada funciona!
Solución: Antes de continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, primero debe asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale en su dispositivo.
Siempre que un teléfono se apaga después de usar la cámara, el problema generalmente se debe a una batería defectuosa o al IC de alimentación. Esto suele ser el resultado de que el dispositivo requiere más energía, pero la batería no puede proporcionar esta energía, lo que a su vez hace que el teléfono se apague. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Asegúrese de que el teléfono esté completamente cargado
Hay casos en los que el teléfono se apaga después de tomar una foto debido a que la batería tiene poca carga. Es mejor asegurarse de que el teléfono tenga suficiente carga al tomar una foto.
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Existe la posibilidad de que una aplicación que haya descargado esté causando este problema. Si ha descargado una aplicación antes de experimentar este problema, esa aplicación podría ser la culpable. Para verificar si el problema es causado por una aplicación, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
- Seleccione el modo seguro. Use los botones de volumen para resaltar la opción y el botón de encendido para seleccionar.
- El dispositivo se inicia con "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda.
Intente utilizar la cámara en este modo. Si el teléfono no se apaga, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
A veces, los datos almacenados en caché del teléfono pueden dañarse y, cuando esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.
Restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración
- Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO> Eliminar todo> RESTABLECER
Restablecimiento de fábrica usando las teclas de hardware
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.
