Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Huawei P9 (la pantalla se atenúa automáticamente)
• Problema n. ° 2: Huawei P9 Lite no se desbloquea después del restablecimiento de fábrica (bloqueo de protección de restablecimiento de fábrica)
• Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Huawei P9 (no se enciende)

¡Hola, usuarios de Huawei! Bienvenido a nuestro artículo de solución de problemas del Huawei P9 (# HuaweiP9). Esta publicación cubrirá tres problemas comunes para este dispositivo, particularmente en las cosas que puede hacer si encuentra problemas con la pantalla. Si su propio Huawei P9 tiene problemas de pantalla, asegúrese de consultar este artículo.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Huawei P9 (la pantalla se atenúa automáticamente)

Oye. Probé todas las técnicas anteriores para intentar arreglar la pantalla de mi Huawei P9, pero no funcionó. Pensé que te ayudaría si supieras cómo ocurre el parpadeo.

cuando presiono el botón de encendido, la pantalla parpadea en rojo antes de que se "apague". cuando digo apagar eso no es lo que pasa. la pantalla aún se puede usar, pero está muy oscura hasta el punto de que parece apagada. apenas se puede ver la interfaz cuando se le ilumina una luz, p. ej. luz del sol. si toca la pantalla, responderá a sus toques, p. ej. al presionar el botón de reproducción en YouTube se reproducirá el video aunque la pantalla esté muy tenue, prácticamente apagada. Luego, cuando se presiona el botón de encendido nuevamente, la pantalla se apaga. Luego presiono repetidamente el botón de encendido hasta que finalmente la pantalla se enciende permanentemente. si la pantalla permanece encendida, es solo cuestión de tiempo que la pantalla se apague nuevamente, mientras el teléfono está en uso. ¿Hay algún consejo sobre cuál es el problema y qué puedo hacer para solucionarlo? gracias por adelantado.

Solución: No contamos con el historial completo de su dispositivo Huawei para decir con precisión que su pantalla LCD o monitor puede estar roto, pero seguro que nos lo parece. El ensamblaje de la pantalla tiene tres componentes principales: LCD, digitalizador y cable flexible. La pantalla LCD es la parte que muestra las imágenes que ve, mientras que el digitalizador es un sensor transparente delgado que transforma sus toques en señales digitales. Estas señales luego se transmiten a la placa lógica a través del cable flexible para su procesamiento. Tanto el digitalizador como el cable flexible aparentemente funcionan, ya que el teléfono aún reconoce sus entradas (toques). Es la pantalla LCD o el monitor el que parece ser el problema, ya que falla al azar y sin razón aparente.

Apaga el brillo automático

Hemos visto un escenario similar en algunos dispositivos Samsung Galaxy en el pasado y algunos se atribuyeron a la función de brillo automático. Para ver si su Huawei P9 tiene el mismo problema, intente apagar el brillo automático y observe el dispositivo. Asegúrese de poner el brillo de la pantalla al máximo.

Compruebe si hay aplicaciones de terceros malas

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si una de las aplicaciones impide que la pantalla funcione correctamente, reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán y solo permitirán que se ejecuten las preinstaladas. Si la pantalla funciona normalmente en modo seguro, pero se vuelve problemática cuando regresa al modo normal, puede apostar que tiene un problema de terceros a mano.

Para iniciar su P9 en modo seguro:

1. Apague su Huawei P9.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla del Huawei P9, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Si tiene éxito, puede ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras el dispositivo está en este modo, observe de cerca para saber si la pantalla aún parpadea y si el problema se solucionó, entonces se confirma nuestra sospecha de que una o algunas de las aplicaciones de terceros causan el problema. Intente encontrar las aplicaciones que podrían estar causando el problema y luego desinstálelas una por una hasta que se solucione el problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei P9 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Restablecimiento de fábrica

Si el problema desaparece con el brillo automático desactivado, puede intentar un restablecimiento de fábrica para ver si se trata de un error del sistema operativo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague su Huawei P9.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
6. Ahora, usando el botón para bajar el volumen, resalte la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y luego presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Se le llevará a otra pantalla que le preguntará "¿Confirmar borrar todos los datos del usuario?"
8. Resalta la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​una vez más y luego presiona la tecla Encendido para seleccionar.
9. Puede tomar varios segundos completar el restablecimiento, así que espere hasta que termine. De hecho, puede ver el progreso en la pantalla.
10. Una vez que se complete el restablecimiento, volverá a la pantalla EMUI.
11. Presione el botón Subir volumen para resaltar la opción "Reiniciar sistema ahora" y luego presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
12. Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.

Obtenga apoyo profesional

Si todas las sugerencias anteriores no le ayudan, el mejor curso de acción para usted es obtener la ayuda de Huawei. Si su proveedor le proporcionó el teléfono como parte de su paquete de suscripción, intente pedirles ayuda primero. Lo más probable es que le den un reemplazo si califica. De lo contrario, siga la ruta de la garantía con Huawei.

Problema n. ° 2: Huawei P9 Lite no se desbloquea después del restablecimiento de fábrica (bloqueo de protección de restablecimiento de fábrica)

Restablecí de fábrica mi Huawei P9 Lite recientemente porque se lo estaba vendiendo a otra persona. Me devolvió el teléfono y me dijo que estaba atascado en el punto en el que le pide que ingrese su dirección y contraseña de Gmail. Lo intenté varias veces, pero sigue diciendo que debe esperar 24 horas antes de volver a intentarlo. También leí un poco sobre esto y dicen que el teléfono debe estar apagado durante 72 horas. Entonces debe intentarlo de nuevo. Realmente agradecería su ayuda con esto. Solo espero que el teléfono no esté dañado.

Solución: Todos los dispositivos Android que ejecutan Android Lollipop (5.0) y superior están protegidos por una función llamada FRP o Protección de restablecimiento de fábrica. FRP evita que alguien, como un ladrón, realice un restablecimiento de fábrica y luego use el dispositivo. Con FRP, su teléfono se bloqueará después de un restablecimiento de fábrica a menos que pueda proporcionar el nombre de usuario y la contraseña de Google correctos. Entonces, en esta situación, la única forma de desbloquear el dispositivo y ponerlo a la venta es ingresar la cuenta de Google y la contraseña que usó anteriormente en su dispositivo. Si no puede hacer eso, el teléfono permanece bloqueado.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Huawei P9 (no se enciende)

¡Hola! Mi Huawei P9 (modelo EVA-L09) funcionaba bien esta mañana y dos horas después, después de estar en mi bolsillo sin nada más, mientras estaba sentado, la pantalla de repente ya no funciona. No reacciona a ningún tipo de toque y los colores cambian todo el tiempo, todo se vuelve negativo, el logo aparece de fondo. Cuando lo reinicio (por reinicio suave), a veces comienza en blanco y negro y luego se pueden ver varias pantallas a la vez (el logo + donde tengo que poner mi pin + a veces el fondo normal con mis aplicaciones) y la pantalla se pone una coloración magenta / verde o azul claro, el brillo se reduce y de alguna manera automáticamente llena muchos números para mi pin sin que yo haga nada. El botón de encendido / apagado funciona bien y también reacciona al sensor de huellas digitales en la parte posterior del teléfono. Hace alrededor de medio año dejé caer mi teléfono, la pantalla se hizo añicos y lo reemplacé, pero desde entonces funcionó perfectamente bien. ¿Algún consejo sobre cómo lidiar con esto o cuál podría ser la causa? (No estoy seguro de si la versión de Android que seleccioné es la correcta).

Solución: Me parece que tienes un problema con la pantalla defectuosa. Intente iniciar el teléfono en modo seguro para ver si eso marcará la diferencia. Esto debería ayudarlo a verificar si hay una aplicación de terceros detrás del problema.

Si no cambia nada, intente iniciar el modo de recuperación para ver si hay un problema con el sistema operativo. El modo de recuperación es un entorno de software independiente y no requiere Android para funcionar. Si la causa del problema de la pantalla está relacionada con Android, debería funcionar normalmente en el modo de recuperación. Estos son los pasos para iniciar el modo de recuperación:

1. Apague su Huawei P9.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.

Si la pantalla funciona en Recuperación (no se atenúa, no se decolora, etc.), eso significa que tiene un problema de software en la mano. Para solucionarlo, intente hacer un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación.

Si nada funciona y la pantalla aún no funciona en Recovery, deje de buscar soluciones de software. En su lugar, deje que un profesional revise el hardware por usted.