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El último buque insignia de Huawei, el P30 y el P30 Pro, ambos incluyen una increíble variedad de hardware y sistema de cámara. Las especificaciones de estos dispositivos van más allá, especialmente cuando se trata de la cámara. A pesar de eso, los buques insignia de Huawei no son perfectos y muchos usuarios han informado problemas extraños cuando se trata de la cámara. En esta publicación, le mostramos cómo solucionar los problemas de la cámara del Huawei P30 en general. En este momento, todavía estamos tratando de elaborar una lista de problemas de cámara comunes y específicos en este dispositivo. Las soluciones que se mencionan a continuación no son específicas para ninguna situación en particular, pero se pueden utilizar para abordar problemas de la cámara de muchas formas.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo solucionar problemas de la cámara del Huawei P30 | solución de problemas de software de la cámara
La mayoría de los problemas graves con la cámara del Huawei P30 se deben a un hardware defectuoso, pero son raros. La mayoría de los problemas de Huawei que involucran la cámara se pueden solucionar por parte del usuario. Si se está preguntando cómo solucionar sus propios problemas con la cámara, esta guía debe guiarlo.
Problemas de la cámara del Huawei P30, solución n. ° 1: identificar el problema
Puede haber muchas formas de problemas de cámara en Huawei P30. Por lo tanto, lo primero que debe hacer en este caso es conocer la naturaleza del problema de su cámara para poder seguir un conjunto lógico de pasos de solución de problemas. Aunque esto no es necesario en la mayoría de las soluciones de problemas de cámaras, le recomendamos encarecidamente que haga un esfuerzo para determinar cuál podría ser el problema lo mejor que pueda. En este momento, no hay problemas serios con la cámara en este dispositivo y, de hecho, Huawei ha demostrado que su ridículo sistema de cámara está superando a la competencia. No esperamos ningún problema importante que pueda requerir reparación a menos que su teléfono haya sido dañado físicamente. En este momento, los problemas con la cámara que han informado muchos usuarios de Huawei P30 son mínimos y no causan una gran preocupación.
Uno de esos problemas comunes que hemos encontrado hasta ahora es el que muchos fanáticos de la fotografía llaman "destello de lente". Las fotos tomadas por los dispositivos Huawei P30 en la noche tienden a mostrar estelas de luz anormales de fuentes de luz como un poste de luz brillante. En el mundo de la fotografía, este fenómeno se produce siempre que se toma una imagen con un objetivo defectuoso o cuando hay un reflejo de luz y una dispersión inadecuados en el objetivo. En Huawei P30, es probable que esto se deba a que la luz golpea la lente en un ángulo incómodo o cuando hay una inundación de luz. Si bien no arruina la imagen en general, los rastros de luz adicionales pueden ser molestos.
Un usuario sugirió que una solución alternativa, y nos pareció efectiva, es evitar tomar fotos cuando la cámara está mirando directamente a la fuente de luz. El problema del destello de la lente no ocurre cuando se toman fotos durante el día, por lo que probablemente también sea un problema de software con el sistema de modo nocturno del teléfono. Con suerte, Huawei abordará el problema pronto.
Problemas con la cámara del Huawei P30, solución n. ° 2: reinicia el dispositivo
En los dispositivos Huawei P más antiguos (P10 y P20), algunas formas de problemas de la cámara se solucionaron fácilmente simplemente reiniciando el teléfono. Esto a veces funciona ya que algunos errores se desarrollan solo cuando el dispositivo se deja funcionando solo por un tiempo. Por lo tanto, si aún no reinicia su dispositivo Huawei, le recomendamos que lo haga.
En este punto, lo mejor que puede hacer es actualizar el sistema. Reiniciar un dispositivo a veces puede hacer maravillas. Asegúrese de forzar el reinicio de su teléfono si ninguna de las sugerencias ha funcionado hasta ahora. Intente hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido durante 10 a 15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.
Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.
Problemas con la cámara del Huawei P30, solución n. ° 3: Forzar el cierre de la aplicación de la cámara
Si continúa teniendo problemas con la cámara del Huawei P30, su próximo paso sería reiniciar la aplicación de la cámara. Esto a menudo funciona cuando la aplicación se congela continuamente o cuando la aplicación de la cámara no responde. En otros casos, también puede funcionar si la aplicación se comporta de manera errática debido a errores menores y temporales.
El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es lidiar con la aplicación de mensajería en sí. Es posible que la aplicación simplemente haya encontrado un error que el sistema no puede resolver por sí solo. Siga estos pasos para reiniciar la aplicación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Luego toca Forzar detención
Solución de problemas de la cámara del Huawei P30 # 4: borrar el caché de la aplicación de la cámara
Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Toca Borrar caché.
- Verifique el problema.
Problemas con la cámara del Huawei P30, solución n. ° 5: restablecer la aplicación de la cámara
Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Toque Borrar datos.
- Verifique el problema.
Problemas de la cámara del Huawei P30, solución n. ° 6: borrar la partición de caché
Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros, en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar desactualizados o dañados y causar problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y la caché en la mejor forma, desea borrar regularmente la partición de la caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos de solución de problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
- Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
- Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
- Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
- Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
- Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.
Problemas con la cámara del Huawei P30, solución n. ° 7: verifique el modo seguro
A veces, una aplicación de terceros puede causar problemas o interferir con el sistema operativo. Tener problemas de red debido a una mala aplicación no es algo inaudito en los dispositivos Huawei. Reinicie el teléfono en modo seguro y vea si ese es el caso. En modo seguro, ninguna aplicación de terceros debería poder ejecutarse. Por lo tanto, si el wifi funciona normalmente en modo seguro, puede apostar que la culpa es de una mala aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:
- Apaga el dispositivo.
- Vuelva a encenderlo.
- Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
- Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, cárguelo y observe si hay alguna diferencia.
No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Huawei P30 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Problemas de la cámara del Huawei P30, solución # 8: restablecimiento de fábrica
Si continúa experimentando problemas con la cámara en su Huawei P30, deberá realizar un paso de solución de problemas más drástico borrándolo con el restablecimiento de fábrica. Si la causa del problema está relacionada con el software, limpiarlo con un restablecimiento de fábrica puede ayudar. Existen dos métodos para realizar un restablecimiento de fábrica en su Huawei P30. Desea hacer el primero primero si no hay problemas para ir al menú Configuración.
Método 1: restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración
Al limpiar tu teléfono con el restablecimiento de fábrica, se borrará automáticamente la información del almacenamiento interno de tu dispositivo. Básicamente, el entorno de software de su dispositivo vuelve a su forma original, como cuando salió de fábrica. Esto significa que todo lo que agregó al dispositivo, como archivos, fotos, videos y aplicaciones, se eliminará. Si no desea perder datos irremplazables, asegúrese de crear una copia de seguridad con anticipación.
Puede haber muchas razones diferentes por las que un usuario puede querer restablecer un dispositivo de fábrica. Si su situación requiere un restablecimiento completo en Huawei P30 y puede acceder al menú de configuración de su dispositivo, este primer método es para usted. Es más fácil de hacer en comparación con el segundo método a continuación, por lo que este es un método de referencia para usted.
Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través de Configuración:
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Encienda el dispositivo.
- Toque Configuración.
- Toque Sistema.
- Elija Restablecer.
- Presiona Restablecer todas las configuraciones.
- Presiona Restablecer todas las configuraciones.
- Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones.
- Espere a que finalice el restablecimiento de fábrica.
Método 2: restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación
Este método es útil en una situación particular: cuando no se puede acceder al menú Configuración. Puede haber una variedad de razones por las que el menú Configuración puede volverse inaccesible. En algunos casos, es posible que el dispositivo simplemente se haya congelado o no responda. En otras ocasiones, puede deberse a un problema que está intentando solucionar actualmente. En cualquier caso, debe hacer un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación cuando la situación lo obligue a hacerlo. Aún así, recomendamos que utilice el primer método como su opción principal por razones de conveniencia. En cuanto a los efectos, los dos métodos no tienen ninguna diferencia. El dispositivo se desinfectará por completo y todos los datos del usuario se eliminarán después de realizar cualquiera de ellos.
Para realizar un restablecimiento completo en Huawei P30 a través del modo de recuperación:
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
- Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
- Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
- Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.
Solución de problemas de la cámara del Huawei P30 # 9: obtenga un reemplazo
Si todas las sugerencias anteriores no solucionan los problemas de la cámara de su Huawei P30, puede asumir que el problema debe ser causado por algo más profundo. Lo más probable es que se deba a un hardware defectuoso, por lo que deberá hablar con Huawei al respecto. Visite su tienda Huawei más cercana o programe una cita de reparación por teléfono.
