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Esta publicación habla sobre el problema de sobrecalentamiento en Huawei P20 Pro y cómo solucionarlo. Si cree que su dispositivo se calienta demasiado o se sobrecalienta, este artículo de solución de problemas debería ayudarlo.
Problema: Huawei P20 Pro se calienta al usar aplicaciones (sobrecalentamiento)
Hola. Tengo un Huawei p20 pro y lo obtuve hace 3 días. Sin embargo, el teléfono se está calentando incluso con un ligero uso de Instagram de WhatsApp ... Tuve un Samsung c7 antes durante 2 años y nunca se calentó igual ... pero este nuevo teléfono se calienta principalmente cerca de la cámara y la parte superior.
Otro problema es la duración de la batería ... En la mayoría de los videos dicen que la batería dura hasta 2 días incluso con un uso intensivo ... pero ese no es mi caso. Se drena bastante rápido. Para ser específico, no juego a ningún juego; Solo uso las redes sociales. Ayúdame a resolver este problema porque estoy bastante preocupado por mi teléfono. Gracias.
Solución: El sobrecalentamiento puede deberse a varios factores. Si no tiene idea de cómo comenzar a solucionar los problemas de su dispositivo, siga nuestras sugerencias a continuación.
Reinicio forzado. Reiniciar su dispositivo puede ser una forma efectiva de resolver problemas causados por errores temporales. Estos errores generalmente se desarrollan cuando un sistema ha estado funcionando durante mucho tiempo o cuando hay cambios en el sistema. Para ver si su teléfono vuelve a sus funciones normales, intente mantener presionado el Poder hasta que la pantalla se vuelva negra. Si la causa del problema es un error temporal, este reinicio puede ayudar.
Borrar partición de caché. Limpiar la partición de la memoria caché de su teléfono puede ayudar a solucionar el problema de sobrecalentamiento si la razón principal se debe a una memoria caché del sistema dañada. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté en óptimas condiciones, considere realizar un borrado de la partición del caché. Esto obligará al dispositivo a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo. Esto es lo que debe hacer:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
- Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
- Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
- Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
- Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
- Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.
Instalar actualizaciones. Algunos errores se deben a errores de codificación, por lo que el usuario no puede hacer mucho al respecto. Todo lo que puede hacer es esperar los cambios de programación, ya sea que las aplicaciones o Android los corrijan. Por este motivo, asegúrese de instalar todas las actualizaciones disponibles tanto para el sistema operativo como para las aplicaciones. Si se conoce la causa del problema de sobrecalentamiento o se informó anteriormente, es posible que haya una actualización disponible para solucionarlo.
Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, asegúrese de saber cómo instalar actualizaciones para ellas. Si obtiene todas sus aplicaciones de Google Play Store, simplemente ábralo e instale las actualizaciones de la aplicación desde allí.
Desinstalar aplicaciones. Si notó que el problema de sobrecalentamiento ocurrió después de instalar una aplicación, eliminarla puede ayudar. Trate de recordar los cambios que hizo en el sistema antes de que notara el problema, ya que eso podría contener una pista.
Modo seguro. Otra forma de comprobar si hay un problema con una aplicación de terceros es reiniciando el teléfono en modo seguro. La codificación deficiente de la aplicación puede interferir con Android y provocar problemas. Si bien este problema no ocurre todo el tiempo, muchos problemas de aplicaciones de terceros pueden afectar la pantalla o causar graves problemas de rendimiento. Si su pantalla comenzó a tener problemas o no responde después de instalar una aplicación, elimine esa aplicación y vea si eso la soluciona. Si no está seguro pero sospecha que una de las aplicaciones tiene la culpa, intente reiniciar el teléfono en modo seguro. En modo seguro, su dispositivo solo ejecuta aplicaciones preinstaladas mientras bloquea las de terceros. Por lo tanto, si la pantalla vuelve a funcionar normalmente en modo seguro, pero vuelve a su estado problemático cuando reinicia al modo normal o regular, es una señal obvia de que hay un problema con una de las aplicaciones.
Para ver si una aplicación descargada está causando un problema, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.
- Apague el teléfono. Si no puede apagar el teléfono normalmente, espere hasta que el dispositivo se quede sin energía. Luego, cárguelo durante al menos 30 minutos antes de realizar los siguientes pasos.
- Enciende el teléfono.
- Una vez que se muestre la pantalla del logotipo de Huawei, presione el botón para bajar el volumen repetidamente hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Si no tiene éxito, repita los pasos 1-3 hasta que lo haga bien.
- Si la pantalla funciona después del paso 2, entonces debe haber un problema con sus aplicaciones. Si no sucede nada después del paso 1, o si no puede iniciar el dispositivo en modo seguro, continúe con las siguientes soluciones.
Si la pantalla funciona en modo seguro y desea saber cómo identificar la aplicación problemática, debe utilizar el proceso de eliminación para identificar los culpables. Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:
- Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
- Verifique el problema.
- Si el problema vuelve, inicie nuevamente en modo seguro.
- Desinstala una aplicación. Comience con el descargado más recientemente.
- Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si eliminarlo resolvió el problema.
- Repita los pasos 1 a 4 hasta que haya identificado al culpable.
- Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.
Restablecimiento de fábrica. El sobrecalentamiento puede ser causado por una aplicación incorrecta, una falla del software o un mal funcionamiento del hardware. Si nada ha funcionado en esta etapa, debe restablecer de fábrica su Huawei P20 Pro. Si el sobrecalentamiento desaparece después del restablecimiento de fábrica, pero vuelve después de instalar sus aplicaciones, una de ellas debe ser la causa. O también puede significar que hay un problema de software detrás.
Sin embargo, si el problema vuelve inmediatamente después del restablecimiento de fábrica e incluso cuando no hay aplicaciones instaladas, probablemente se deba a un mal funcionamiento del hardware.
Para restablecer su dispositivo de fábrica:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Luego, encienda el teléfono mientras mantiene presionada la siguiente combinación de teclas: Botón de encendido, Botón para subir el volumen
- Mantenga presionados los botones hasta que el logotipo de Huawei desaparezca de la pantalla y la pantalla se vuelva negra.
- Ahora puede soltar los botones.
- Esto ahora mostrará el menú de inicio después de un momento.
- Vaya a la entrada "Wipe Cache Factory Reset" con las teclas de volumen y luego selecciónela con la tecla de encendido
- Reinicie el teléfono una vez que se haya completado el proceso
Envíe el teléfono. Si nada cambia después del restablecimiento de fábrica, debe comunicarse con Huawei para que se pueda diagnosticar su teléfono.
