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El Huawei Mate 10 Pro tiene un hardware impresionante y, de hecho, recibió muchas críticas positivas de sus usuarios y entusiastas de la tecnología. Pero al igual que cualquier otro teléfono inteligente, no está libre de problemas y errores. Algunos de nuestros lectores que poseen este dispositivo nos contactaron sobre el problema de la Pantalla Negra de la Muerte (BSoD) en el que sus teléfonos supuestamente se apagaron o se descubrió que tenían una pantalla en blanco o negra y ya no respondían.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Huawei Mate 10 Pro con BSoD. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para que tu teléfono responda. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está lidiando con la pantalla negra de la muerte, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
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¿Cómo solucionar Mate 10 Pro con el problema de la pantalla negra de la muerte?
El BSoD siempre puede parecer un problema de hardware muy serio porque el teléfono no responderá como de costumbre y la pantalla siempre está negra, pero en realidad o, la mayoría de las veces, es solo un problema menor con el firmware y puede solucionarlo. por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Dicho esto, esto es lo que le sugiero que haga con respecto a este problema si le sucede a su Huawei Mate 10 Pro:
Primera solución: reinicio forzado
La mayoría de los casos que hemos encontrado se debieron a una falla del firmware. Incluso si su teléfono tiene algunas especificaciones de hardware impresionantes, eso en realidad no es una garantía de que ya no pueda encontrar este problema. El hecho es que en realidad es un problema muy común e incluso los teléfonos inteligentes más caros aún pueden tener este problema. Pero no se preocupe, el siguiente procedimiento puede solucionarlo ...
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Su Mate 10 Pro debería responder porque está cableado para simular la extracción de la batería cuando se presionan y se mantienen presionadas esas teclas al mismo tiempo. Es lo que llamamos reinicio forzado y es muy eficaz para solucionar problemas relacionados con el firmware y fallos del sistema. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones, servicios y funciones principales. Por lo tanto, si el problema se debió realmente a una falla del firmware, entonces ya debería estar arrancando.
Por otro lado, si el teléfono aún no responde después de realizar el procedimiento de reinicio forzado, intente esto en su lugar:
- Mantén presionado el botón para subir el volumen y no lo sueltes.
- Mantén presionada la tecla de encendido mientras mantienes presionado el botón para subir el volumen.
- Mantenga ambos botones presionados juntos durante unos 10 segundos.
Si el dispositivo aún no responde después de realizar este procedimiento, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: cargue el teléfono y realice el reinicio forzado
Es posible que la batería se haya agotado por completo. El problema es que el firmware podría haberse bloqueado porque algunos componentes y servicios pueden no haberse apagado correctamente. Si bien una falla del firmware se puede solucionar mediante un reinicio forzado, es posible que su teléfono aún no se encienda debido a una batería agotada. Esto es lo que debe hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Asegúrate de estar usando el cargador original.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si muestra que se está cargando o no, déjelo conectado al cargador durante unos 10 minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para subir el volumen y no lo suelte.
- Mantén presionada la tecla de encendido mientras mantienes presionado el botón para subir el volumen.
- Mantenga ambos botones presionados juntos durante unos 10 segundos.
Suponiendo que el problema se debe en realidad a un firmware fallado con una batería agotada, su teléfono ya debería estar arrancando ahora, pero si aún no responde después de hacer esto, entonces es hora de que lo lleve a la tienda o a la tienda.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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