El #Honor # View20 es un teléfono inteligente Android premium que es mejor conocido por tener una gran duración de batería y una cámara inteligente de gran rendimiento. El teléfono está hecho de un marco de metal con un respaldo de vidrio. Tiene una pantalla LCD IPS de 6.4 pulgadas con una resolución de 1080 x 2310 píxeles. Debajo del capó hay un procesador HiSilicon Kirin 980 emparejado con 8 GB de RAM que debería hacer que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra de la muerte de Honor View 20.

Si posee un Honor View 20 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte de Honor View 20

Un problema que puede experimentar con su dispositivo Android es cuando la pantalla no parece funcionar. Este problema generalmente se llama la pantalla negra de la muerte, donde el teléfono puede estar encendido y aún recibir notificaciones o puede estar totalmente apagado durante esta instancia. Este problema suele ocurrir cuando deja caer el dispositivo o lo moja, pero también puede ser causado por algún tipo de falla del software. Si este problema es causado por un componente de hardware defectuoso, deberá llevar el dispositivo a un centro de servicio y repararlo. Sin embargo, si esto se debe a una falla del software, lo más probable es que el problema se pueda solucionar siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Cargar el teléfono

Lo primero que deberá hacer es eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, debe intentar encender el dispositivo y verificar si el problema de la pantalla negra de la muerte de Honor View 20 aún ocurre.

Realizar un reinicio suave

Intente actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto generalmente resolverá los problemas causados ​​por fallas de software menores.

• Mantenga presionada la tecla Encender a durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste causará problemas en el teléfono cuando se instalen. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Honor en la pantalla.
• Después de soltar la tecla de encendido, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla para bajar el volumen.
• Mantenga presionada la tecla de volumen hasta que el teléfono se inicie por completo.
• Una vez que el teléfono se inicia, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Para averiguar qué aplicación está causando el problema, deberá realizar un método de prueba y error. Reinicie el teléfono normalmente y luego desinstale la última aplicación que descargó antes de que ocurriera el problema. Verifique si la pantalla aún parpadea. Repita este paso hasta que la pantalla deje de parpadear después de desinstalar una aplicación. Es muy probable que esa aplicación en particular sea la que esté causando el problema.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que se deba a una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Si los pasos anteriores no solucionan el problema de la pantalla negra de la muerte de Honor View 20, entonces deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso.