Contenido

• Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Lite con Play Store que sigue fallando

Google Play, también conocido como Play Store, se encuentra entre las aplicaciones imprescindibles para teléfonos inteligentes y tabletas Android. A través de Play Store puedes descargar e instalar las aplicaciones que quieras usar en tu teléfono. Todo lo que necesita es configurar su cuenta de Gmail, conectar su dispositivo a Internet y debería estar listo para agregar aplicaciones y servicios como prefiera. Pero, como cualquier otra aplicación, Google Play no siempre está funcionando correctamente. Siempre que surja un problema de conectividad de red, las aplicaciones en línea, incluidas Google Play o Play Store, no funcionarán.

Además de los problemas de red, también existen otros factores relacionados con el software que pueden interrumpir las operaciones de Google Play. Te darás cuenta de que algo anda mal en el momento en que inicies la aplicación y no se cargará o es posible que se cargue pero sea inestable. Sin embargo, estos problemas se atribuyen a problemas de red, si no a errores de software en el teléfono, por lo que se puede solucionar. En caso de que encuentre alguno de estos síntomas al usar Google Play en su Huawei Mate 10 Lite, describí posibles soluciones y soluciones que puede utilizar para solucionar problemas de su dispositivo. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Lite con Play Store que sigue fallando

Antes de solucionar problemas, verifique su conexión a Internet. Su dispositivo debe tener una conexión a Internet sólida y estable para que Google Play funcione como está previsto. De lo contrario, primero tendrá que lidiar con los problemas de conectividad de la red. También asegúrese de que su cuenta de Gmail / Google esté configurada correctamente en su teléfono. La configuración incorrecta de la cuenta también es un factor causante. Si se cumplen todos estos requisitos, pero la aplicación Google Play aún no se carga correctamente o sigue fallando en su Huawei Mate 10 Lite, pruebe cualquiera de estas soluciones.

Primera solución: reinicie / reinicie su teléfono y luego reinicie la aplicación Google Play Store.

Si acaba de descubrir que Google Play Store ha dejado de funcionar, reinicie o reinicie su Mate 10 Lite para eliminar errores menores del sistema que podrían haber afectado las funciones de la aplicación Google Play Store. Para reiniciar su Mate 10 Lite, siga estos pasos:

1. presione el Botón de encendido durante unos segundos.
2. Cuando el Apagado aparece la opción de menú, toque Okay para apagar su teléfono completamente.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.

Permita que su teléfono termine de iniciarse y luego reinicie Google Play Store y luego vea si la aplicación está arreglada.

Segunda solución: borre la memoria caché y los datos en Google Play Store y Google Play Services.

Limpiar el caché de la aplicación y los datos borra todos los archivos temporales y los datos guardados en la aplicación, lo que le da a la aplicación un nuevo comienzo limpio. Hacerlo también puede solucionar problemas menores de la aplicación que se atribuyen a un caché errante. A continuación, se explica cómo borrar la memoria caché y los datos en la aplicación Google Play Store:

1. Abre el Configuraciones aplicación.
2. Grifo Aplicaciones y notificaciones luego seleccione la opción para Ver / ver todas las aplicaciones.
3. Desplácese hacia abajo y toque Google Play Store.
4. Grifo Almacenamiento.
5. Luego toque Limpiar cache para eliminar la caché de la aplicación.
6. A continuación, toque Borrar datos para eliminar todos los datos temporales guardados en la aplicación.

Después de borrar la memoria caché y los datos de Google Play, vuelva a abrir la aplicación e intente ver si ya está funcionando.

Además de Google Play Store, también se recomienda borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Google Play Services. Estas son dos aplicaciones interrelacionadas, por lo que si algo sale mal con la aplicación Play Services, la aplicación Play Store también puede verse afectada y viceversa. Para borrar la memoria caché y los datos de los servicios de Google Play, siga estos pasos:

1. Abre el Configuraciones aplicación.
2. Grifo Aplicaciones.
3. Grifo Más (tres puntos verticales) luego seleccione Mostrar sistema opción.
4. Desplácese y toque Servicios de Google Play.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo Limpiar cache para borrar el caché de la aplicación.
7. Grifo Administrar espacio luego seleccione Borrar todos los datos para borrar todos los datos temporales de la memoria de la aplicación.

Una vez que haya terminado de borrar la memoria caché y los datos, abra la aplicación Google Play Store nuevamente y vea si el problema desapareció.

Tercera solución: desinstale y vuelva a instalar las actualizaciones de Google Play Store.

Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Google Play o Play Store también puede ayudar a eliminar los errores que pueden haber provocado que la aplicación actúe. Para hacer esto, su teléfono debe estar conectado a una red Wi-Fi confiable. Luego sigue estos pasos:

1. Abre el Configuraciones aplicación en su teléfono.
2. Grifo Aplicaciones.
3. Desplácese hacia abajo y toque Google Play Store o Tienda de juegos aplicación.
4. Toque en el Más icono en la parte superior de la pantalla.
5. Luego seleccione Desinstalar actualizaciones de la opción dada.
6. Si se le solicita que vuelva a cambiar la aplicación Play Store a su versión de fábrica, toque Okay.

Cuando finalice el proceso, abra la aplicación Google Play Store y luego intente ver si ya está funcionando correctamente.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.

Para eliminar los errores de red en su dispositivo, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red para eliminar la configuración de red actual, incluidos los errores o configuraciones no válidas. Después del restablecimiento, puede configurar las opciones y habilitar las funciones necesarias en consecuencia. Así es como se hace:

1. Toque el Menú de aplicaciones luego seleccione Configuraciones.
2. Desplácese y toque Ajustes avanzados.
3. Seleccione Restablecimiento de copia de seguridad de las opciones dadas.
4. Grifo Se restableció la configuración de red.
5. Lea la indicación del mensaje y luego toque Restablecimiento de la configuración de red de nuevo para confirmar.

Reinicie su teléfono después de que la configuración de red se restablezca completamente y se restaure a sus valores predeterminados. Luego, vuelva a conectar su teléfono a su red Wi-Fi para acceder y utilizar aplicaciones y servicios de Internet, incluida Google Play Store.

Quinta solución: actualice el teléfono al último sistema Android disponible.

La instalación de la actualización del sistema en su Mate 10 Lite también puede ayudar a solucionar el problema si se atribuye a algunos errores y daños en los datos del sistema. Las actualizaciones del sistema generalmente ofrecen correcciones de errores aleatorios y mejoras del sistema para eliminar problemas de software existentes del teléfono. Para buscar e instalar manualmente el último sistema Android en su teléfono inteligente Mate 10 Lite, siga estos pasos:

1. Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
2. Desplácese hacia abajo y toque Sistema.
3. Grifo Actualizacion del sistema.
4. Grifo Busque actualizaciones. Su teléfono comenzará a buscar una nueva actualización del sistema para descargar e instalar.
5. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización en su teléfono.

Reinicia tu teléfono cuando termine de instalar la actualización. Si lo hace, garantizará que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente y también evitará que las aplicaciones se vuelvan deshonestas. A continuación, vuelva a abrir la aplicación Google Play Store y compruebe si ya funciona correctamente.

Si Google Play Store no funciona y muestra un error relacionado con la cuenta, intente eliminar y volver a agregar su cuenta de Google (Gmail). Es posible que haya algunos detalles de la cuenta incorrectos o no válidos que necesiten correcciones.

Otras opciones

Para obtener más ayuda y métodos de solución de problemas más avanzados, comuníquese con el soporte de Google o visite el sitio web de soporte de Google para recopilar entradas y otras formas de reparar Google Play que sigue fallando o no se carga correctamente en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Lite. Alternativamente, puede comunicarse con el fabricante de su dispositivo o el equipo de soporte de Huawei para obtener más ayuda.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.