La autenticación de errores de Google Play Store requerida se encuentra entre los errores comunes en muchos teléfonos Android. Si recibe este error en su Google Pixel 3 XL, aprenda cómo solucionarlo con estos pasos.

Solución 1: reinicio forzado

Muchos errores de Google Play Store se corrigen simplemente actualizando el sistema. Asegúrese de simular los efectos de un tirón de la batería. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos. Luego, espere a que su teléfono complete la secuencia de reinicio y vea qué sucede.

Solución 2: eliminar la cuenta de Google

Uno de los métodos efectivos para corregir cualquier error de Google Play es eliminar la cuenta de Google asociada del dispositivo y luego volver a agregarla. Si aún no lo ha probado, así es como se hace:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Usuarios y cuentas.
4. Toque la cuenta de Google correspondiente.
5. Toque Eliminar cuenta.
6. Toque Eliminar cuenta para confirmar.

Una vez que se haya eliminado la cuenta, reinicie el dispositivo y agregue su cuenta.

Para agregar su cuenta nuevamente:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Navegar: Configuración Ícono de la aplicación Configuración> Cuentas Ícono de cuentas.
3. Toque Agregar cuenta.
4. Ingrese la dirección de Gmail apropiada y luego toque SIGUIENTE.
5. Ingrese la contraseña apropiada y luego toque SIGUIENTE.
6. Si aparece "Probar otra forma de iniciar sesión", seleccione un método para validar la cuenta.
7. Para continuar, revisa los Términos de servicio y la Política de privacidad y luego presiona ACEPTO.
8. Si se presenta, habilite o deshabilite cualquiera de los siguientes:
   • hacer una copia de seguridad de las aplicaciones de su teléfono
   • datos de aplicación
   • ajustes
   • diccionarios personales
   • Contraseñas de Wi-Fi.
9. Toque la flecha Atrás Icono de navegación hacia atrás o el icono Inicio Icono de navegación Inicio para salir.

Solución 3: revertir la configuración de la aplicación de Google a los valores predeterminados

Devolver la aplicación Google Play Store eliminando sus datos es otra forma de lidiar con los problemas de Google Play Store. Así es cómo:

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.

1. Ir a la configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
4. Busque y toque la aplicación Google Play Store.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicia tu Pixel 3 XL.
8. Configura tu aplicación Play Store.

Solución 4: desinstale las actualizaciones de la aplicación de Google

En algunos casos, eliminar las actualizaciones de Google Play Store también puede funcionar. Si nada ha funcionado en este punto, asegúrese de realizar este paso de solución de problemas. Así es cómo:

1. Ir a la configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
4. Busque y toque la aplicación Google Play Store.
5. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha (tres puntos).
6. Toque Desinstalar actualizaciones.

Solución 5: eliminar datos del marco de servicios de Google

Quizás el problema no sea la aplicación Play Store en sí, sino la aplicación principal llamada aplicación Google Services Framework. Intente eliminar los datos de esta aplicación y vea qué sucede.

1. Ir a la configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
4. Busque y toque la aplicación Google Play Store.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicia tu Pixel 3 XL.

Solución 6: restablecimiento de fábrica

Si nada ayuda en este punto, siempre puede intentar hacer una opción más drástica de borrar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados, así como también eliminará todos los datos personales. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar los pasos a continuación.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Sistema.
5. Toque Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toque Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrarse, elija la opción para reiniciar.
10. Configure su teléfono y restaure sus datos respaldados.