Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores propietarios de #Google # Pixel3XL a solucionar los problemas que experimentan con su teléfono. Este es un modelo lanzado recientemente que es mejor conocido por tener una gran pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas que es compatible con HDR10. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM que facilita la multitarea con aplicaciones. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de conexión de datos móviles / Wi-Fi de Pixel 3 XL.

Si posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 XL cae la conexión de datos móviles / Wi-Fi

Problema:Como muchos otros han informado, tengo dos problemas relacionados con mi Pixel 3 XL. El teléfono a menudo desconecta la conexión LTE y me obliga a volver a la pantalla de bloqueo, luego se vuelve a conectar casi de inmediato. (Con una intensidad de señal de 2-3 barras). Además, aunque tengo una señal wifi muy fuerte, el teléfono desconecta regularmente la conexión wifi, docenas de veces al día. He repasado todas las guías de solución de problemas, incluidos varios restablecimientos de fábrica, un teléfono de reemplazo y una tarjeta SIM de reemplazo. La nueva tarjeta SIM funcionó durante aproximadamente 24 horas, luego comenzaron a ocurrir los mismos errores.

Solución: Antes de solucionar este problema en particular, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla en su teléfono.

Verifique si el problema ocurre en un área diferente

A veces, los datos móviles en la ubicación en la que se encuentra actualmente no son tan buenos, por lo que su teléfono perderá la señal. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar ir a un área diferente que se sepa que tiene una excelente señal LTE. También debe intentar conectarse a una red Wi-Fi diferente en esta otra área para eliminar la posibilidad del problema causado por su enrutador.

Reiniciar configuración de la red

Si el problema persiste, intente restablecer la configuración de red del teléfono. Esto generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas para conectarse.

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Sistema - Avanzado
• Toca Restablecer opciones
• Elija Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Suelta la tecla de encendido, luego mantén presionada la tecla Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.