El #Google # Pixel3XL es un teléfono inteligente insignia lanzado a fines del año pasado que tiene varias características sobresalientes. Este dispositivo tiene un diseño sólido hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas y usa el procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Su única cámara trasera de 12MP toma una de las fotos de mejor calidad para un teléfono inteligente. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la conexión Bluetooth que no se puede escuchar la llamada Pixel 3 XL.

Si posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la llamada de Google Pixel 3 XL no se puede escuchar a través de la conexión Bluetooth

Problema:Tenemos un Google Pixel 3 XL. Pudimos sincronizarlo con nuestro Tesla, sin embargo, cada vez que hacemos nuestra primera llamada al ingresar al vehículo, no podemos escuchar nada de la persona que llama. Ellos pueden oírnos, pero nosotros no los podemos oír. Si cuelgo y llamo por segunda vez, podemos escuchar a la persona que llama. Esto sucede cada vez que hacemos la primera llamada al entrar al vehículo. Hemos intentado sincronizar el teléfono con el Tesla 2 veces por separado.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como esto parece ser un problema relacionado con el software, eliminaremos cualquier error de software que pueda estar causando este problema. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

Reinicie el teléfono y el sistema Bluetooth del automóvil

Lo primero que debe hacer en este caso es un restablecimiento parcial. Esto generalmente se realiza cuando el teléfono deja de responder, pero también se puede hacer para este problema, ya que este paso actualizará el software del teléfono. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos o hasta que se apague. También debe hacer lo mismo con el Bluetooth de su automóvil. Compruebe si el problema persiste.

Olvídese de las conexiones Bluetooth del Pixel 3 XL

• Toque para abrir la aplicación Configuración en su teléfono de Google.
• Presiona Dispositivos conectados.
• Toque Bluetooth.
• Toque Configuración en los dispositivos Bluetooth y luego seleccione la opción Olvidar.

También debe olvidar la conexión Bluetooth de su automóvil. Consulte el manual del automóvil sobre cómo realizar este paso.

Vincula el Pixel 3 XL con el Bluetooth del coche

Antes de poder conectarse a los auriculares Bluetooth, primero deberá emparejarlos con su teléfono.

• Abra la aplicación Configuración tocando el ícono de Configuración en su pantalla de inicio.
• Toque Dispositivos conectados.
• Toque Bluetooth y luego confirme si Bluetooth está activado.
• Toque la opción para emparejar nuevo dispositivo. O toque Más y luego seleccione Actualizar.
• Toque el nombre del dispositivo Bluetooth que desea emparejar con su teléfono.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de emparejamiento.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Inicie Pixel 3 XL en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la verificación si una aplicación de terceros está causando el problema.

• Con el teléfono encendido, mantenga presionado el botón de encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
• Toque Aceptar para confirmar.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica en el Pixel 3 XL

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte el teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Ve a la Configuración del teléfono.
• Toque Sistema> Avanzado> Restablecer opciones.
• Presiona Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)> Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
• Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
• Cuando su teléfono haya terminado de borrarse, elija la opción para reiniciar.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar la posibilidad de verificar este problema en un centro de servicio.