El sucesor de Google del Pixel 2 se lanzó recientemente esta semana. El #Google # Pixel3 es un dispositivo insignia que tiene especificaciones impresionantes y se espera que supere a su predecesor, que ya es un dispositivo increíble. Este teléfono tiene una parte delantera y trasera de vidrio con un marco de aluminio que lo sostiene en el medio. Tiene una pantalla AMOLED de 5.5 pulgadas y usa el procesador Snapdragon 845 con un módulo de seguridad Titan M y 4GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de reinicio del Pixel 3.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Google Pixel 3 sigue reiniciando

Problema:Hola, traté de leer mucho y también traté de revisar mi teléfono. Encontré un problema de reinicio constante con mi Google Pixel 3. Inicialmente, se reinició hasta que la batería se agotó por completo. Más tarde intenté cargarlo y encenderlo en modo seguro para hacer una copia de seguridad de algunos datos. En ese momento, me dio unos 10 segundos para hacer algo y todo lo que logré hacer fue ingresar el pin y encender el wifi. Luego, intenté hacer lo mismo después de dejarlo cargar durante mucho tiempo. Esta vez me dio menos de 5 segundos en modo seguro. La cosa normal de encendido no funciona en absoluto. Y ahora, a veces ni siquiera puedo encenderlo. Sigue reiniciándose, pero en realidad ni siquiera va a la pantalla de inicio; se vuelve a cerrar justo después del símbolo de Google. Lo probé con y sin enchufar a la fuente de alimentación. Todo lo que quiero hacer es averiguar si es el hardware o el software. Tengo algunos datos de los que se debe hacer una copia de seguridad, pero no sé cómo hacerlo si no puedo hacer que se encienda en primer lugar. Agradecería cualquier ayuda o sugerencia que pueda tener para mí.

Solución: Hay varios factores que pueden hacer que su teléfono se reinicie constantemente. Esto puede deberse a un error de software o algún componente de hardware defectuoso. Los pasos de solución de problemas que estamos a punto de realizar están diseñados para eliminar la posibilidad de que esto sea causado por una falla del software. En caso de que el problema no esté relacionado con el software, tendrá que hacer revisar el teléfono en un centro de servicio o posiblemente reemplazarlo por otra unidad, ya que es muy probable que esté cubierto por la garantía.

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Conecte el teléfono a su cargador de pared y luego déjelo cargar hasta que alcance su capacidad máxima.

Reanudar la fuerza

Realice un reinicio forzado en el teléfono. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos o hasta que se apague.

Inicie el teléfono en modo seguro

En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro.

• Con el dispositivo encendido, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
• Toque Aceptar para confirmar.

¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación

Limpiar la partición de caché del teléfono eliminará los datos y archivos temporales corruptos que podrían estar causando el problema.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo y el teléfono vibre.
• Suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo en modo de recuperación.
• Use el botón Volumen para resaltar Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción Limpiar todos los datos del usuario y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
• Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
• Luego presione el botón Bajar volumen para resaltar la opción Reiniciar el sistema ahora.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.

Realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación

El último paso de solución de problemas que debe realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto le permite eliminar los fallos de software que podrían estar causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta Inicio en la parte superior.
• Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
• Cuando vea la imagen del bot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
• Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
• Use el botón Volumen para seleccionar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica en la pantalla de recuperación de Android.
• Seleccione Sí para confirmar.
• Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe hacer que revisen el teléfono o lo reemplacen por otra unidad, ya que aún está en garantía.