Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar el bajo rendimiento de la batería del Galaxy S9 después de una actualización
• Problema n. ° 2: el Galaxy S9 no se carga ni se enciende
• Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy S9 con una pantalla rota y descolorida
• Problema n. ° 4: Galaxy S9 sigue reiniciándose después de actualizar los servicios de Google Play

Las actualizaciones del sistema a veces pueden introducir errores como el agotamiento rápido de la batería en muchos dispositivos Android. En este episodio de resolución de problemas, respondemos un problema de descarga de batería que se experimenta comúnmente junto con algunos otros casos relacionados. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Problema n. ° 1: Cómo reparar el bajo rendimiento de la batería del Galaxy S9 después de una actualización

Hola. Recibí una actualización el lunes de Samsung. Es un dispositivo nuevo y el rendimiento de la batería ha sido realmente bueno, nunca se agotó durante el día; cargo al 80% y luego lo dejo caer al 40% y eso fue más o menos todo el día. Ahora, la batería se está agotando en aproximadamente 12 horas. Fui a cargarlo anoche y se detuvo al 56% y ahora se ha agotado. Por cierto, cuando enciendo el teléfono, aparece un mensaje en la parte inferior de la pantalla "Conector USB conectado" que desaparece después de unos segundos. No estoy seguro de que esté relacionado, si está enviando energía al conector USB por alguna razón. He borrado el caché y ahora voy a ciclar la batería para ver si eso lo arregla (solía funcionar en mi s6 ... déjelo ir al 0% y apáguelo, luego vuelva a encenderlo, déjelo ir a 0% y apague ... repita hasta que se apague tan pronto como se encienda. Luego cargue al 100%, apague, cargue hasta el 100% nuevamente hasta que esté al 100% cuando lo enciendo. Eso recalibró la batería del s6. Te haré saber si funciona.

Solución: La recalibración de la batería puede funcionar si Android simplemente ha perdido la pista precisa de los niveles de batería. Si se trata de una razón totalmente diferente, es posible que no cambie nada en absoluto.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Aparte de la recalibración de la batería, asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas. Los errores relacionados con la energía y el problema de descarga de la batería a veces son causados ​​por una aplicación incompatible. Dado que no hay forma de saber si todas sus aplicaciones están optimizadas para funcionar con la versión actual de Android en su teléfono, lo máximo que puede hacer al respecto es minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores manteniendo las aplicaciones actualizadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Si configura la aplicación Google Play Store para que descargue e instale automáticamente actualizaciones de la aplicación, no tiene que preocuparse por realizar este paso.

Suponemos que solo obtiene aplicaciones de Play Store, pero si es más aventurero y obtiene algunas de fuentes de terceros (fuera de Play Store), es su responsabilidad mantenerlas actualizadas. Comuníquese con sus desarrolladores si no sabe cómo actualizar esas aplicaciones.

Compruebe el uso de la batería

El problema de descarga de la batería puede deberse a que una o más aplicaciones se ejecutan constantemente de forma activa o en segundo plano. Para saber qué aplicaciones o servicios de Android consumen una gran cantidad de energía de la batería todo el tiempo, vaya a Configuración y verifique Uso de la batería. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Batería.
4. Presiona Uso de la batería.
5. Consulte la lista de aplicaciones que se muestra constantemente en la parte superior en la sección Uso reciente de la batería.

Si no puede evitar usar la pantalla en un nivel de brillo alto, la pantalla debería estar en la parte superior de la lista. También se espera que el sistema Android esté entre los 5 primeros de esta lista. Utilice un mejor juicio al administrar sus aplicaciones y servicios de Android para minimizar el consumo de batería. El uso de la batería está diseñado para brindarle un desglose preciso de los elementos que consumen batería en un período de tiempo determinado.

Restablecer todos los ajustes

Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de energía en el pasado simplemente restableciendo la configuración de su dispositivo después de una actualización. Si no lo ha probado antes, así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

En última instancia, debe intentar un restablecimiento de fábrica en su teléfono si la batería sigue funcionando mal. Muchos usuarios de Galaxy S8 solucionaron el problema realizando este paso. Google se esfuerza constantemente por hacer que Android sea lo más eficiente posible, pero a veces, las actualizaciones pueden cambiar las configuraciones del sistema operativo, lo que hace que el sistema funcione mal. Al restablecer su S8, está forzando efectivamente al software a volver a su configuración más eficiente.

Para restablecer de fábrica su S8:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: el Galaxy S9 no se carga ni se enciende

Mi problema es similar a los otros problemas publicados aquí. Toda la solución que he encontrado requiere que reinicie el teléfono o lo encienda mientras mantengo presionado el botón de volumen y el botón de encendido. El problema con esta solución es que no puedo cargarla ni siquiera para iniciarla. Sin agua ni daños físicos. Ya intenté limpiar el puerto de carga. También intenté usar un cargador inalámbrico sin suerte. Antes de que muriera por completo, lo cargué a través de la computadora portátil y el puerto de pared y se mantuvo igual o lentamente perdió carga hasta que estuvo al 0%. Por favor, ayúdame.

Solución: ¿Ha intentado utilizar otro cable de carga y adaptador S9 que funcione? En caso afirmativo, puede asumir que su s9 tiene un mal funcionamiento de hardware. Entre los culpables comunes de que los dispositivos Samsung no se carguen o se enciendan, se incluye uno de los siguientes:

• puerto de carga roto
• batería dañada
• IC de gestión de energía frito
• o falla general desconocida de la placa base

Asegúrese de dejar que Samsung se encargue de la reparación por usted. Si es posible, solicite una unidad de reemplazo en lugar de una reparación para no esperar más.

Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy S9 con una pantalla rota y descolorida

La pantalla lcd de mi s9 acaba de ser reemplazada y una semana y media después mi teléfono se apagó y se volvió a encender, pero la pantalla se ve amarilla. pero cuando paso imágenes oscuras, el color se ve desparramado fuera del lugar que debería estar y cuando bajo el brillo, toda la pantalla se vuelve amarilla oscura. Probé las correcciones de quemado y reiniciar ninguna de ellas funcionó e intenté aplicar presión en la pantalla, pero no afectó el color. tampoco se cambia ninguna de las configuraciones para afectar el tono de la pantalla.

Solución: Este es un problema de hardware claro, por lo que la mejor solución que puede tomar ahora es devolver el teléfono al taller o al técnico que reemplazó la pantalla, o dejar que otro profesional lo repare por usted. Estamos aquí para brindar soluciones de software a los problemas de Android. Obviamente, no podrá reparar una pantalla defectuosa con una solución de software, así que trate de no perder el tiempo buscando una. No puedes arreglar una pantalla dañada haciendo ajustes de software.

Problema n. ° 4: Galaxy S9 sigue reiniciándose después de actualizar los servicios de Google Play

Hola. Traté de comentar un artículo que tiene sobre el reinicio del Samsung Galaxy S9 después de la actualización del firmware. No pude dejar un comentario porque aparentemente estoy detrás de un proxy. Sé qué aplicación / firmware ha causado el problema, pero no sé qué hacer para solucionarlo. Empecé a usar el teléfono antiguo de mi hijo y tenía problemas para usar algunas aplicaciones. El teléfono actualmente no tiene servicio de operador, lo uso para aplicaciones en wifi. Actualicé los servicios de Google Play porque no podía actualizar YouTube sin actualizarlo. Tan pronto como finalmente logré actualizar los Servicios de Google Play, comenzó el reinicio. Intenté eliminar las actualizaciones de los servicios de Google Play, pero eso causa aún más problemas, así que actualicé nuevamente. El teléfono son mis hijos, que estoy usando temporalmente, por lo que lo último que quiero hacer es un reinicio maestro. ¿Alguna idea de cómo arreglar los servicios de Google Place? Lo acabo de tener en modo seguro y todavía se reinicia.

Solución: Intente eliminar el caché y los datos de los servicios de Google Play para ver si funciona. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Si su teléfono continúa reiniciándose después de eso, no tiene otra opción que restablecerlo de fábrica.