Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo reparar el error de transmisión de música Galaxy S9 Plus
- Problema n. ° 2: Galaxy S9 no puede agregar contactos con más de 14 caracteres
- Problema n. ° 3: Cómo mostrar los eventos del calendario del Galaxy S9 en la pantalla de bloqueo
Desde el año pasado, notamos que algunos usuarios de Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus tenían problemas con sus aplicaciones de transmisión de música. Al igual que en un caso # GalaxyS9Plus que se menciona a continuación, todos informaron que, por alguna razón, su teléfono deja de reproducir música por sí solo después de un tiempo. Algunos incluso habían intentado restablecer sus teléfonos de fábrica sin obtener ninguna resolución. En este episodio de resolución de problemas, le brindamos las posibles soluciones a este problema. No hay noticias oficiales de Samsung sobre esto y, aparentemente, ni siquiera ellos tienen idea de cómo solucionar el error.Dado que esto también ha comenzado a suceder en los dispositivos S9, esperamos que no sea un problema de codificación de Android porque si ese es el caso, será un problema importante para muchas personas.
Problema n. ° 1: Cómo reparar el error de transmisión de música Galaxy S9 Plus
¡AYUDA! Muy frustrado. Tengo el nuevo Samsung Galaxy S9 Plus. Teléfono impresionante pero con un problema importante. Cuando reproduzco música (cualquier aplicación ... Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) después de 20 o 30 minutos, la aplicación dejará de reproducirse y tendrás que hacer clic en reproducir de nuevo. Además, si la aplicación está en pantalla completa, la pantalla no se suspenderá. Ahora he pasado horas en la tienda T-Mobile y con el soporte de Samsung sin suerte. Intentamos restablecer, desinstalar aplicaciones y probar una a la vez, comprobar las funciones de la batería ... todo. Lo probé en WiFi, Red, casa, automóvil, trabajo ... Finalmente reemplazaron el teléfono por defecto y ayer todo funcionó hasta la nueva actualización y luego volvió al mismo problema. Probé otro restablecimiento de fábrica esta mañana sin suerte. Probé diferentes lanzadores. Intenté cargar una aplicación a la vez. Nada detiene este problema. Si busca en los foros, hay varias referencias a este problema con el S8, pero hasta ahora no puedo encontrar nada sobre el S9 Y cualquier pregunta sobre las aplicaciones de música del S8 no tiene solución. Sabes algo sobre esto.? La tienda T-Mobile dijo que yo era la única persona con este problema. Gracias ¿CÓMO averiguo la respuesta? - LD Glover
Solución: Hola LD Glover. Parece que no podemos replicar su problema en nuestro propio Galaxy S9 Plus, por lo que es posible que este error solo esté ocurriendo para ciertas compilaciones de firmware o para ciertos lotes de S9, lo que significa que puede ser un problema de hardware. Nos gustaría pensar que la causa puede tener algo que ver con la configuración de ahorro de energía de su teléfono. Como ya probó las posibles soluciones básicas para este problema, le recomendamos que haga las siguientes sugerencias:
Desactive cualquier configuración de ahorro de energía
No creemos que sea un problema técnico en absoluto. Más bien, creemos que tiene algo que ver con la configuración de ahorro de energía de su dispositivo. Asegúrese de que su S9 no esté configurado para detener las aplicaciones automáticamente cuando no las esté usando de forma activa. Para ello, vaya a Configuración> Batería> Modo de ahorro de energía. Asegúrese de que el modo de ahorro de energía esté desactivado. O bien, puede configurar su S9 para que solo inicie el modo de ahorro de energía solo cuando la carga de la batería esté baja en lugar de inmediatamente.
Desactivar Restringir datos en segundo plano
Mientras aún está en el menú Modo de ahorro de energía, desactivar Restringir datos de fondo también puede ayudar. Si Restringir datos en segundo plano está activado, es posible que esta función no permita que la aplicación de música se conecte a Internet, lo que se debe al problema que está teniendo.
Establezca Mantener wifi encendido durante el sueño en ON
Algunos usuarios solucionaron problemas de red y algunos problemas de aplicaciones antes asegurándose de que su teléfono permanezca conectado a wifi incluso mientras dormían. De forma predeterminada, Mantener wifi encendido durante la suspensión está configurado para siempre o encendido, pero si lo cambió antes, intente volver a encenderlo y luego vea qué sucede.
Así es como puede hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Seleccione wifi.
- Toca Más en la esquina superior derecha.
- Encienda mantener Wi-Fi siempre encendido durante la suspensión.
Marque Optimizar el uso de la batería para su aplicación de música
Android Nougat y Oreo están diseñados para ahorrar batería siempre que sea posible y ambos tienen métodos más sofisticados para lograrlo. Sin embargo, para ahorrar energía de la batería, las aplicaciones, incluidas las que usa habitualmente, como las de transmisión de música, pueden ponerse en reposo automáticamente o en algún momento. Para ver si sus aplicaciones de música están controladas por esta función de optimización de la batería, vaya a Configuración> Batería. Una vez que esté en el menú de la batería, presione Detalles en el modo de ahorro de energía de la aplicación y seleccione la aplicación de música. Luego, asegúrese de seleccionar DESHABILITADO para permitir que se ejecute y estar exento de la función de optimización de la batería de Android.
Espera un parche
Si las soluciones anteriores no ayudan en absoluto, esto podría ser un problema de codificación. Asegúrese de informarlo nuevamente a Samsung para que puedan crear un ticket para este error. Luego, al igual que cuando ocurren errores de Android, solo tienes que esperar hasta que se solucione.
Problema n. ° 2: Galaxy S9 no puede agregar contactos con más de 14 caracteres
Hola. ¡Gracias por el ofrecimiento de ayuda! Tengo un Galaxy S9, así que no puedo quitar la batería para un reinicio suave. Mi problema es que cuando trato de agregar nombres a los contactos, solo puedo ingresar 14 caracteres y no puedo agregar todos los nombres, ya que muchos tienen más de 14 caracteres. No tuve problemas con mi S5 anterior y, por lo tanto, cuando mi teléfono anterior transfirió su información al nuevo, se agregaron todos los nombres largos en su totalidad. Por lo tanto, tiene la capacidad de agregar nombres más largos, pero no me deja hacerlo manualmente. Espero que haya una solución fácil. Gracias. - Zoe Zoemichaelagreen
Solución: Hola Zoe. ¿Qué aplicación estás usando para guardar tus contactos? Estamos seguros de que la aplicación de contactos de Samsung predeterminada en el Galaxy S9 le permitirá guardar nombres de más de 14 caracteres. Si no está utilizando Contactos de Samsung, le sugerimos que migre sus nombres de contacto para que ya no encuentre una solución para el problema en el que se encuentra. Francamente, tampoco tenemos idea de qué lo está causando. Puede ser una limitación en la aplicación que está utilizando, o puede haber una configuración en esa aplicación que le impida agregar nombres de contacto más largos. Este problema se reduce a la aplicación en cuestión, así que para no complicar las cosas, apégate a la aplicación de contactos de stock. Es estable y confiable desde hace años, por lo que no creemos que tenga ningún problema con él. Si no desea usarla por cualquier motivo, considere consultar con el desarrollador de esa aplicación para ver si hay algo que pueda hacer para ayudar.
Problema n. ° 3: Cómo mostrar los eventos del calendario del Galaxy S9 en la pantalla de bloqueo
¡Buenos días, Droid Guy! Espero que puedas ayudarme con la configuración de mi calendario en mi teléfono. Tengo problemas después de restablecer mi teléfono a la configuración de fábrica. Al configurar mi calendario, debo haberlo configurado para ocultar la información del calendario al aparecer en mi pantalla principal. Entonces, cuando ocurre un evento, aparece una pantalla gris y tengo que hacer clic en "mostrar contenido oculto". Mientras que, antes, solo podía ver el evento. Espero no tener que restablecer mi teléfono nuevamente para resolver este problema. Espero escuchar de usted. ¡Muchas gracias! - KristinaKristinalhouston
Solución: Hola Kristina. Si por pantalla principal te refieres a la pantalla de bloqueo (la pantalla que se muestra después de que bloqueaste la pantalla o después de que el teléfono bloqueó la pantalla por sí solo), esto es lo que debes hacer:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Notificaciones.
- Toque Avanzado en la esquina superior derecha.
- Seleccione su aplicación de calendario.
- Asegúrese de que Permitir notificaciones esté habilitado.
- Toque En la pantalla de bloqueo.
- Seleccione Mostrar contenido.
Ahora, cada vez que tenga un nuevo evento de calendario entrante y su pantalla esté bloqueada, ahora debería ver el contenido de ese evento incluso cuando no desbloquee la pantalla.
