Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy S9 que sigue diciendo que el espacio de almacenamiento es bajo
• Problema n. ° 2: Galaxy S9 sigue fallando en la pantalla de inicio
• Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy S9: no transmite audio al sistema Bluetooth del automóvil
• Problema n. ° 4: el micrófono del Galaxy S9 no funciona con el sistema Bluetooth del automóvil durante las llamadas

El artículo de solución de problemas de hoy proporcionará soluciones para más problemas de # GalaxyS9. Te traemos cuatro casos más de S9 en esta publicación, así que esperamos que te resulte útil.

Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy S9 que sigue diciendo que el espacio de almacenamiento es bajo

Mi nuevo Galaxy S9 dice que he usado cerca de 62 GB de 64 GB. Cuando enumera lo que he almacenado en mi teléfono, tengo: Documentos 9,99 MB, Imágenes 178 MB, Audio 5,98 MB, videos 210 MB, Aplicaciones 6,3 GB. No hay forma de que sume hasta 62 GB. Es extremadamente frustrante tener una notificación emergente que le recuerda que tiene poco espacio cuando apenas lo ha usado.

Solución: En la mayoría de los casos, los números que se muestran debajo Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Almacenamiento no suelen sumar. Esto se debe a que el espacio de almacenamiento real que utilizan las aplicaciones no se tiene en cuenta en absoluto. Por ejemplo, si descargas un programa en tu aplicación Netflix y lo guardas localmente, la aplicación Configuración no mostrará que la aplicación haya guardado algo. En su lugar, seguirá mostrando el tamaño predeterminado inicialmente detectado de la aplicación Netflix.

Algunas aplicaciones, como los juegos, pueden instalar grandes actualizaciones y la aplicación Configuración no las mostrará en su sección Almacenamiento, por lo que probablemente terminará obteniendo una lectura inexacta. No hay una explicación oficial de Samsung o Google (el desarrollador de Android) por qué esto es así y realmente frustra el propósito de esta función. Con suerte, esto se abordará en la próxima versión de Android o en los próximos dispositivos Samsung.

Lo mejor que puede hacer es asumir que su dispositivo se está quedando sin espacio de almacenamiento. Para evitar recibir la molesta advertencia sobre el espacio de almacenamiento bajo, intente eliminar aplicaciones que pueden estar guardando grandes cantidades de datos. Alternativamente, puede intentar moverlos o algunas cosas a una tarjeta SD.

Problema n. ° 2: Galaxy S9 sigue fallando en la pantalla de inicio

Hola chicos. Por alguna extraña razón, cuando abro mis aplicaciones, unos segundos después me lleva de vuelta a la pantalla de inicio. Puedo abrirlo de nuevo, pero la mayoría de las veces me ha llevado de vuelta a la pantalla de inicio. Por lo general, puedo omitir esto con solo abrirlo alrededor de 4-5 veces y la aplicación se comportará normalmente, pero se vuelve realmente molesto cuando abro la aplicación y unos segundos después me lleva automáticamente a la pantalla de inicio. ¿Hay alguna manera de arreglar este problema?

Solución: Las aplicaciones de las que estás hablando pueden fallar. Si esto solo les ocurre a unos pocos seleccionados, lo primero que debe hacer es borrar sus datos. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

También puedes intentar reinstalar ellos si no sucede nada después de borrar sus datos respectivos.

Si el problema ocurre con muchas o todas las aplicaciones, puede haber un error que haga que el sistema las cierre. Lo primero que desea hacer es borrar la partición de caché con estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Algunas aplicaciones pueden fallar si hay una conexión a Internet lenta o intermitente. Si las aplicaciones con las que tiene problemas son las que solo necesitan Internet, es posible que haya un error de red o de Internet detrás. Intente borrar la configuración de red de su dispositivo para ver qué sucede.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Si nada funciona en este punto, considere borrar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Esto devolverá toda la información del software a sus valores predeterminados. Este suele ser un método eficaz para corregir errores desconocidos del sistema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy S9: no transmite audio al sistema Bluetooth del automóvil

País: Bélgica

Transportista: Proximus

Hola. Me pondré en contacto contigo en relación con el artículo sobre problemas de Bluetooth. Desde que regresé de un viaje a EE. UU., Mi teléfono no puede transmitir audio al estéreo de mi automóvil BT. (Pioneer DEH4800BT). Se conecta perfectamente bien e incluso puedo leer la identificación de la pista u omitir la canción en el estéreo. Mi teléfono aún puede transmitir audio a cualquier otro dispositivo (auriculares, barra de sonido, ...). También intenté varios pasos para solucionar este problema (actualizaciones de software, emparejamiento, restablecimiento completo), pero nada parece funcionar. Cuando estaba en los EE. UU., Emparejé mi teléfono con un estéreo de automóvil similar, uno más antiguo en realidad, y funcionó bien. Espero que conozcan algún tipo de solución para esto. Gracias por adelantado.

Solución: Puede haber un error en el teléfono o en el sistema de su automóvil, por lo que el primer paso de solución de problemas que desea realizar es actualizar la conexión entre ellos. Puede hacerlo eliminando todos los emparejamientos de Bluetooth en ambos dispositivos y luego emparejándolos nuevamente.

Si ya intentó eliminar emparejamientos en ambos sistemas antes de contactarnos, o si no sucedió nada después de hacerlo ahora, también puede intentar ver qué sucede si borra la configuración de red de su S9. Al hacerlo, se eliminarán los nombres y contraseñas de wifi, las configuraciones móviles, las configuraciones de VPN y todas las configuraciones relacionadas con Bluetooth en su teléfono. Con todas las configuraciones de red personalizadas borradas, su teléfono se verá obligado a adquirir nuevas configuraciones para todas las funciones de red nuevamente, actualizándolas. A menudo, esta es una forma eficaz de resolver errores de red. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Problema n. ° 4: el micrófono del Galaxy S9 no funciona con el sistema Bluetooth del automóvil durante las llamadas

Galaxy S9. Funcionó muy bien las primeras semanas, y ahora que no puedo devolverlo, está haciendo lo que hizo mi S7. El problema que tengo es el bluetooth del coche. Me permite hacer llamadas y PUEDO escuchar a la persona a la que llamé diciendo “¿hola? ¿Hola?" pero no pueden oírme. Todo lo que escuchan es lo que se ha descrito como un zumbido, como una especie de zumbido de láser electrónico.

Borré el sistema de mi auto, reinicié e incluso borré mi teléfono celular a la configuración de fábrica. Después de todo eso, funcionó durante un día, pero ahora ha vuelto a la emoción. Si cambio al altavoz o uso el método habitual para realizar llamadas, funciona bien.

Además, la música se reproduce bien a través del bluetooth y los altavoces del automóvil. Es extraño y molesto. El teléfono tiene 1 mes de antigüedad y tiene el software actualizado de una descarga de wi-fi. Honestamente, funcionó muy bien hasta la actualización del software. No puedo culparlo… o no. Aún así, volvió a sonar incluso después de que borré todo el teléfono. Buena suerte solucionando este problema. No he podido averiguarlo. Incluso llevé el auto al concesionario para probar el bluetooth y dijeron que funcionaba correctamente. El vehículo es un Honda Civic Si 2012, si eso ayuda a saberlo. ¡Gracias!

Solución: Para que funcionen dos dispositivos Bluetooth, ambos deben ser capaces de admitir el mismo conjunto de reglas o perfiles. Los perfiles de Bluetooth hacen posible que su Galaxy S9 se comunique con el Bluetooth de su automóvil y le transmita audio. Debajo de cada uno de los principales perfiles de Bluetooth hay subgrupos que pueden convertirse en la fuente de problemas de incompatibilidad. Después de una actualización de software, es posible que su teléfono haya agregado (o eliminado) reglas más específicas que ahora hacen que ambos sistemas no puedan funcionar juntos. Debido a que los teléfonos suelen tener sistemas Bluetooth más avanzados que los sistemas Bluetooth del vehículo, pueden ocurrir problemas de incompatibilidad incluso si los dos funcionaban bien antes de la actualización.

Si hacer lo básico como eliminar emparejamientos antiguos, restablecer la configuración de red en el teléfono o reiniciar no ayuda, probablemente no haya mucho que pueda hacer. Como usuario final, solo puede usar cualquier capacidad Bluetooth que se proporcione en sus dispositivos. No hay forma de que agregue o elimine perfiles o defina las funciones que admiten.

Naturalmente, su concesionario de automóviles le dirá que el sistema Bluetooth está bien (después de todo, no tiene ningún problema para conectarse al teléfono). El problema real radica en el hecho de que el Bluetooth de su automóvil, aunque todavía funciona en cierto sentido, se ha vuelto obsoleto en relación con las capacidades Bluetooth de su teléfono. Recuerde, los sistemas Bluetooth están en constante evolución y, al igual que cualquier otro dispositivo electrónico actual, también pueden quedar fuera a medida que aparezcan nuevos sistemas. Si no puede asegurar un sistema Bluetooth más avanzado para su automóvil, entonces solo tendrá que enfrentar la realidad de que nunca volverá a funcionar correctamente con teléfonos más avanzados.