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• Problema: la batería del Galaxy S9 se descarga rápidamente cuando alcanza el 30% (problema de descarga de la batería)

Arreglar el drenaje de la batería no suele ser un asunto sencillo. Hay una serie de posibles razones para ello, por lo que determinar la causa real puede ser un desafío. En esta publicación, le mostramos lo que puede hacer si tiene un problema de descarga de batería en Galaxy S9 como el que se muestra a continuación.

Problema: la batería del Galaxy S9 se descarga rápidamente cuando alcanza el 30% (problema de descarga de la batería)

Hola Mi Samsung S9 tiene problemas con la batería. A veces llego al 30% de la batería y no toco el teléfono durante 5 minutos para descubrir que la batería del teléfono se ha descargado por completo y tengo que cargar el teléfono. Esto sucede con un porcentaje diferente de batería, pero todos por debajo del 30%. Cuando llega a mostrar que la batería necesita cargarse con una advertencia del 15%, coloco el teléfono en el cargador solo para ver cómo se descarga el teléfono al 0%, se apaga y comienza a cargarse. Utilizo el administrador de dispositivos para verificar la batería y ahora me pregunto si eso tiene algún efecto en lo que está sucediendo. Esperamos sus sugerencias. Gracias.

Solución: Cualquier problema de energía o batería puede tener varias causas. Para saber dónde radica el problema, siga las sugerencias a continuación.

Reiniciar. A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al forzar manualmente el reinicio de tu Note8, básicamente estás simulando un tirón de la batería, que, en los móviles más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no ha probado este, estos son los pasos que puede seguir:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Limpia la partición de la caché. Si actualizar el sistema no cambia nada, la siguiente cosa buena que puede hacer es borrar la partición de caché. Android usa un caché del sistema, que se almacena en la partición del caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por otras razones. Si bien esto puede parecer inofensivo, una caché dañada puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté actualizado, puede borrar la partición del caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S9:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Utilice un cable y un adaptador de carga oficiales. Muchos usuarios de Android a menudo subestiman la importancia de utilizar accesorios de carga oficiales. Muchos no se dan cuenta de que los cables de carga y los adaptadores pueden estropearse con la misma facilidad que el dispositivo principal. Asegúrate de estar usando el cable y el adaptador que vienen con el dispositivo para reducir las posibilidades de problemas de carga. Si cree que el cable está en mal estado, intente reemplazarlo con otro cable oficial. Tenga en cuenta que el cable USB estándar tiene pequeños cables en el interior que se pueden romper fácilmente. Si hay demasiados cables rotos en el interior, es posible que su teléfono no reciba suficiente energía durante la carga. Esto puede causar problemas con la batería, dañar el teléfono o provocar una carga lenta.

Calibración de batería. Es posible que su dispositivo necesite una calibración de la batería. A veces, el software puede obtener información contradictoria de la batería como resultado de lecturas incorrectas del nivel de energía. Para ver si ese es el caso, desea realizar una calibración de la batería. Así es cómo:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido e Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Ejecute el dispositivo en modo seguro. A veces, una aplicación de terceros puede hacer que el teléfono tenga errores. Esto puede deberse a problemas de incompatibilidad con la aplicación o algunos cambios de codificación después de una actualización. Para verificar si una de las aplicaciones está interfiriendo con Android, puede ejecutar el dispositivo en modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, permitiendo que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas. Esto significa que si no hay problemas de energía o batería en el modo seguro, una de las aplicaciones está detrás.

Para iniciar su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Restablecer las preferencias de la aplicación. En algunos casos, las aplicaciones pueden tener problemas si una o varias aplicaciones y servicios del sistema principal o predeterminados están deshabilitados. Para asegurarse de que todas sus aplicaciones tengan acceso a las aplicaciones predeterminadas, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica. Debería considerar limpiar el dispositivo si ninguna de las cosas mencionadas anteriormente ha mejorado la situación. Si hay un error de software que causa el problema, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica lo solucione. No olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de limpiar el teléfono. Para restablecer de fábrica su S9:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.