Contenido

• Reanudar la fuerza
• Solución n. ° 1: borrar la partición de caché
• Solución n. ° 2: arranque en modo seguro
• Solución n. ° 3: restablecer la configuración
• Solución # 4: restablecimiento de fábrica
• Solución n. ° 5: vuelva a calibrar los sensores del dispositivo
• Solución n. ° 6: use una aplicación de terceros

Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas del # GalaxyS9. En esta publicación, abordamos uno de los problemas más comunes que los usuarios de S9 han experimentado hasta ahora. Si encuentra este problema en su propio dispositivo, asegúrese de consultar nuestras sugerencias a continuación para solucionarlo.

Reanudar la fuerza

Antes de intentar cualquier solución de problemas avanzada, asegúrese de forzar el reinicio de su dispositivo.

Una gran cantidad de errores menores se corrigen simplemente reiniciando un dispositivo, por lo que no querrá omitir esto.

Para forzar el reinicio de su S9:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Realizar los pasos anteriores también se conoce como restablecimiento parcial. Tiene efectos similares a cuando quita físicamente la batería, por lo que debería limpiar la memoria y el sistema operativo.

Si su S9 aún no gira automáticamente después, siga adelante y siga nuestras sugerencias a continuación.

Solución n. ° 1: borrar la partición de caché

Limpiar la partición de la caché se usa a menudo para corregir errores que ocurren después de una actualización o después de instalar una aplicación. Esto se debe a que el caché del sistema, que se almacena en la partición del caché, a veces puede dañarse o quedar desactualizado después de una actualización. Además de esto, borrar la partición de la caché también es un paso de mantenimiento recomendado para minimizar los errores del sistema. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 2: arranque en modo seguro

Las aplicaciones mal codificadas o maliciosas también pueden afectar la función de rotación automática de su dispositivo. Si este problema comenzó recientemente después de instalar una aplicación, lo más probable es que esa aplicación sea problemática. Para comprobarlo, intente arrancar su S9 en modo seguro. En este modo, no se permitirá la ejecución de aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no ocurre, nuestra suposición debe ser correcta.

Para reiniciar su S9 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Verifique el problema.

Recuerde, el modo seguro no le dirá qué aplicación está causando este problema. Si cree que una de sus aplicaciones de terceros tiene la culpa, debe intentar invertir algo de tiempo en identificarla. Para hacer eso, debe desinstalar aplicaciones individualmente, reiniciar al modo normal y verificar el problema después. Si el problema no desaparece después de eliminar una aplicación y observar el teléfono, debe repetir el ciclo y continuar con la siguiente aplicación. Si sospecha de una aplicación que instaló recientemente, comience con esa primero y vea que sucede una.

Solución n. ° 3: restablecer la configuración

Esta opción de solución es similar al restablecimiento de fábrica sin las molestias de eliminar datos de usuario, aplicaciones y más. Si la rotación automática todavía está presente en este momento, entonces debe hacer esta solución para ver si puede corregir el error del software de esta manera. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Solución # 4: restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica generalmente se sugiere al final de la mayoría de las escaleras de resolución de problemas, pero en esta situación, debe hacerlo en este punto. Dado que ya eliminó la posibilidad de que la culpa sea de una aplicación de terceros, eso lo deja con un posible error de software. Para ver si ese es el caso, desea cambiar drásticamente el panorama del software borrando el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Sabemos a ciencia cierta que la función de rotación automática funciona normalmente cuando el software está en su estado predeterminado, así que con suerte, el restablecimiento de fábrica lo ayudará a corregir el error.

Para restablecer de fábrica su S9:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.

Solución n. ° 5: vuelva a calibrar los sensores del dispositivo

Si el problema persiste incluso después de restablecer los valores de fábrica del dispositivo, existe la posibilidad de que los sensores de su dispositivo, como el GPS, el acelerómetro y la brújula, no estén calibrados correctamente. Intente instalar una aplicación que pueda verificar el estado de calibración de su dispositivo y ver qué sucede. Hay muchas buenas aplicaciones de este tipo en Play Store, así que elija. GPS Status & Toolbox es un buen ejemplo de este tipo de aplicaciones.

Solución n. ° 6: use una aplicación de terceros

Si el problema persiste en este momento, puede asumir que hay un problema con el hardware de su dispositivo. Lo mejor que puede hacer en este caso es enviar su S9, pero si desea retrasarlo, puede probar una solución instalando una aplicación (como Control de rotación de Play Store) para forzar el funcionamiento de la rotación automática. . Definitivamente, esta no es una solución ideal y está lejos de ser una solución permanente, pero puede brindarle esta funcionalidad mientras delibera si enviar o no el teléfono a reparar.