Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de que la aplicación Galaxy S8 no se carga: "No puede instalar esta aplicación porque otro usuario ya instaló una versión incompatible en este dispositivo". error
• Problema n. ° 2: qué hacer si su Galaxy S8 tiene problemas de rendimiento con una aplicación de juego
• Problema n. ° 3: la aplicación de pronóstico del tiempo Galaxy S8 no funciona correctamente
• Problema n. ° 4: qué hacer si Galaxy S8 no puede instalar la actualización de Android

¡Hola, fans de Android! Uno de los problemas comunes que abordamos hoy es que el # GalaxyS8 no puede cargar una aplicación debido a que "No puede instalar esta aplicación porque otro usuario ya instaló una versión incompatible en este dispositivo". error. También cubrimos algunos otros problemas relacionados, por lo que esperamos que este artículo sea útil para aquellos de ustedes que encontraron problemas en su propio S8.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de que la aplicación Galaxy S8 no se carga: "No puede instalar esta aplicación porque otro usuario ya instaló una versión incompatible en este dispositivo". error

Algunas aplicaciones se desinstalaron después de la actualización. Cuando intento reinstalar las aplicaciones, aparece el mensaje de error "No puede instalar esta aplicación porque otro usuario ya instaló una versión incompatible en este dispositivo". Revisé la configuración de mi teléfono y no encontré ningún rastro de ellos, así que ahora no puedo reinstalarlos.

Solución: El error "No puede instalar esta aplicación porque otro usuario ya instaló una versión incompatible en este dispositivo". es extraño, ya que los dispositivos Samsung ya no admiten varios usuarios en este momento. Es posible que el problema se deba al hecho de que el directorio donde se encontraba la aplicación anteriormente se haya movido. Por ejemplo, algunos usuarios en el pasado informaron este error después de mover aplicaciones de la memoria interna a la tarjeta SD. Si tiene una tarjeta SD en su teléfono, intente ver si la aplicación con la que tiene un problema se reubicó por error. Si lo hizo, asegúrese de eliminarlo de la tarjeta SD o eliminarlo (desinstalarlo) por completo del teléfono, luego instalarlo nuevamente.

Datos claros del marco de servicios de Google

Otro paso de solución de problemas que puede probar es asegurarse de que no haya ningún problema con la aplicación Google Play Store y otros servicios y aplicaciones relacionados con Google. Para ello, desea borrar la aplicación Marco de servicios de Google de su dispositivo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Google Services Framework.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Formatear la tarjeta SD

Como se señaló anteriormente, es posible que la aplicación se haya movido a la tarjeta SD y Android no pueda localizarla al intentar iniciarla. Dado que no hay forma de saber esto con certeza, también puede asegurarse de limpiar la tarjeta SD para que Android se vea obligado a escanear la memoria interna y buscar directorios allí. Esto puede eliminar el error que causa el problema.

Para reformatear una tarjeta SD:

1. Abra el menú de aplicaciones.
2. Luego toque Configuración.
3. Desplázate y presiona Almacenamiento.
4. Presiona Formatear tarjeta SD.
5. Lea y revise el mensaje de advertencia y luego toque Formatear tarjeta SD nuevamente. Si esta opción no está habilitada, primero deberá desmontar la tarjeta SD.
6. Luego toque Eliminar todo para confirmar el formateo de la tarjeta SD.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Es posible que la aplicación que intentas abrir no funcione correctamente debido a que faltan aplicaciones predeterminadas o están inhabilitadas. Asegúrese de que las aplicaciones predeterminadas de su dispositivo estén habilitadas para minimizar los problemas. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste en este punto, también debe hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

Para restablecer los valores de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Contactar al desarrollador de la aplicación

Si tiene un problema con una sola aplicación, la causa puede estar relacionada con la codificación. Asegúrese de informar al desarrollador de la aplicación sobre el problema para que pueda investigarlo.

Problema n. ° 2: qué hacer si su Galaxy S8 tiene problemas de rendimiento con una aplicación de juego

Hemos estado jugando a un juego llamado Munzee a través de la aplicación. Utiliza ubicación, cámara, contactos y almacenamiento en el teléfono. La aplicación tiene básicamente dos actividades, munzees físicos y virtuales. Por cierto, los munzees físicos son códigos QR. Los munzees físicos capturan grandes 1-2 segundos. Los munzees virtuales son el problema. Estos son munzees que aparecen en el mapa y no existen en forma física, pero debes estar a muchos pies para capturarlos. Con mi teléfono antiguo (LG Aristo) procesaba el munzee virtual en 1-2 segundos. Con el nuevo S8, tarda de 6 a 15 segundos. Apagué todas las aplicaciones en segundo plano. Incluso hice un restablecimiento de fábrica y solo instalé la aplicación Munzee, pero no hay diferencia. Las especificaciones del S8 son muy superiores a las del Aristo, pero el modelo Aristo supera al nuevo S8. Lo he comprobado y no hay actualizaciones para la aplicación o el teléfono. Abrí las opciones de desarrollador y cambié la escala de animación de la ventana a .5x, la escala de animación de transición a .5x y la escala de duración del animador a .5x. Esto ayudó a reducir el tiempo de captura a 6-8 segundos, pero aún es demasiado tiempo cuando necesitas capturar muchos Munzees.

No sugiera buscar otro pasatiempo ... somos adictos y nos divertimos haciéndolo. También mencionaré que todas las demás aplicaciones funcionan muy rápido y sin ningún problema. Me comuniqué con Samsung y me sugirieron detener las aplicaciones en segundo plano y buscar actualizaciones y consultar con el desarrollador. Lo hemos hecho. Hemos tenido que recurrir a hacer el S8 en un punto de acceso y capturar con el teléfono antiguo. No es ideal, sino una solución temporal. Me he puesto en contacto con el desarrollador ... "están investigando". Se agradecería cualquier sugerencia.

Solución: Su problema es específico de la aplicación, lo que significa que lo más probable es que el desarrollador pueda proporcionar la solución. No hay nada que pueda hacer en su teléfono para mejorar su rendimiento actual. A menos que lo haya ralentizado intencionalmente antes mediante el uso de los modos de ahorro de energía de su teléfono, mejorar el rendimiento predeterminado de su S8 está fuera de discusión. Ni siquiera estamos seguros de si el problema radica en la capacidad de la CPU de su teléfono. Existe la posibilidad de que la aplicación o el juego no esté correctamente optimizado para funcionar con su teléfono actual. Debes preguntarle al desarrollador del juego porque solo ellos tienen las respuestas correctas.Samsung, Google o cualquier equipo de soporte de terceros como nosotros no tienen un conocimiento profundo de cómo se supone que funciona el juego y si se puede mejorar o no en este dispositivo.

Problema n. ° 3: la aplicación de pronóstico del tiempo Galaxy S8 no funciona correctamente

Hola. Este es un problema nuevo para un Samsung Galaxy S8. Una aplicación en particular, "pronóstico del tiempo" ha funcionado bien hasta hace una semana. Ahora, me dará mi ubicación y el clima tal como está "ahora mismo", pero al tocar para ir a la previsión (se usa para dar la previsión de 5 días por delante), solicita mi ubicación (solía saber esto automáticamente). Cuando escribo mi ubicación, simplemente busca continuamente esa ubicación ... y nunca la encuentra (la misma ubicación para la que me da la previsión actual). ¿Cómo puedo solucionar este problema? Gracias.

Solución: Primero, desea verificar si hay alguna actualización disponible para esta aplicación. Los desarrolladores de aplicaciones corrigen los errores solo mediante actualizaciones. Si muchas personas tienen la misma experiencia que usted, ya deben haber informado del problema al desarrollador y es posible que ya se haya publicado una actualización con una solución.

Si la aplicación ya se ha actualizado antes de contactarnos, intente ver si eliminar sus datos ayuda. Si lo hace, la aplicación volverá a su estado de fábrica. En muchos casos, este paso puede solucionar la mayoría de los problemas de la aplicación. Consulte los pasos anteriores sobre cómo borrar los datos de una aplicación.

Problema n. ° 4: qué hacer si Galaxy S8 no puede instalar la actualización de Android

Hola. Mi nombre es Pedro. Actualmente reside en Turquía. Hace aproximadamente un año, compré mi Samsung S8 + en Dubai. Pero desde entonces no puedo actualizar mi teléfono a la última versión de Android, que es Android 8. Cuando intento descargarlo manualmente desde la configuración, dice que el teléfono está actualizado. ¿Podría decirme qué le pasa a mi teléfono y cómo puedo actualizarlo? Las características del teléfono son las siguientes: Modelo: SM-G955U Código de producto: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Banda base: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Versión de Android: 7.0 Saludos cordiales.

Solución: Si tiene un teléfono con la marca de un operador, lo que significa que originalmente fue construido para funcionar en un determinado operador de red en Dubai, entonces no podrá actualizarlo a través de OTA (por aire). Los operadores modifican Android vainilla para agregar sus propios servicios y hacerlo "propio". En otras palabras, el firmware de cada operador es "único" hasta cierto punto y, por lo tanto, no es compatible con un operador diferente. En pocas palabras, no podrá instalar un firmware de la red turca en su dispositivo con la marca del operador de Dubai.

Si te mueres por obtener la experiencia de Android Oreo en tu Galaxy S8, puedes actualizarlo manualmente mediante el flasheo. Utilice Google para buscar la guía de flasheo correcta para su modelo de teléfono en particular.

No lo olvide: flashear es riesgoso y solo se recomienda para usuarios avanzados de Android. Tenga mucho cuidado al hacerlo para evitar bloquear el teléfono. Y hazlo bajo tu propio riesgo.