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Cuando un dispositivo premium como el Galaxy S10 no se carga, el problema puede estar en el hardware y sus accesorios, o podría ser solo un problema menor con el firmware. Como propietario, debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas para determinar cuál es el problema y, con suerte, poder solucionarlo.
La publicación de hoy te mostrará cómo reparar un Galaxy S10 que dejó de cargarse. Descubra la lista de pasos de solución de problemas para intentar identificar el motivo de su problema.
Qué hacer si el Galaxy S10 no se carga
No existe una forma directa de saber qué está causando un problema de carga. Para identificar la causa, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para reducir los factores. Aprenda qué hacer siguiendo los pasos a continuación.
Primera solución: reinicio forzado
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
Segunda solución: confirme que los accesorios de carga funcionan
Si reiniciar su dispositivo no ayudó, lo siguiente que debe hacer es verificar el cable de carga y el adaptador. Una de las razones más comunes de muchos problemas de carga es el uso de accesorios de carga defectuosos.Asegúrese de marcar el suyo para ahorrar tiempo y esfuerzo. Para hacer eso, puede intentar usar otro conjunto. Si tiene un miembro de la familia con el mismo dispositivo, intente usar su cable de carga y su adaptador y vea si eso inicia la carga. Si no puede encontrar fácilmente un cable de carga o un adaptador, visite su tienda Samsung local para probar sus propios accesorios.
Tercera solución: verifique el puerto de carga
Si ha confirmado que no hay ningún problema con sus accesorios de carga, el siguiente paso sería asegurarse de que el puerto de carga no esté bloqueado. A veces, la suciedad o la pelusa pueden ingresar al puerto e impedir que el cable se conecte correctamente. Para comprobar el puerto, puede utilizar una herramienta de aumento. Si hay un signo obvio de suciedad o pelusa en el interior, use una lata de aire comprimido para limpiarlo. Si el puerto está limpio y seco, pero tu Galaxy S10 no se carga aún, prueba la siguiente solución.
Tercera solución: cargar en modo seguro
A veces, una aplicación incorrecta puede interferir con Android e impedir la carga. Para verificar, ejecute su teléfono en modo seguro y vea cómo se carga. Mientras esté en modo seguro, no se permitirá la ejecución de aplicaciones o servicios de terceros. Por lo tanto, si una de las aplicaciones de terceros es responsable del problema, su S9 debería cargarse normalmente en modo seguro.
Para iniciar su dispositivo en modo seguro:
- Con su S10 apagado, mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy S10 aún se niega a encenderse, repita los pasos 1-4.
Cuarta solución: error de detección de humedad
Si recientemente expuso su Galaxy S10 al agua, es posible que haya humedad en el interior. Esto puede evitar que el dispositivo se cargue. Normalmente, su dispositivo debería mostrar una advertencia de "Humedad detectada" en tal situación. Sin embargo, no obtener uno no significa que el puerto de carga esté 100% libre de humedad. Si sospecha que el puerto de carga puede estar mojado, considere secar el teléfono.
Una manera fácil de secar en casa es usar arroz crudo o paquetes de gel de sílice (lo que viene con la caja de zapatos). Si usa arroz, asegúrese de cubrir su dispositivo completamente con él. Luego, selle el recipiente y deje el teléfono allí durante al menos 48 horas.
Una forma más eficaz de secar el dispositivo en casa es utilizar paquetes de gel de sílice en lugar de arroz. Absorbe la humedad más rápido que el arroz, por lo que puede reducir el tiempo de secado aproximadamente a la mitad del tiempo. Por lo tanto, en lugar de dejar el dispositivo dentro de un recipiente sellado durante 2 días, bastará con 24 horas. Puede obtener paquetes de gel de sílice en su tienda de artesanías local.
Quinta solución: restablecimiento de fábrica
Si cuida su dispositivo y no se cayó ni sufrió daños físicos, el motivo de su problema de carga podría estar relacionado con el software. Esto significa que es posible que pueda solucionar el problema a su nivel borrando el software y devolviendo su configuración a sus valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica. Este procedimiento eliminará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación. Puede utilizar Samsung Smart Switch para realizar una copia de seguridad de sus datos personales.
Una vez que haya cuidado sus archivos, siga los pasos a continuación para restablecer su teléfono de fábrica:
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Sexta solución: reparación
Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, la causa debe estar más allá de su capacidad para solucionarlo. Puede ser una batería defectuosa o algo dentro del hardware. En este caso, desea comunicarse con Samsung para que puedan ejecutar diagnósticos de hardware. Si el problema no se puede solucionar, o no es económico para ellos, pueden ofrecer un reemplazo de la unidad. Hable con su representante local de Samsung para saber cuáles son sus opciones de reparación. En algunas regiones, el Centro de servicio de Samsung puede ofrecer enviar un teléfono de reemplazo de inmediato antes de enviarles el dispositivo defectuoso.
Séptima solución: use un cargador inalámbrico
Si su Galaxy S10 aún se carga de forma inalámbrica, puede usar esta funcionalidad para retrasar su opción de reparación. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso la carga inalámbrica rápida es más lenta en comparación con la carga por cable. Si le parece bien, puede realizar esta configuración todo el tiempo que pueda. Sin embargo, le recomendamos que repare el dispositivo lo antes posible para solucionar el problema de forma permanente.
Espero que este artículo pueda ayudarlo si su Galaxy S10 no se carga. Apóyenos suscribiéndose a nuestro canal de YouTube.
¡Gracias por leer!
