Contenido

• Cómo reparar el problema del Galaxy S10 no puede enviar mensajes de texto

Si un teléfono inteligente de gama alta como el Galaxy S10 no puede enviar mensajes de texto sin una razón o causa aparente, entonces el problema puede ser bastante menor, especialmente si todo funcionaba correctamente antes del problema.

Los problemas con los mensajes de texto se encuentran entre los problemas más comunes que puede encontrar de vez en cuando. La mayoría de las veces, son molestos, ya que solo podrá conocer el problema cuando necesite responder un mensaje de texto o ponerse en contacto con alguien. La buena noticia es que no es tan grave y es posible que pueda solucionarlo realizando uno o un par de procedimientos.

En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar este problema. Simplemente siga las sugerencias a continuación y, con suerte, una de ellas ayudará a solucionar el problema.

Cómo reparar el problema del Galaxy S10 no puede enviar mensajes de texto

Solucionar un problema de mensajes de texto nunca es un caso fácil. Hay muchos factores posibles que pueden causarlo. Si tiene problemas para enviar un mensaje de texto en su Galaxy S10, estos son los pasos a seguir:

Primera solución: reinicia el dispositivo

Antes de realizar cualquier solución de problemas avanzada en su dispositivo, debe asegurarse de que esté actualizado. A veces, una aplicación o servicio puede dejar de responder o tener errores debido a un error temporal. Para actualizar el sistema, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Realizar los pasos anteriores simula los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". Esto es así porque no puede desconectar físicamente la batería, como en los teléfonos con paquetes de baterías extraíbles. Si su Galaxy S10 no puede enviar mensajes de texto incluso después de esto, pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: verifique la señal de la red

Los mensajes de texto pueden fallar si su Galaxy S10 no está en una buena ubicación. Tener una buena señal de red es importante al enviar un mensaje. Si se encuentra en un área con poca cobertura, intente moverse en un campo abierto donde obtenga una mejor señal y vea si eso ayuda.

Tercera solución: tome nota de los mensajes de error

Cuando se trata de solucionar problemas de mensajes de texto, tomar nota del error es crucial. Los errores están integrados en el sistema para permitir que un técnico delimite las causas de un problema. Si su aplicación de mensajería muestra un error cuando falla el envío, anótelo e investigue un poco.

Los errores comunes suelen ser compartidos por personas en toda la Web, por lo que si tiene suerte y el error es común, es posible que pueda solucionar el problema usted mismo. De lo contrario, puede comunicarse con su operador de red y comunicárselo.

Cuarta solución: verifique las llamadas de voz

El servicio de llamadas de voz utiliza el mismo modo de red que los SMS, por lo que si uno es problemático, el otro también debe ser el mismo. Sin embargo, si las llamadas de voz funcionan normalmente pero los SMS no, la historia es totalmente diferente. Debe haber otros factores que provoquen que la funcionalidad de SMS no funcione correctamente. Para solucionar problemas, continúe con las sugerencias a continuación.

Quinta solución: confirme que el número del centro de mensajes sea correcto

El número del centro de mensajes es una información importante que hace posible recibir y enviar SMS y MMS. Si MCN es incorrecta en su dispositivo, no podrá enviar un mensaje de texto, aunque puede seguir recibiéndolos sin problemas. Por lo general, la MCN se configura automáticamente una vez que inserta una tarjeta SIM en un dispositivo GSM. En el caso de los teléfonos CDMA, esto suele estar predeterminado por el operador. En caso de que esto nunca haya sucedido, puede verificar manualmente la MCN siguiendo estos pasos:

1. Abre tu aplicación Mensajes.
2. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Presiona Mensajes de texto.
6. Presiona Centro de mensajes.

Si no conoce la MCN correcta, asegúrese de preguntarle a su operador. Si la MCN es correcta pero su Galaxy S10 no puede enviar mensajes de texto, continúe con los siguientes procedimientos.

Sexta solución: alternar el modo avión

En algunos problemas de mensajes de texto, puede ocurrir un error debido a una configuración de red incorrecta. También puede deberse a un error con el modo avión. Intente activar y desactivar el modo avión y ver qué sucede.

Séptima solución: elimine conversaciones antiguas

A veces, eliminar un hilo de conversación antiguo y con errores puede ayudar. Si tiene muchas conversaciones antiguas, elimine algunas antes de enviar mensajes nuevos.

Si solo tiene problemas para enviar mensajes a un contacto en particular, elimine esa conversación en particular e intente enviar de nuevo.

Octava solución: vuelva a colocar la SIM

Otro buen truco que puedes hacer en este caso es desconectar la tarjeta SIM. Algunos usuarios de Galaxy S pudieron solucionar problemas de red en el pasado simplemente desconectando la tarjeta SIM y reinsertándola. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo. Además, desea apagar el dispositivo antes de retirar la tarjeta SIM y antes de volver a insertarla.

Novena solución: borrar partición de caché

Android usa la caché del sistema para cargar aplicaciones y servicios rápidamente. Este caché a veces puede dañarse y generar problemas. Para asegurarse de que su S8 use un caché nuevo, no olvide borrar la partición del caché. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Décima solución: borrar el caché de la aplicación de mensajería

El problema puede estar dentro de la propia aplicación de mensajería. Para solucionarlo, intente borrar el caché de la aplicación y vea qué sucede. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar caché.
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Undécima solución: restablecer la configuración de red

Si el problema persiste en este momento, asegúrese de restablecer todas las configuraciones de red. Este es uno de los pasos importantes para la solución de problemas de cualquier problema de red en un dispositivo Galaxy. A continuación se muestran los pasos que debe realizar:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Duodécima solución: restablecimiento de fábrica

Limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica puede parecer drástico, pero debe considerarlo si nada ha ayudado hasta ahora. Esto asegura que revierte todas las configuraciones a sus valores predeterminados. Si la causa del problema está relacionada con el software, el restablecimiento de fábrica puede solucionarlo. Esto es lo que debe hacer:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Decimotercera solución: obtenga ayuda de su operador de red

Si el problema aún no desaparece después de todas estas soluciones, debe hablar con su proveedor y pedir ayuda. En lo que respecta a la resolución de problemas del dispositivo, ha hecho todo lo que puede hacer a su nivel. Es posible que haya un problema relacionado con la cuenta que solo lo puede solucionar su operador.

Espero que esta guía de solución de problemas haya sido útil. Apóyenos suscribiéndose a nuestro canal de YouTube.

¡Gracias por leer!