Contenido
- Problema n. ° 1: qué hacer si Galaxy Note8 no instala actualizaciones
- Problema n. ° 2: falta la función antirrobo del Galaxy Note8
- Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema del Galaxy Note8 Hello Google: Hello Google no sigue las instrucciones de voz
¡Hola, fanáticos de Android! Este artículo de solución de problemas abordará algunos problemas informados para el # GalaxyNote8. El tema principal que nos gustaría responder es sobre la función Hello Google. Muchos usuarios de Note8 informan que la función a veces no escucha los comandos o las entradas de voz. Si es de los que buscan ideas sobre cómo rectificar este asistente de voz, consulte nuestras soluciones a continuación.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema n. ° 1: qué hacer si Galaxy Note8 no instala actualizaciones
Mi Note 8 no instalará actualizaciones de software. Dice algo como "No se puede instalar la actualización. El archivo descargado no es válido. Inténtalo de nuevo más tarde '. Lo intenté varias veces antes de finalmente borrar la partición de la caché, actualizar con el interruptor inteligente y restablecer los valores de fábrica, pero aún así no se pudo actualizar. ¿Hay alguna razón por la que le esté sucediendo a mi teléfono? Mi conexión a Internet parece estar bien, así que no creo que eso sea un problema.
Solución: Una de las razones por las que los dispositivos no pueden descargar o instalar una actualización del sistema es la incompatibilidad. Esto sucede si un dispositivo con la marca de un operador se usa en otra red diferente a la que se diseñó originalmente. Por ejemplo, usar un T-Mobile Note8 en la red de AT&T evita que el teléfono se instale o incluso reciba notificaciones de actualización. El firmware específico del operador puede causar problemas cuando se instala en un dispositivo que no se supone que debe instalarse en primer lugar. Si este es su caso, la única forma de instalar la última versión de Android en su teléfono es a través de medios manuales, flasheando.
Si su Note8 es parte de su plan de suscripción de operador (proporcionado por su operador actual), puede haber un error que bloquea la instalación de la actualización. Asegúrese de informar el problema a su proveedor para que puedan solucionarlo mediante un parche o reemplazar la unidad por completo.
Problema n. ° 2: falta la función antirrobo del Galaxy Note8
Hola equipo. Recientemente compré un nuevo Samsung Galaxy Note 8 en el país de los Emiratos Árabes Unidos. Configuré el móvil con todos los detalles y también agregué funciones de bloqueo de seguridad. Sé que hay una opción de contraseña antirrobo cuando apagamos el teléfono, ya que le pedirá que ingrese la contraseña. En mi Note 8 no veo que aparezca esa opción mientras apago mi teléfono. He eliminado y agregado mi cuenta de Google tres veces, pero aún así no tuve suerte. ¿Puede verificar y asesorar?
Solución: La función antirrobo de Samsung se configura automáticamente cuando agrega una cuenta de Google verificada al teléfono. También se activa automáticamente si agrega un patrón, PIN, contraseña, huella digital o bloqueo de iris al dispositivo. Entonces, lo que te estás perdiendo en realidad no está perdido en absoluto. Ya está ahí.
Para cerrar sesión con su ID de Google:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Si desea desactivar el antirrobo para verificar, cierre sesión en su ID de Google y asegúrese de no iniciar sesión en ningún servicio de Google.
Una vez más, la función antirrobo no es algo que deba habilitar por separado. Se activa junto con la seguridad de su dispositivo de Google.
Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema del Galaxy Note8 Hello Google: Hello Google no sigue las instrucciones de voz
Samsung Note 8. Digo "Hola Google" y aparece la pantalla correspondiente. Digo "Enviar SMS a Marie ¿Necesitas algo de la tienda?" Marie es mi esposa. Esto funcionó ayer. Hoy recibo un mensaje "Lo siento, no puedo enviar correos electrónicos desde esta cuenta". Reemplacé los SMS con "mensaje" y "texto". Reinicié mi teléfono. No tiene batería reemplazable, por lo que no puedo sacarla durante 10 segundos.
Solución: Para forzar el reinicio de su Note8, siga estos pasos:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo.Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
Forzar el reinicio es el equivalente a desconectar la batería del dispositivo para reiniciarlo.
Si el problema no se soluciona reiniciando, intente borrar el caché y los datos de las aplicaciones y servicios de Google como:
- la aplicación principal de Google,
- Marco de los Servicios de Google,
- Servicio de voz y
- Marco de servicios de voz.
A continuación, se muestran los pasos sobre cómo eliminar los datos de una aplicación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque su aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
- Reinicie su S9 y verifique el problema.
Si ambas soluciones no resuelven el problema, también puede borrar el teléfono y devolver toda la información del software a sus valores predeterminados.
Para restablecer de fábrica su Note8:
- Crea una copia de seguridad de tus archivos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
