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Esta guía rápida repasará algunos problemas comunes del escáner Galaxy Note 7 Iris y posibles soluciones para los propietarios. Además del ya excelente y veloz escáner de huellas dactilares, este año Samsung agregó un escáner biométrico de Iris para mayor seguridad. Funciona muy bien, pero algunos usuarios tienen problemas aquí y allá.
El nuevo Note 7 de Samsung es uno de sus mejores teléfonos jamás lanzado y repleto de nuevas características. Todo, desde una pantalla curva mejorada de 5.7 pulgadas, una batería más grande, resistencia al agua, una ranura microSD para expansión de almacenamiento y, por supuesto, el nuevo escáner ocular. Es un gran tema de discusión para los fanáticos de Samsung, así que asegurémonos de que funcione correctamente.
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Al usar lo que es esencialmente una cámara de infrarrojos secundaria en la parte frontal del dispositivo, los propietarios pueden desbloquear el dispositivo o autenticarse utilizando sus ojos simplemente mirando el sensor. Es rápido y preciso, a menudo desbloquea el teléfono antes de que se active por completo la pantalla de desbloqueo, pero otras veces recibimos un error.
El escáner de huellas dactilares se está convirtiendo en una característica que casi todos los teléfonos inteligentes tienen en estos días, y todos funcionan bastante bien. Sin embargo, después de años de rumores, Samsung llevó las cosas un paso más allá al agregar el escáner Iris. Puede escanear con precisión más de 240 puntos en el ojo de un usuario, lo que lo hace mucho más seguro que cualquier huella digital. Además de eso, Samsung afirma que no se puede falsificar con una foto o incluso con un video del usuario. Es como un gadget de Mission Impossible.
Después de usar el Note 7 durante la semana pasada y desbloquearlo diariamente con el escáner Iris, encontramos que es increíblemente preciso. El único inconveniente es el proceso de dos pasos para desbloquear el teléfono. Despertar la pantalla y luego deslizar para desbloquear, luego dejar que escanee sus ojos. Con el escáner de huellas dactilares es todo un movimiento. Toque el botón de inicio con el sensor incorporado, que activará y desbloqueará el teléfono de una vez.
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Durante la instalación nos encontramos con un problema en el que el escáner Iris no pudo obtener una lectura precisa y, después de 2 o 3 intentos fallidos, limpié la clase que cubre la pantalla Quad-HD de 5.7 pulgadas y el resto de la fascia frontal del teléfono. Después de una limpieza, funcionó al instante. Ese es uno de los muchos problemas que enfrentarán los propietarios.
Problemas y correcciones del escáner de iris Galaxy Note 7
Mientras esté haciendo todo bien, el escáner Iris funcionará bien, rápido y será un placer utilizarlo. También recomendamos probar la opción "Carpeta segura" en la configuración, que es un lugar seguro para cualquier cosa y todo lo que pueda bloquear un Iris. Dicho esto, aquí hay algunos problemas que podría enfrentar.
Distancia
Samsung recomienda a los propietarios que sostengan el teléfono a una distancia de 10 a 14 pulgadas de su cara mientras usan el escáner, a una distancia de unos brazos. Si estás demasiado lejos o demasiado cerca, puede que no funcione, aunque eso nunca ha sido un problema para mí. El teléfono dice esto como una sugerencia durante el uso, por lo que la mayoría de los propietarios lo recogerán de inmediato.
Sin embargo, si está realizando muchos intentos fallidos con el escáner Iris de Note 7, o le indica que se reajuste, solo asegúrese de mantener el dispositivo a una distancia adecuada para el escaneo óptimo.
Sensor sucio
El único problema al que me he enfrentado con el escáner Iris Galaxy Note 7 se debe a una lente sucia, a aceites faciales y residuos en el dispositivo. Todo el frente del teléfono está cubierto de vidrio. Es decir, la pantalla, los botones capacitivos en la parte inferior, junto con la cámara y los sensores en la parte superior. Mientras sostiene el teléfono, envía mensajes de texto, lo saca de un bolsillo o incluso hace una llamada, puede ensuciarse.
Todo el mundo tiene aceites faciales, y hace mucho calor aquí en Las Vegas durante los meses de verano. Las huellas dactilares, el sudor, los aceites e incluso la suciedad pueden interferir y hacer que el escáner Iris falle en una lectura. El teléfono incluso puede pedirle que se asegure de que esté limpio y que no esté obstruido de ninguna manera.
He encontrado que la única vez que el escáner Note 7 Iris tuvo un problema, estaba sucio. Una limpieza rápida cerca de la parte superior izquierda con un paño de limpieza, una toalla de microfibra o una camiseta hará el truco.
Mala iluminación
Al usar una cámara de infrarrojos para el escáner Iris, Samsung afirma que puede funcionar en entornos oscuros, y hasta ahora lo ha hecho. Aún no he experimentado ningún problema, incluso en una habitación casi oscura por la noche. Dicho esto, si está demasiado oscuro o la iluminación está apagada, algunos propietarios pueden tener problemas. Especialmente si un ojo está más iluminado que el otro. Las instrucciones también dicen que situaciones muy brillantes pueden causar problemas, pero aún no hemos notado ninguno.
Otra cosa es que algunos usuarios entrecierran los ojos para ver la pantalla si está oscuro o si tienen una visión deficiente, lo que podría hacer que sea difícil leer y autenticar su Iris. Tenlo en cuenta, pero no vemos que esto sea un problema grave.
Ojos bien cerrados
Hablando de entrecerrar los ojos y no tener los ojos lo suficientemente abiertos, otra cosa es asegurarse de que sus ojos estén bien abiertos para que el sensor pueda capturarlos y leer con precisión su Iris. Descubrí que al mirar la pantalla, o casualmente, es posible que mis ojos no estén lo suficientemente abiertos. Tanto que me di cuenta de que estoy abriendo los ojos muy bien (y me veo gracioso en público) solo para asegurarme de que pueda leerlos para un desbloqueo.
Mantén esos ojos abiertos
Nuevamente, el sensor solo está leyendo un Iris, por lo que no necesita una vista completa de todo el ojo, pero asegúrese de darle una buena vista abierta para una experiencia rápida y precisa.
Demasiado movimiento
La única área aparte de un teléfono sucio y cubierto de huellas dactilares en el que he tenido problemas con el escáner Iris de Note 7, es mientras camino o no me quedo quieto. Parece obvio, pero si camina y agita el brazo, es posible que no pueda realizar un escaneo rápido y preciso. Esto solo ha ocurrido una o dos veces, pero tenga en cuenta si este es el método de desbloqueo elegido en el Galaxy Note 7.
Por lo general, he podido sostener bien el teléfono incluso mientras caminaba o estaba sentado en un automóvil, y desbloquearlo en menos de un segundo.
En su mayor parte, el escáner Iris Galaxy Note 7 es rápido, preciso y funciona como se esperaba. Dicho esto, si recibe un error aquí o allá, o tantos que requiere un método de seguridad alternativo como un PIN o código de acceso, pruebe nuestras sugerencias anteriores. Lo más probable es que sea simplemente un sensor sucio y el teléfono necesita una limpieza. Como último recurso, recomendaríamos a los propietarios que se Ajustes> Pantalla de bloqueo y seguridad> Iris> y Eliminar Iris. Luego comienza de nuevo con una pizarra limpia y un nuevo escaneo. Eso debería resolver cualquier problema restante que pueda tener. Buena suerte, y quédate para más guías de Galaxy Note 7.
