Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante del Galaxy J7
• Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy J7 no se inicia o no se carga después del restablecimiento de fábrica
• Problema n. ° 3: Galaxy J7 parpadea y descolora en la pantalla después de una caída accidental

Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas. La publicación de hoy responderá a problemas comunes en el # GalaxyJ7 según lo informado por algunos miembros de nuestra comunidad. Asegúrese de revisar todo el artículo para ver si hay algo que se relacione con su propio problema de J7.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante del Galaxy J7

Tengo Samsung Galaxy J7 desde hace más de un año, y desde el mes pasado tiene algunos problemas de pantalla. Al principio la pantalla empezó a parpadear un poco, no, pero creció enormemente, ahora cuando el brillo es menor, la pantalla se vuelve blanca y parpadea pero cuando el brillo aumenta todo lo normal. He probado todas las sugerencias sobre este tema, pero el problema persiste. Además, desde los últimos días, cada vez que el teléfono entra en modo de protector de pantalla, se produce el parpadeo de la pantalla blanca. Por favor proporcione cualquier solución para esto. Gracias.

Solución: Este problema se observó en modelos más antiguos de Samsung Galaxy en el pasado y el error parecía estar relacionado con la función de brillo automático. Para ver si puede solucionar el problema en su nivel, siga nuestras sugerencias a continuación.

Solución n. ° 1: forzar el reinicio de su Galaxy J7

Antes de solucionar correctamente el problema, es bueno que intentes forzar el reinicio de tu dispositivo primero. El reinicio suele ser eficaz para tratar errores menores y aleatorios. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en su caso:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: Desactive la función de brillo automático

Si nada funciona después de reiniciar su dispositivo, lo siguiente que puede hacer es ver qué sucede cuando apaga el brillo automático (asumiendo que usa la función en primer lugar). Si no lo está utilizando, omita este paso y continúe con el siguiente.

Solución n. ° 3: instalar actualizaciones del sistema

Tener la última versión de Android no solo ofrece una experiencia nueva y fresca, sino que también reduce significativamente las amenazas a la seguridad. Idealmente, se supone que debe instalar actualizaciones, tenga o no problemas. De forma predeterminada, su dispositivo Samsung debe estar configurado para descargar e instalar automáticamente errores de actualizaciones si cambió esto en el pasado, asegúrese de verificar manualmente si hay nuevas actualizaciones de seguridad y de Android en Configuración> Actualización de software.

Solución n. ° 4: observar en modo seguro

Existe la posibilidad de que el motivo del problema esté relacionado con la actividad de una aplicación de terceros en particular. Si eres aventurero cuando se trata de aplicaciones y no revisas lo que agregas a tu dispositivo la mayor parte del tiempo, es solo cuestión de tiempo antes de que encuentres problemas con una de ellas. Para verificar si tiene un problema con la aplicación, puede reiniciar el teléfono en modo seguro y ver cómo funciona la pantalla. Cuando esté en modo seguro, se bloqueará la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Entonces, si la pantalla de su J7 funciona bien en modo seguro, esto significa que una de sus aplicaciones descargadas está interfiriendo con Android.

Para iniciar su J7 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
8. Use su teléfono mientras está en modo seguro (no se ejecutarán aplicaciones de terceros) durante unas horas y vea cómo funciona la pantalla.

Recuerde, si la pantalla funciona con normalidad y no parpadea como lo describió, puede apostar que una de nuestras aplicaciones está detrás del problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su J7 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución n. ° 5: restablezca todas las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Abra la aplicación Configuración.

1. Toque Aplicaciones.
2. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
3. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
4. Reinicie su J7 y verifique el problema.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

En última instancia, es posible que deba limpiar su teléfono para restaurar la información del software a sus valores predeterminados. Debe hacer esto si todas las soluciones anteriores no marcan la diferencia.

Esto es lo que debe hacer:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 7: obtenga la ayuda de Samsung

Cualquiera de las sugerencias anteriores debería solucionar el problema si la causa está relacionada con el software. Si su pantalla parpadea debido a un mal funcionamiento del hardware, o si se debe a un problema de codificación dentro del firmware, no podrá hacer nada al respecto a su nivel. Deberá dejar que Samsung lo resuelva a través de su programa de reparación o mediante reemplazo.

Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy J7 no se inicia o no se carga después del restablecimiento de fábrica

Tengo el J7 y tengo un problema similar a algunos de los que leí ... el teléfono al principio no arrancaba y no se cargaba. Se cargaría y luego iría al 90 por ciento, pero luego bajaría a 25 más o menos ... con el cargador todavía colocado. De vez en cuando obtenía el triángulo naranja ... afortunadamente tengo una nota 8 y este es mi teléfono de respaldo, pero estaba perfectamente bien hasta que esto comenzó a suceder.

Decidí hacer un reinicio suave y el teléfono se encendió mientras estaba enchufado al cargador y luego se apagó de nuevo y recibí el rayo con una extraña señal de una carga del 50 por ciento. El monto del cargo aumentaría por completo.

Luego lo inicié en modo de recuperación, sin preocuparme por la pérdida de datos y el teléfono se inició y funciona como un encanto de nuevo, pero aún no se carga correctamente. me dará el mensaje de error para usar un cargador Samsung genuino que es lo que estaba usando ... pensé en intentar cargarlo de forma inalámbrica, pero creo que necesito un teléfono diferente para eso ... en la batería vieja uno de los contactos parece tenía una leve marca de quemadura y no estoy seguro de si eso causó un problema o qué, pero debería verificar el metal del puerto que frió esa parte de la batería…. el teléfono funciona, así que no creo que sea la placa base, pero cualquier insigjt que puedas ofrecer sería muy apreciado ... gracias.

Solución: Si el problema no se resolvió por completo después de restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo, eso significa que hay un problema de hardware en su teléfono. Puede ser un problema de batería, un puerto de carga defectuoso, un IC de administración de energía dañado o una falla general del hardware de la placa base. Debe dejar que un profesional eche un vistazo al hardware para averiguarlo. Si es posible, deje que Samsung lo examine primero.

Problema n. ° 3: Galaxy J7 parpadea y descolora en la pantalla después de una caída accidental

Después de dañar la pantalla de mi samsung galaxy J7 al dejarla caer accidentalmente, mi pantalla parpadea y tiembla en una especie de colores amarillo / verde. Principalmente, al iniciar una aplicación, comienza a parpadear y temblar. E incluso mostrando la parte superior de la página también en la parte inferior de la pantalla (los símbolos de tiempo, batería y wifi están en este caso tanto en la parte superior como en la parte inferior de la pantalla). ¿Hay alguna forma de arreglar la pantalla? Después de dejarlo caer, parece funcionar bien durante algunas semanas y luego esto comenzó a suceder. Además, la pantalla y la batería se calientan mucho cuando dejo que la pantalla se encienda y el parpadeo y el temblor continúan durante un tiempo. Como medida de precaución, apago el teléfono cuando el parpadeo se vuelve muy intenso. Gracias en advance!

Solución: El hecho de que su teléfono haya sido dañado físicamente anteriormente, existe una gran posibilidad de que la reparación sea la única opción efectiva para arreglarlo. Las pantallas de Samsung Galaxy son generalmente confiables y pueden funcionar durante años sin problemas si se usan correctamente. Cualquier parpadeo o decoloración casi siempre se debe a un hardware defectuoso. Puede intentar restablecerlo de fábrica para ver si el problema está relacionado con el software (lo más probable es que no lo esté), pero es probable que termine reparándolo. Si tiene suerte y el daño físico solo se aisló en la pantalla, reemplazar el ensamblaje de la pantalla resolvería el problema. Sin embargo, si hay un problema con la placa base o si hay otros componentes en la placa base que se rompieron, probablemente terminará teniendo que reemplazar la placa base y la pantalla (muy costoso y poco práctico) o cambiar todo el teléfono.