Facebook surge entre las aplicaciones de redes sociales más populares y ampliamente utilizadas por los usuarios de teléfonos inteligentes Android e iOS. Aunque es una aplicación bien mantenida, todavía hay casos en los que la aplicación de Facebook no funciona como se esperaba. Entre los problemas comunes que afectan a la aplicación de Facebook en dispositivos Android se encuentran los bloqueos aleatorios y las fallas de carga. Y a menudo, los problemas de red son las causas subyacentes.
Por lo general, estos problemas no durarán más, ya que los desarrolladores de Facebook seguramente están observando de cerca el estado de las aplicaciones en tiempo real y deben actuar de inmediato cuando algo sale mal y necesita ser arreglado. Pero hay otros factores que pueden desestabilizar la aplicación de Facebook y hacer que se bloquee constantemente o que no se cargue como se esperaba. En este caso, es posible que deba solucionar problemas de la aplicación para que vuelva a funcionar sin problemas.
En esta publicación se destacan soluciones alternativas simples y posibles soluciones a un problema con la aplicación de Facebook que sigue fallando o no se carga correctamente en un teléfono inteligente Motorola Moto X4. Siga leyendo para aprender cómo lidiar con este problema siempre que lo encuentre mientras usa la aplicación de Facebook en el mismo dispositivo.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: fuerza la detención de Facebook y luego reinicia tu teléfono.
La aplicación puede estar experimentando algunos errores aleatorios que le impidieron realizar su rutina. Si bien Facebook es una aplicación robusta, aún puede presentar fallas menores y lo que está tratando son los síntomas transpirantes. Para eliminar estos errores, forzar la detención de la aplicación de Facebook puede ayudar. Así es como se hace:
- Toque en el Aplicaciones icono.
- Mantenga pulsado el Aplicación de Facebook , luego arrastre el icono a Informacion de la applicacion.
- Toque en el Parada forzosa botón. Esto obligará a la aplicación a cerrarse.
Después de finalizar la aplicación, reinicie o reinicie su Moto X4 con estos pasos:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos.
- Suelta el botón cuando el teléfono se reinicie y pase por la secuencia de inicio.
Espere hasta que su teléfono se inicie por completo y luego reinicie Facebook para ver si ya está funcionando bien y de manera constante. Realizar un restablecimiento parcial o reinicio ayuda a descargar la memoria caché errónea de la aplicación y la memoria interna del teléfono que podría haber provocado que Facebook se bloquee o falle la carga.
Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación.
Las aplicaciones almacenan el caché cada vez que se abren y se usan. Los archivos en caché se utilizarán para recargar más rápidamente información similar para la aplicación, lo que beneficiará a los usuarios en términos de multitarea. Sin embargo, existen algunos factores que pueden provocar que la caché de la aplicación se dañe. Cuando esto sucede, las funciones y operaciones de la aplicación también se ven afectadas. Para asegurarse de que esto no esté causando que Facebook se bloquee o no se cargue correctamente, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación con estos pasos:
- Toque en el Aplicaciones icono.
- Mantenga pulsado el Aplicación de Facebook y luego arrastre el icono hacia Informacion de la applicacion.
- Toque el botón para Limpiar cache para borrar el caché de la aplicación.
- Toque el botón para Borrar datos para borrar los datos temporales de la aplicación de Facebook, incluidos los datos de inicio de sesión, los juegos guardados y otra información.
Deberá volver a ingresar sus credenciales de Facebook para iniciar sesión en su cuenta si borró los datos de la aplicación.
La próxima vez que abra la aplicación de Facebook, debería notar algunas mejoras en el rendimiento y la velocidad de carga.
Tercera solución: actualice la aplicación de Facebook, si está disponible.
Si no ha configurado su dispositivo para que instale actualizaciones automáticamente, es posible que algunas de sus aplicaciones, incluido Facebook, no estén actualizadas. Por lo tanto, es posible que el rendimiento de la aplicación se vea afectado por algunos errores y malware. Para buscar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes, incluido Facebook, siga estos pasos:
- Toque en el Aplicaciones icono.
- Grifo Tienda de juegos.
- Toque en el Icono de menú en la parte superior izquierda de la pantalla de Play Store.
- Grifo Mis aplicaciones. Cualquier aplicación con actualizaciones pendientes se enumerará en la parte superior.
- Grifo Actualizar para actualizar aplicaciones individuales, incluido Facebook, o seleccione la opción para Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones a la vez.
Permita que su dispositivo termine de actualizar las aplicaciones y luego realice un restablecimiento parcial cuando todas las aplicaciones estén completamente actualizadas.
Cuarta solución: reinicia o reinstala la aplicación de Facebook en tu Moto X4.
Es posible que la aplicación esté totalmente dañada y, por lo tanto, ya no funcione. En este caso, el restablecimiento de la aplicación puede ser un posible remedio. De lo contrario, deberá eliminar y reinstalar la aplicación de Facebook en su teléfono.
- Grifo Aplicaciones para ver y acceder a la lista de aplicaciones.
- Grifo Tienda de juegos.
- Toque en el Icono de menú en la esquina superior izquierda de Play Store.
- Grifo Mis aplicaciones y juegos.
- Toca para seleccionar Facebook de las aplicaciones.
- Toque en el Desinstalar botón.
- Si se le solicita, lea la advertencia y luego toque Okay para confirmar.
Después de desinstalar la aplicación de Facebook, regrese a Play Store y luego busque, descargue e instale la última versión de la aplicación de Facebook que sea compatible con su Moto X4.
Alternativamente, puede restablecer la aplicación y restaurar su configuración predeterminada. Así es cómo:
- Toque en el Aplicaciones icono.
- Mantenga pulsado el Aplicación de Facebook y luego arrastre el icono hacia Informacion de la applicacion.
Al hacerlo, se mostrarán más detalles del uso de datos de la aplicación junto con los comandos para borrar la caché de las aplicaciones, forzar la detención o deshabilitar la aplicación.
Quinta solución: limpie la partición de la caché en su Moto X4.
Además del caché de la aplicación, su dispositivo también almacena el caché del sistema en una ubicación o partición separada. Al igual que el caché de aplicaciones, el sistema telefónico también utiliza los cachés del sistema para recargar rápidamente la misma información cuando sea necesario, lo que resulta beneficioso para la multitarea. Pero, de nuevo, la caché del sistema también puede generar errores y estropearse. Y aquí es cuando comienzan a aparecer los errores del sistema. Los síntomas pueden estar ocurriendo en ciertas aplicaciones según el tipo de archivos en caché dañados. Para asegurarse de que esto no esté causando que Facebook continúe fallando o no se cargue correctamente en su Moto X4, limpie la partición de caché con estos pasos:
- Apaga tu teléfono.
- Luego, mantenga presionados los Bajar volumen y Botones de encendido durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando Opciones de arranque aparece la pantalla.
- presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Recuperación.
- presione el Botón de subir volumen para seleccionar. los Logotipo de Motorola Aparecerá seguido de la pantalla de recuperación de Android.
- En la pantalla de recuperación de Android, mantenga presionada la Botón de subir volumen durante unos 10 a 15 segundos.
- Luego presione y suelte rápidamente el Botón de encendido. los Recuperación de Android Entonces aparecerá la pantalla.
- presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
- presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
Su teléfono se reiniciará. Tan pronto como se inicie por completo, inicie la aplicación de Facebook y vea si ya está funcionando bien y estable.
Busca más ayuda
Para obtener más ayuda y otras opciones, comuníquese con el soporte de Facebook o visite el centro de ayuda de Facebook para informar el problema y recopilar comentarios del servicio de asistencia técnica o cualquier colaborador. La aplicación puede estar encontrando un error fatal que necesita ser arreglado. Si se trata de un problema del servidor, entonces el equipo de soporte ya debe estar trabajando en algunas formas de que la aplicación vuelva a funcionar sin problemas en el menor tiempo posible.
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