Contenido

• Cómo arreglar Galaxy S9 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

Facebook viene preinstalado en tu Samsung Galaxy S9 por lo que, de alguna manera, está integrado en el firmware. Si falla, el problema podría estar solo en la aplicación, pero también existe la posibilidad de que el problema esté en el firmware. El accidente puede caracterizarse por lo siguiente:

• Facebook cierra inmediatamente después de que se abre
• El usuario puede usarlo por un período corto de tiempo antes de que se cierre solo.
• El error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" puede aparecer cuando se abre la aplicación.

Compartiré contigo la solución a este problema en esta publicación. Hemos abordado problemas similares en el pasado y puede estar seguro de que es solo un problema menor y que puede solucionarlo por su cuenta sin tener que llevar el teléfono a la tienda. Por lo tanto, continúe leyendo este artículo, ya que puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

Al ser una aplicación preinstalada, no puede simplemente desinstalarla de su teléfono, por lo que realmente tiene que solucionarlo para poder continuar usando Facebook y comunicarse con sus amigos. Esto es lo que debe hacer ...

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9

Como dije anteriormente, Facebook es una aplicación preinstalada y, por lo tanto, está integrada en el firmware. Hay ocasiones en las que se produce una falla en el sistema y, cuando ocurre, puede afectar el rendimiento de algunas aplicaciones. Los fallos se pueden solucionar fácilmente reiniciando, por lo que debe realizar este procedimiento antes que cualquier otra cosa porque existe una alta probabilidad de que esto sea lo único que tiene que hacer para solucionar este problema. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su teléfono. Si la aplicación aún falla después del reinicio normal, debe intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado:

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más o hasta que el teléfono se reinicie.

El reinicio forzado simula la desconexión de la batería, lo que actualiza la memoria de su teléfono, cierra todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano y recarga todas las funciones principales. No hace falta decir que es bastante eficaz para solucionar problemas y fallas menores de firmware y hardware. Sin embargo, si esto no soluciona el problema, debe realizar el siguiente procedimiento.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Facebook

Al eliminar la caché y los datos de Facebook, en realidad está restableciendo la aplicación a su configuración predeterminada. Hay ocasiones en las que la memoria caché y los datos se corrompen y, cuando sucede, el rendimiento de la aplicación puede verse afectado y provocar bloqueos inesperados. Así es como lo haces:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Facebook.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Esta es la solución más eficaz para casi todos los problemas relacionados con las aplicaciones, pero no hay garantía de que funcione en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, el siguiente método definitivamente solucionará el problema.

Tercera solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

Sé que es demasiado reiniciar el teléfono debido a un problema menor relacionado con la aplicación, pero la cosa es que la aplicación en cuestión está preinstalada. Si fuera cualquier aplicación de terceros, puede deshacerse del problema desinstalando la aplicación, pero ese no es el caso aquí. Entonces, realmente debes restablecer tu teléfono, ya que está integrado en el firmware.

Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, asegúrese de deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.

ARTÍCULOS RELACIONADOS:

• Cómo restablecer los valores de fábrica o restablecer de forma maestra su Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)
• ¿Cómo borrar la partición de caché en Samsung Galaxy S9 y cuáles son sus beneficios?
• ¿Qué hacer si su computadora no reconoce su Samsung Galaxy S9? [Guía para resolver problemas]
• Cómo reparar su nuevo Samsung Galaxy S9 que no enciende (pasos sencillos)
• Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (pasos sencillos)