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Cuando se trata de aplicaciones de redes sociales, Facebook se encuentra irrefutablemente entre las plataformas más utilizadas en todo el mundo. Es por eso que los desarrolladores de la aplicación de Facebook están haciendo todo lo posible para mantener la aplicación funcionando a su rendimiento óptimo. Sin embargo, todavía hay momentos en los que incluso una aplicación tan robusta experimentaría errores aleatorios y tiempos de inactividad debido a problemas de red, errores de software y otros factores desencadenantes.
Entre los síntomas más frecuentes se incluyen bloqueos aleatorios o frecuentes, errores de carga y bloqueos. Y estos son los principales temas que se abordan en este post. Si desea solucionar los mismos problemas con Facebook, esta publicación podría ayudarlo. A continuación, se destacan las soluciones genéricas a un problema en la aplicación de Facebook que sigue fallando o no se carga correctamente en un dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Siga leyendo para obtener más detalles.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar Facebook que falla en Sony Xperia XZ Premium
Antes de comenzar a solucionar problemas de la aplicación, asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa, ya sea a través de Wi-Fi o una red móvil. La aplicación de Facebook requiere una conexión a Internet para funcionar. También asegúrese de que el modo Avión esté desactivado. Si el modo STAMINA está habilitado, deshabilítelo y reinicie su dispositivo. Si bien ayuda a ahorrar energía de la batería, el modo STAMINA deshabilita algunas funciones en su teléfono y también puede afectar el rendimiento de la aplicación. Si Facebook aún no funciona con todos esos requisitos cumplidos, continúe y solucione los problemas de la aplicación con estos tutoriales posteriores.
Primera solución: Forzar el cierre de Facebook y las aplicaciones en segundo plano.
Muchos factores pueden hacer que una aplicación encuentre errores y no funcione. A menudo, problemas como estos se solucionan fácilmente cerrando y reiniciando la aplicación errónea. Dicho esto, fuerce el cierre de Facebook y / o cualquier otra aplicación en segundo plano que se ejecute en su dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Así es como se hace:
- Ir Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Busque y toque Facebook aplicación.
- Grifo Parada forzosa.
- Luego toque Okay para confirmar.
Siga los mismos procedimientos para cerrar todas las demás aplicaciones en segundo plano, para evitar que alguna de ellas cause conflictos con la aplicación de Facebook cuando se corrompan. Si eso no funciona, continúe con la siguiente solución aplicable.
Segunda solución: realice un reinicio o reinicio por software.
Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es una solución simple pero muy efectiva para diferentes tipos de problemas de software en dispositivos móviles. Además de borrar errores menores y fallas de software, también borra la memoria interna y actualiza el sistema del teléfono para un rendimiento rápido y sin problemas. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en un teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos.
- Suelte el botón cuando aparezcan las opciones del menú.
- Grifo Apagado y luego toque Okay. Luego, su teléfono se apagará.
- Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.
Esto no afectará a ningún dato ni a la información personal guardada en la memoria interna, por lo que no provocará la pérdida de datos.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado por completo, inicie Facebook y vea si ya está funcionando correctamente. Si no es así, intente con la siguiente solución.
Tercera solución: borre la caché y los datos de la aplicación.
Al borrar la memoria caché de la aplicación, se eliminarán todos los archivos temporales almacenados en la memoria de la aplicación que podrían haber causado el problema. Esto no afectará los datos personales que haya guardado en la memoria interna de su teléfono. Así es como se hace:
- Grifo Configuraciones en el menú principal de aplicaciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Seleccione Facebook aplicación.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache.
Si borrar el caché de la aplicación no ayuda, puede intentar borrar todos los datos de la aplicación de Facebook. Al hacerlo, se eliminarán todos los datos de la aplicación que la aplicación de Facebook ha guardado desde su primer uso. Esto significa que se eliminarán todos los datos personales guardados por la aplicación, incluidos los datos de inicio de sesión y la configuración. Todos los datos dañados también se borrarán, lo que los convierte en una posible solución. Para borrar datos de la aplicación de Facebook, siga estos pasos:
- Grifo Configuraciones en el menú principal de aplicaciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Seleccione Facebook aplicación.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Borrar datos.
- Luego toque Okay para confirmar.
Mientras tanto, si Facebook comenzó a actuar después de actualizarlo, puede desinstalar las actualizaciones para Facebook. La actualización puede tener algunos errores que hicieron que la aplicación se comporte mal. Para descartar esto, intente desinstalar las actualizaciones de la aplicación de Facebook con estos pasos:
- Grifo Configuraciones en el menú principal de aplicaciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Grifo Facebook aplicación.
- Grifo Desinstalar actualizaciones.
- Luego toque Okay para confirmar.
Después de borrar el caché y los datos o desinstalar la actualización para la aplicación de Facebook, reinicie su teléfono y luego vuelva a intentar iniciar la aplicación de Facebook para ver si el problema ya está resuelto.
Cuarta solución: borre todos los datos de conexión de su teléfono.
Realizar un restablecimiento de la configuración de red restaurará la configuración de red, incluidos Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth a los valores predeterminados. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si se atribuye a problemas de conectividad de red. Si desea probarlo, tome nota de las contraseñas de su red Wi-Fi, ya que se borrarán en el proceso. Luego sigue estos pasos:
- Grifo Configuraciones en el menú de aplicaciones.
- Grifo Red e Internet.
- Toque en el Icono de menú (tres puntos verticales).
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar ajustes.
Permita que su teléfono se reinicie después de que finalice el restablecimiento de la configuración de red. Una vez que haya terminado de reiniciarse, configure su red Wi-Fi y conéctese a Internet. Luego intente iniciar Facebook para ver si ya está funcionando correctamente. Si todavía falla o no se carga, es posible que deba eliminar la aplicación.
Quinta solución: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Facebook en su teléfono.
Es posible que la aplicación esté totalmente dañada y ya no funcione. Dicho esto, no tendrá más remedio que eliminar la aplicación de Facebook errónea y luego reinstalar la nueva aplicación de Facebook que es compatible y compatible con el sistema operativo de su teléfono. Para eliminar o desinstalar la aplicación de Facebook en su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium, siga estos pasos:
- Mantenga pulsado el Facebook icono de la aplicación hasta que el teléfono vibre y se abra el menú.
- Grifo X en el menú y luego seleccione Okay para confirmar.
Después de eliminar la aplicación, reinicie su teléfono y luego diríjase a Play Store para buscar, descargar e instalar la aplicación de Facebook.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la aplicación. Luego, pruebe para ver si la aplicación de Facebook recién instalada funciona como se esperaba.
Otras opciones
- Actualice el software de su teléfono a la última versión disponible. Si lo hace, garantizará que su dispositivo tenga un rendimiento óptimo, mejoras y corrección de errores. A continuación, se borrará cualquier error que pueda haber causado el mal funcionamiento de la aplicación de Facebook.
- Busque más ayuda. Póngase en contacto con el soporte de Facebook o puede visitar el Centro de ayuda de Facebook para informar el problema y buscar más recomendaciones y asistencia para realizar procedimientos de solución de problemas más avanzados. Es posible que haya ciertas configuraciones en la aplicación de Facebook que deban modificarse para que funcione correctamente en su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium.
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