Facebook es irrefutablemente una de las aplicaciones más populares y utilizadas en dispositivos móviles en la actualidad. Por eso, si algo sale mal y la aplicación de repente deja de funcionar correctamente, muchos se sentirían mal. No obstante, ninguna aplicación está libre de fallas, por lo que incluso las aplicaciones más resistentes también experimentarán tiempos de inactividad. Pero en la nota positiva, es un problema de software, por lo que posiblemente se pueda solucionar con algunas soluciones. En este contexto, se destacan los procedimientos estándar y las posibles soluciones que puede probar si alguna vez tiene problemas con Facebook en su Huawei Mate 10 Lite. Siga leyendo y aprenda qué hacer si la aplicación de Facebook de repente se vuelve rebelde y sigue fallando en su teléfono inteligente Huawei Mate.

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Primera solución: fuerce el cierre y reinicio de la aplicación.

Los problemas aleatorios que ocurren en las aplicaciones pueden desencadenar la manifestación de otros síntomas y uno de ellos son los bloqueos frecuentes. Algo debe haber desestabilizado la aplicación y, por lo tanto, no puede ejecutar las rutinas normales y las solicitudes de los usuarios. La primera solución recomendada que debes probar es forzar la salida o el cierre de la aplicación de Facebook y luego volver a iniciarla. Y así es como se hace:

1. Toque en el Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio.
2. Toque en el Aplicaciones activas icono.
3. Grifo Fin al lado de Facebook aplicación.
4. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, ciérrelas también tocando el Acabar todo botón.
5. Grifo Okay para confirmar la acción.

Sin otras aplicaciones en segundo plano ejecutándose, toque para iniciar la aplicación de Facebook en su teléfono nuevamente y vea cómo funciona. Si aún falla, continúe y solucione los problemas de software en su dispositivo que podrían haber causado un conflicto con Facebook.

Segunda solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Un restablecimiento parcial o un simple reinicio del dispositivo pueden hacer muchas maravillas cuando se trata de problemas menores de software, incluidos los bloqueos aleatorios de aplicaciones provocados por fallas al azar. También es una de las primeras soluciones altamente recomendadas para varios tipos de problemas de software en diferentes variantes de teléfonos inteligentes, independientemente del sistema operativo en el que se estén ejecutando. Así es como se realiza un restablecimiento parcial en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Lite:

1. presione el Poder durante unos segundos.
2. Cuando el Apagado aparece la opción de menú, toque Okay para apagar su teléfono completamente.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.

Espere hasta que el teléfono se inicie por completo y luego abra Facebook. Un restablecimiento parcial no afecta ninguno de sus datos importantes ni la información personal guardada en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no debe preocuparse ni perder datos.

Tercera solución: instale las actualizaciones de la aplicación de Facebook.

Si no ha configurado su dispositivo para instalar automáticamente nuevas actualizaciones para sus aplicaciones, es probable que sus aplicaciones no estén actualizadas. Esto sería importante porque, al igual que el sistema de su dispositivo, las aplicaciones como Facebook también reciben actualizaciones periódicas para mantenerlo optimizado, libre de errores y en su mejor rendimiento. Actualizar su aplicación de Facebook puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si tiene algo que ver con una versión desactualizada. Si la actualización automática está desactivada, debe instalar manualmente las actualizaciones para sus aplicaciones. Y así es como se hace:

1. Abre el Tienda de juegos o Google Play aplicación.
2. Toque en el Icono de menú.
3. Navegar a Mis aplicaciones y juegos.
4. Busca el Facebook aplicación.
5. Toque en el Actualizar botón.
6. Si desea habilitar las actualizaciones automáticas para Facebook, toque el tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego marque la casilla de verificación junto a Actualización automática.

Si hay más actualizaciones disponibles para sus otras aplicaciones, actualice también sus otras aplicaciones. Cuando haya terminado de actualizar sus aplicaciones y configurar sus ajustes, reinicie su teléfono para aplicar los cambios recientes.

Cuarta solución: borre la memoria caché y los datos.

Los archivos de caché o los archivos temporales almacenados en la memoria de la aplicación de Facebook también pueden causar problemas similares y pueden afectar las funciones de la aplicación cuando también fallarían. Es por eso que se recomienda borrar el caché y los datos de la aplicación de vez en cuando.

A continuación, le indicamos cómo borrar la memoria caché y los datos de su aplicación de Facebook:

1. Ve a la Menú principal.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Gestor de aplicaciones.
4. Selecciona el Todos lengüeta.
5. Seleccione Facebook de la lista de aplicaciones.
6. Toque la opción para Limpiar cache o Borrar datos.
7. Si se le solicita, lea y revise la advertencia y luego toque Okay para confirmar la acción.

A continuación, se explica cómo borrar la caché y los datos en el sistema de su teléfono (borrar la partición de la caché):

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando veas el Huawei logo, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá al EMUI o Menú de recuperación de Android con algunas opciones para elegir.
4. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
7. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Abra la aplicación de Facebook nuevamente después de que su teléfono se reinicie y vea si el problema desapareció. Pase a la siguiente solución aplicable si es necesario.

Quinta solución: elimine y vuelva a instalar la última versión de la aplicación de Facebook.

Además de liberar algo de espacio en la memoria interna de su teléfono, desinstalar una aplicación también puede solucionar cualquier problema menor que causó fallas en las otras aplicaciones o en la propia aplicación. Considere esta opción si el problema persiste y la aplicación de Facebook aún falla en su teléfono. A continuación, le indicamos cómo desinstalar la aplicación de Facebook en su Huawei Mate 10 Lite:

1. Toque para abrir el Tienda de juegos o Google Play.
2. Desliza tu dedo de izquierda a derecha.
3. Toque en Mis aplicaciones y juegos.
4. Ve a la Instalado lengüeta. Al hacerlo, se abrirá una lista de todas sus aplicaciones instaladas, incluidas Facebook.
5. Desplácese y toque en Facebook.
6. Luego toque el Desinstalar botón. Esto eliminará la aplicación de Facebook de su teléfono.
7. Si se le solicita, toque Okay para confirmar la eliminación de la aplicación de Facebook.
8. Volver a la Casa pantalla.
9. Reinicie su teléfono y regrese al Tienda de juegos.
10. Busque la última versión de la aplicación de Facebook que sea compatible con el software de su teléfono.
11. Luego descargue e instale la aplicación.

Espere hasta que las aplicaciones se instalen correctamente, reinicie su teléfono nuevamente, abra la aplicación de Facebook recientemente instalada y vea cómo funciona esta vez. Debería funcionar bien mientras no esté dañado.

Busque más ayuda

Puede solicitar otras aportaciones y más asistencia en el Centro de ayuda de Facebook. Es posible que haya un problema más serio con la aplicación de Facebook que deba resolverse utilizando un software dedicado por parte de los desarrolladores de la aplicación.

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