Facebook se encuentra entre las aplicaciones robustas disponibles hasta la fecha. Con millones de usuarios de Facebook en todo el mundo, es sensato que los desarrolladores de Facebook mantengan su aplicación estabilizada y optimizada. Aun así, todavía hay momentos en que Facebook se cae. Los problemas generalmente ocurren cuando existen problemas de conectividad de red, como cuando la conexión a Internet es intermitente o inestable. Facebook requiere una Internet estable para mantenerse en contacto con el servidor principal. Si la conexión a Internet sigue cayendo, la aplicación tampoco será estable. Aquí es cuando surgen síntomas como bloqueos aleatorios, retrasos y congelamientos. En esta publicación se aborda la aplicación de Facebook que sigue fallando en un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro. ¿Podría deberse a un problema de red oa otros factores? Siga leyendo para averiguarlo y obtener ayuda sobre cómo solucionar este problema en el mismo dispositivo en el futuro.

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Primera solución: fuerza el cierre de Facebook y luego reinicia.

Hay muchos factores que pueden hacer que una aplicación se vuelva deshonesta en algún momento y Facebook no es una excepción. A menudo, estos son solo problemas menores que se pueden resolver reiniciando la aplicación o el sistema del dispositivo. Si esta es la primera vez que Facebook sigue fallando en su Huawei Mate 10 Pro, entonces es probable que sea solo un error de software aleatorio y esa fuerza al cerrar la aplicación probablemente lo solucionará. A continuación, le indicamos cómo forzar el cierre de la aplicación de Facebook en su Huawei Mate 10 Pro:

1. Toque en el Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio.
2. Toque en el Aplicaciones activas icono.
3. Grifo Fin al lado de Facebook aplicación.
4. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, ciérrelas también tocando el Acabar todo botón.
5. Grifo Okay para confirmar la acción.

Cuando hayas terminado de forzar el cierre de Facebook y otras aplicaciones en segundo plano, realiza un restablecimiento parcial o reinicia tu dispositivo. Esto ayudará a limpiar y actualizar la memoria interna y el sistema operativo del teléfono para un rendimiento más rápido y mejor después. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro:

1. presione el Botón de encendido durante unos segundos.
2. Cuando el Apagado aparece la opción de menú, toque Okay para apagar su teléfono completamente.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el teléfono se encienda.

Permita que su dispositivo termine de iniciarse y luego inicie Facebook nuevamente para ver si ya está funcionando de manera estable.

Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación.

Caché se refiere a archivos temporales y datos almacenados en aplicaciones y sistema telefónico. Estos archivos se utilizan principalmente para acelerar la recarga de la misma información en su dispositivo. Pero al igual que otros archivos, la caché también puede dañarse y, cuando esto sucede, los síntomas se desencadenan dependiendo de dónde se almacene la caché. En este caso, podrían ser los archivos de caché de la aplicación de Facebook los que estén dañados, lo que hace que la aplicación sea un poco inestable. Para descartar esto, intente borrar el caché de la aplicación de Facebook con estos pasos:

1. Ve a la Menú principal.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Gestor de aplicaciones.
4. Selecciona el Todas las pestañas.
5. Seleccione Facebook de la lista de aplicaciones.
6. Toque la opción para Limpiar cache o Borrar datos.
7. Si se le solicita, lea y revise la advertencia y luego toque Okay para confirmar la acción.

Reinicie su teléfono (reinicio suave) después de borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook para actualizar la aplicación.

Tercera solución: actualice Facebook y otras aplicaciones, si están disponibles.

Las actualizaciones también contienen parches de corrección para abordar los problemas del dispositivo causados ​​por errores y malware. Si el problema en las fallas de Facebook se debe a algunos errores, es probable que la instalación de actualizaciones de la aplicación lo solucione. Para comprobar si hay actualizaciones disponibles para instalar sus aplicaciones, diríjase a Play Store. Así es cómo:

1. Abre el Tienda de juegos o Google Play aplicación.
2. Toque en el Icono de menú.
3. Navegar a Mis aplicaciones y juegos.
4. Busca el Facebook aplicación.
5. Toque en el Actualizar botón.
6. Si desea habilitar las actualizaciones automáticas para Facebook, toque el tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego marque la casilla de verificación junto a Auto actualización.

Después de actualizar sus aplicaciones, reinicie su teléfono para aplicar los cambios recientes a Facebook y / u otras aplicaciones actualizadas recientemente.

Cuarta solución: limpie la partición de la caché en su Huawei Mate 10 Pro.

Los archivos de caché se almacenan en aplicaciones y particiones del sistema (carpetas) de su dispositivo. Al igual que la caché de aplicaciones, los archivos de caché del sistema también pueden desencadenar problemas cuando se corrompen. Cuando esto sucede, las funciones del sistema y ciertas aplicaciones como Facebook pueden verse afectadas negativamente. Para descartar esto, limpie la partición de caché en su dispositivo para borrar los archivos y datos temporales del sistema telefónico, incluidos los que están dañados. Así es cómo:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando veas el Logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá al EMUI o Arecuperación de ndroid menú con algunas opciones para elegir.
4. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
7. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Inicie Facebook después de que el teléfono se reinicie para ver si ya funciona de manera estable.

Quinta solución: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Facebook en su Huawei Mate 10 Pro.

Es posible que la aplicación de Facebook esté totalmente dañada y ya no funcione. Esto suele ocurrir cuando se instala una actualización defectuosa o cuando la instalación de una actualización se detiene y no se completa. Si este fuera el caso, sería necesario desinstalar y reinstalar la aplicación. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:

1. Toque para abrir el Tienda de juegos o Google Play.
2. Desliza tu dedo de izquierda a derecha.
3. Toque en Mis aplicaciones y juegos.
4. Ve a la Instalado lengüeta. Al hacerlo, se abrirá una lista de todas sus aplicaciones instaladas, incluido Facebook.
5. Desplácese y toque en Facebook.
6. Luego toque el Desinstalar botón. Esto eliminará la aplicación de Facebook de su teléfono.
7. Si se le solicita, toque Okay para confirmar la eliminación de la aplicación de Facebook.
8. Regrese a la pantalla de inicio.
9. Reinicie su teléfono y regrese al Tienda de juegos.
10. Busque la última versión de la aplicación de Facebook que sea compatible con el software de su teléfono.
11. Luego descargue e instale la aplicación.

La aplicación debería estar funcionando bien ahora. De lo contrario, podría haber un error más complejo dentro de la aplicación que debe corregirse. En este punto, puede comunicarse con el Soporte de Facebook para obtener más ayuda.

Busca más ayuda

Comuníquese con el Centro de ayuda de Facebook para informar el problema y solicitar más ayuda para realizar una solución de problemas más avanzada para corregir cualquier error que pueda haber causado que la aplicación de Facebook se vuelva errática. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas dentro de la aplicación que deben restablecerse o modificarse en consecuencia para que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.

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