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¿Tiene problemas de textos duplicados en LG V40 ThinQ? Tiene suerte, ya que eso es exactamente lo que estamos tratando de abordar en este artículo. Descubra las soluciones que puede intentar conocer y solucione este problema.
Qué hacer si sigue recibiendo textos duplicados en LG V40 ThinQ
Hemos recibido algunas cartas de algunos usuarios de LG V40 que tienen problemas con los mensajes duplicados. Aquí hay un ejemplo típico de eso:
He recibido mensajes de texto duplicados provenientes de la aplicación Chomps. Este es un teléfono nuevo que obtuve en noviembre de 2018 y tenía el mismo problema con mi teléfono anterior, que era un LG V20. Sé que no es un problema relacionado con el operador porque eliminé aplicaciones de terceros y estaba usando aplicaciones de stock, Message y Message +, y no tuve ningún problema. También los usé en modo seguro y no se encontraron problemas. Una vez recibí los mismos mensajes 14 veces a la vez. Intenté borrar la memoria caché y los datos en Chomps. Incluso usé otra aplicación de terceros y obtuve los mismos resultados de texto duplicado. ¿Alguna razón por la que las aplicaciones de terceros estarían haciendo esto? Sé que parece que las aplicaciones de valores, una en su mayoría, todavía buscan actualizaciones y tienen que forzar su detención. No estoy seguro de si esa es la razón por la que estaría recibiendo dups. Están deshabilitados cuando no reciben mensajes de texto también, solo la aplicación que estoy usando los recibe. ¡¡Cualquier ayuda sería apreciada!!
La solución de este tipo de problemas no es sencilla y requiere una serie de pasos para solucionarlo. Aprenda lo que puede hacer en este caso siguiendo nuestras sugerencias a continuación.
Reinicio forzado
Actualizar el sistema debe ser lo primero que desee hacer. Básicamente, desea simular los efectos de un "tirón de la batería" para borrar la memoria (RAM), así como para actualizar todo el sistema. Los errores temporales que se desarrollan cuando un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo a veces se corrigen de esta manera. En caso de que no lo haya intentado, siga los pasos a continuación:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
Borrar partición de caché
Android usa un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones. A veces, esta caché se corrompe, lo que puede provocar problemas de rendimiento y otros problemas. Para comprobar si su dispositivo tiene un problema de caché del sistema, le sugerimos que borre la partición de caché. Así es cómo:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toque la pestaña General.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones:
- Datos en caché
- Archivos temporales de la bandeja de clips
- Archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar.
- Toca BORRAR.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
Eliminar conversaciones antiguas
Si parece que solo recibes mensajes de texto o mensajes duplicados de un determinado número o contacto, es posible que haya un error asociado con esa conversación en particular. La mejor manera de averiguar si eso es cierto es eliminando ese hilo. Esto obliga al teléfono a crear un nuevo hilo y, con suerte, corregir el error también. Aparte de eso, también despeja algo de espacio de almacenamiento que la aplicación puede necesitar para otras acciones.
Borrar caché de la aplicación
Puede que haya un problema con la aplicación que estás usando. Para solucionar problemas de esa aplicación, primero desea borrar su caché. Al igual que Android, las aplicaciones usan un conjunto de archivos temporales llamados caché para funcionar de manera eficiente. Cuando esta caché se corrompe o se desactualiza, puede causar problemas como el que está experimentando
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones. Si no hay ningún botón para borrar el caché en su aplicación de mensajería, continúe con la siguiente solución de problemas a continuación.
- Reinicia el dispositivo
- Verifique el problema.
Revertir la aplicación de mensajería a los valores predeterminados
A veces, se necesita un paso más drástico para solucionar un problema de la aplicación de mensajería. Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación de mensajería, asegúrese de eliminar los datos de la aplicación. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. También eliminará todos sus mensajes de texto y MMS. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación si no quiere perderlos.
Siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación LG V40 ThinQ:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
- Reinicia el dispositivo
- Verifique el problema.
Compruebe si hay una aplicación de terceros incorrecta
Si está utilizando una aplicación de mensajería estándar o la aplicación de mensajería predeterminada de LG, entonces es posible que el problema sea causado por una aplicación de terceros incorrecta. Para comprobarlo, intente arrancar el teléfono en modo seguro y vea qué sucede. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
- Observe el teléfono durante unos días y verifique el problema.
Mientras su LG V40 ThinQ esté en modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros. Esto significa que no se puede utilizar ninguna aplicación que hayas descargado. Entonces, si sus mensajes funcionan normalmente y no hay duplicados cuando su teléfono está en modo seguro, eso significa que una aplicación de terceros es la culpable. Para identificar la aplicación errática:
- Inicie su LG V40 ThinQ en modo seguro.
- Observe el teléfono y verifique el problema.
- Si el problema no ocurre, es una indicación de que tiene un problema con una aplicación incorrecta.
- Desinstale una aplicación que crea que puede estar causando el problema.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si MMS aún no funciona, repita los pasos 1-5.
Reiniciar configuración de la red
Borrar la configuración de red de su dispositivo es un paso básico para solucionar cualquier problema de red. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Sistema.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Toque Restablecer configuración.
Restablecimiento de fábrica
Es posible que se necesite un paso de solución de problemas más drástico para solucionar el problema. Si ninguno de los pasos anteriores ha ayudado hasta ahora, considere limpiar el dispositivo haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados, con suerte borrando el error que causa el problema.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Prueba una nueva aplicación
Si el problema aún no se ha resuelto en este punto, debería considerar probar una nueva aplicación de mensajería. Puede haber un problema de codificación con la aplicación actual. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer al respecto. Sin embargo, lo que puede hacer es reemplazar dicha aplicación con una que posiblemente funcione. Hay muchas buenas alternativas que puede utilizar. Puede comenzar con los propios Mensajes de Android de Google.
Póngase en contacto con su operador de red
Si ninguna de las soluciones de problemas anteriores no funciona, lo último que debe hacer es comunicárselo a su operador de red. Puede haber un problema relacionado con la cuenta o la red que causa el problema. Por lo general, estos están más allá de su capacidad para hacer algo al respecto.
