Diablo 3 es un juego de rastreo de mazmorras de pirateo y barra que se lanzó por primera vez en 2012 para PC. Este juego estableció el récord como el juego de PC más vendido al vender más de 3.5 millones de copias en las primeras 24 horas de su lanzamiento. Aunque este es un juego sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del código de error 1016 de Diablo 3.

Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema del código de error 1016 de Diablo 3

Antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, le sugiero que intente reiniciar su computadora primero. Esto actualizará el sistema operativo y eliminará los datos temporales corruptos y es bastante eficaz para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el software.

El código de error 1016 es un problema relacionado con la conexión en el que el juego se desconecta de la red. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

Liberar y renovar la dirección IP

Una de las razones más comunes por las que aparece este código de error es debido a un problema con la dirección IP de la computadora. Si esto es lo que está causando el problema, siga los siguientes pasos.

• Cerrar Diablo 3
• Busque "Símbolo del sistema" escribiéndolo en el menú Inicio. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparecerá como resultado de la búsqueda y seleccione "Ejecutar como administrador".
• Escriba: ipconfig / flushdns presione enter
• Escriba: ipconfig / release presione enter
• Escriba: ipconfig / release6 presione enter
• Escriba: ipconfig / renew presione enter
• Abrir Diablo 3

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Desactivar IPV6

IPV6 es un nuevo protocolo de Internet que, aunque es ventajoso, es incompatible con juegos más antiguos. Si esto es lo que está causando el problema, debería intentar desactivarlo.

• Utilice la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba "ncpa.cpl" en la barra y toque Aceptar para abrir el elemento de configuración de Conexión a Internet en el Panel de control.
• Haga doble clic en su adaptador de red activo.
• haga clic en Propiedades y busque la entrada Protocolo de Internet versión 6 en la lista. Deshabilite la casilla de verificación junto a esta entrada y haga clic en Aceptar.
• Reinicia tu computadora.

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Intenta ejecutar Diablo 3 en modo de compatibilidad

Si está ejecutando el juego en Windows 10, entonces debería intentar ejecutarlo en modo de compatibilidad para Windows 7. Este juego fue lanzado para el entorno Windows 7 y ejecutarlo en este modo podría solucionar el problema.

• Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del juego en el escritorio y seleccione Propiedades en el menú.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad en la ventana Propiedades y marque la casilla junto a la opción "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para".
• Elija Windows 7 en el menú.
• En la sección Configuración de la misma ventana, marque la casilla junto a “Ejecutar este programa como.
• Aplica los cambios y luego reinicia el juego.

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Agrega el juego a la lista de excepciones de antivirus

Existe la posibilidad de que el programa antivirus que ha instalado en su computadora esté bloqueando el juego desde Internet. Si esto es lo que está causando el problema, entonces debes agregar el archivo ejecutable del juego a la lista de excepciones.

Windows Defender

• Haga clic en el botón de Windows y en la barra de búsqueda escriba "Windows defender".
• Abra la aplicación denominada "Centro de seguridad de Windows Defender".
• Seleccione la opción “Protección contra virus y amenazas”.
• Vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas. Windows puede solicitarle que permita el acceso de un administrador para usar esta función. Si es así, presione Sí.
• Busque en la ventana que dice "Agregar o quitar exclusiones". Haga clic en él y se le dirigirá a un menú donde puede agregar exclusiones. Deberá excluir toda la carpeta Steam que se encuentra en el directorio que la descargó.
• Haga clic en la opción que dice "Excluir una carpeta" y navegue hasta su directorio de Diablo 3. Una vez que llegue a la ubicación, seleccione la carpeta y guarde los cambios.

Bitdefender

• Abra Bitdefender y vaya a la Ventana de protección haciendo clic en el icono de escudo que se muestra a continuación en la imagen.
• Haga clic en el enlace que dice Ver módulos.
• Haga clic en el icono Configuración que puede ver en la esquina superior derecha del antivirus.
• Vaya a la pestaña Exclusiones presente en la ventana.
• Haga clic en "Lista de archivos y carpetas excluidos del análisis".
• Haga clic en el botón AÑADIR. Navega a tu directorio de Diablo 3 y selecciona la carpeta para excluirlo del proceso de escaneo. También debe seleccionar la opción Ambos antes de agregar una excepción
• Haga clic en Agregar y guarde los cambios.
• También puede agregar el archivo ejecutable de Diablo 3 en la lista de excepciones haciendo clic en "Lista de procesos excluidos del análisis". Cuando aparezca la ventana, puede navegar a Diablo3.exe, que está presente en su directorio principal de Diablo 3. Seleccione ambos y guarde los cambios.

Avast Antivirus

• Abra la interfaz de Avast.
• Haga clic en Configuración que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Desde Configuración, vaya a General y desplácese hacia abajo por las opciones hasta que encuentre Exclusiones.
• Expanda la sección y verá un diálogo donde puede agregar excepciones globales. Navega a tu directorio de Diablo 3 usando la opción de Navegar.
• Una vez que haya seleccionado la carpeta Diablo 3, haga clic en AGREGAR que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla. Presione Aceptar y ahora se agregará a las excepciones globales del antivirus Avast.

Antivirus de McAfee

• Abra McAfee Antivirus haciendo clic en su icono presente en la barra de herramientas en la parte inferior derecha de su Windows.
• Haga clic en Administrar seguridad.
• Seleccione la opción Programar y ejecutar análisis presente en el cuadro de Protección antivirus y antispyware.
• Seleccione la opción de Exploraciones programadas de la lista de opciones que sigue. Se abrirá una nueva ventana y desde allí verá el botón Agregar presente en la pestaña de Archivos y carpetas excluidos. Seleccione el directorio de Diablo 3 después de hacer clic en Agregar a través del explorador de archivos.
• Una vez que llegue a la ubicación, seleccione la carpeta y guarde los cambios.

Kaspersky AV

• Abra Kaspersky AV desde el icono presente en su barra de tareas en la parte inferior derecha de la pantalla.
• Navega hasta el menú Configuración.
• Seleccione la pestaña de Adicional y seleccione la pestaña de Amenazas y Exclusiones de la lista de opciones dada.
• Haga clic en Configurar exclusiones presente en el medio de la pantalla.
• Seleccione la opción de Agregar presente en la parte inferior derecha de la pantalla.
• Ahora navegue al directorio de Diablo 3 usando el botón Examinar. Una vez que llegue a la ubicación, seleccione la carpeta y guarde los cambios.

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Desinstale y vuelva a instalar Diablo 3

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, entonces debes intentar desinstalar y luego reinstalar el juego. Para desinstalar el juego, ve a la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net, selecciona el ícono del juego que deseas desinstalar y luego selecciona Desinstalar juego. Reinicie su computadora y luego instale el juego nuevamente seleccionando Instalar en la pestaña del juego correspondiente de la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net.

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