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Los teléfonos inteligentes modernos ya son capaces de enviar y recibir mensajes con archivos adjuntos multimedia o MMS. Para utilizar esta función, se requiere una red de datos móviles o Wi-Fi. Para enviar mensajes MMS a través de Wi-Fi, su dispositivo debe tener una conexión a Internet inalámbrica sólida y estable. Para enviar mensajes MMS a través de datos móviles, se necesita una conexión de red de datos móviles o datos móviles. Dado que esta función depende de las conexiones de red, los tiempos de inactividad de MMS son inevitables. Aquí es cuando los errores de envío y recepción de MMS provocan.
En esta publicación se destacan algunos métodos útiles y soluciones alternativas que se utilizan para solucionar un problema sobre MMS que no se envía en un teléfono inteligente LG G7 ThinQ. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez encuentra un error en el envío de MMS fallido en el mismo dispositivo.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo solucionar problemas de LG G7 ThinQ que no envía MMS
Antes de solucionar problemas de su teléfono, verifique y asegúrese de que esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles. Si su LG G7 ThinQ experimenta una conexión de encendido y apagado a la red, ya sea a través de Wi-Fi o red celular, primero tendrá que lidiar con los problemas de conectividad de la red. Una vez fijada la conexión de red, los servicios de red, incluido MMS, deberían volver a funcionar correctamente. De lo contrario, pruebe estos métodos posteriores para eliminar cualquier error de software que pueda haber afectado las funciones MMS del teléfono.
Primera solución: fuerce la detención de la aplicación de mensajería y luego reinicie su teléfono.
Es posible que su aplicación de mensajería esté dañada y no pueda funcionar correctamente a menos que se reinicie. Cosas como esta suelen ocurrir cuando la aplicación se dejó abierta o ejecutándose en segundo plano durante bastante tiempo. Para rectificar el error y actualizar la aplicación de mensajería, oblígala a detenerse con estos pasos:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Ir Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Busque y seleccione su aplicación de mensajería.
- Toque la opción para Parada forzosa.
- Lea el mensaje de notificación y luego toque Okay para confirmar.
Después de finalizar la aplicación de mensajería, borre el caché y los datos de sus aplicaciones y el sistema telefónico reiniciando o realizando un restablecimiento parcial en su LG G7 ThinQ. Así es como se hace:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y Botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando se apague el teléfono.
Un restablecimiento parcial no afectará los datos guardados en la memoria interna, por lo que no es necesario que haga una copia de seguridad de los archivos de antemano.
Segunda solución: actualice su aplicación de mensajería o el software del teléfono a la última versión.
La instalación de la última actualización para su aplicación de mensajería y / o teléfono también puede ser la clave para resolver los problemas de MMS causados por errores de software y malware. Además de incorporar nuevas funciones, las actualizaciones también ofrecen parches para mejorar la seguridad. Esto eliminará cualquier problema de software, incluidos los que se atribuyen a malwares y errores del sistema. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, puede buscar manualmente actualizaciones de la aplicación con estos pasos:
- Toque en el Aplicaciones icono de la pantalla de inicio.
- Grifo Tienda de juegos.
- Grifo Menú luego ve a Mis aplicaciones.
- Seleccione Actualizar todo para actualizar manualmente todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes a la vez. O puede tocar una aplicación individual y luego tocar Actualizar junto a tu aplicación de mensajería.
- Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, vuelva a Menú-> Configuración-> luego toque para marcar el Aplicaciones de actualización automática caja.
Para buscar y descargar actualizaciones de software para su teléfono inteligente LG G7 ThinQ, siga estos pasos:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo General lengüeta.
- Grifo Centro de actualización, luego toque Actualizacion del sistema.
- Toque la opción para Buscar actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, lea y revise los requisitos y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su dispositivo.
Su teléfono debe estar conectado a Internet de forma inalámbrica para descargar e instalar actualizaciones inalámbricas (OTA). O puede actualizar manualmente el software de su dispositivo en una computadora. No olvide reiniciar su teléfono después de la actualización. Al hacerlo, se actualizará la memoria interna y se garantizará que los nuevos cambios de software se implementen correctamente.
Tercera solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.
Es posible que sea necesario restablecer la configuración de la red para borrar cualquier error de red que pueda haber causado que la función MMS falle. Al hacerlo, se borrará la configuración de red actual, incluidos los errores en el teléfono, y luego se restaurarán las configuraciones de red predeterminadas. Para restablecer la configuración de red en su LG G7 ThinQ, siga estos pasos:
- Navegar a Configuración-> Sistema menú, desde la pantalla de inicio.
- Grifo Reiniciar y restablecer.
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red de las opciones.
- Grifo REINICIAR AJUSTES dos veces para confirmar la acción.
Un restablecimiento de la configuración de red también restablecerá la configuración de APN, lo que puede ayudar a eliminar errores de conectividad de red del teléfono. Su teléfono debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Pero si no es así, deberá reiniciar manualmente. Después de reiniciar, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi o red de datos móviles para usar los servicios de red, incluido MMS, nuevamente en su teléfono.
Cuarta solución: limpie la partición de caché de su teléfono.
La caché del sistema errónea o los datos temporales dañados en la partición de la caché del sistema también pueden afectar las funciones de MMS en el teléfono. El caché del sistema generalmente se corrompe después de instalar actualizaciones para aplicaciones o para el sistema Android. Para asegurarse de que esto no sea lo que impida que su dispositivo envíe mensajes MMS, intente borrar la partición de caché en su LG G7 ThinQ con estos pasos:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Ve a la General lengüeta.
- Grifo Almacenamiento.
- Seleccione Almacenamiento interno.
- Grifo Libera espacio de las opciones del menú.
- Grifo Archivos temporales y archivos RAW.
- Seleccione las opciones dadas, incluidos los datos almacenados en caché, los archivos temporales de la bandeja de clips y los archivos sin procesar de la cámara.
- Grifo Eliminar dos veces para confirmar.
Permita que su dispositivo termine de limpiar el caché del sistema y luego se reinicia cuando haya terminado. Luego, cree un mensaje MMS de muestra para enviar y ver si ya está funcionando como se esperaba. Si MMS aún no se pudo enviar, deberá considerar optar por un reinicio del sistema.
Quinta solución: restablezca y restaure su teléfono a sus valores predeterminados de fábrica.
El problema puede deberse a un error complejo del sistema o malware que sea lo suficientemente resistente como para soportar las soluciones anteriores. En este caso, sería necesario un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro. Antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes, ya que también se borrarán durante el restablecimiento junto con las aplicaciones descargadas y otros contenidos. Si desea continuar, siga estos pasos para restablecer los datos de fábrica o restablecer de forma maestra su LG G7 ThinQ a través del menú de configuración:
- Navegar a Configuración-> Sistema menú, desde la pantalla de inicio.
- Grifo Reiniciar y restablecer.
- Seleccione la opción para Reiniciar ajustes.
- Cuando se le pregunte, toque Reiniciar ajustes para confirmar.
- Ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo, si se le solicita,
- Luego toque Okay para proceder.
Permita que su dispositivo complete el reinicio maestro y restaure los valores predeterminados de fábrica. Cuando finalice el restablecimiento, puede continuar con el proceso de configuración inicial y luego configurar su teléfono como nuevo. Los problemas relacionados con el software ya deberían desaparecer en este momento. Pero si el problema persiste y tu LG G7 ThinQ aún no envía MMS, lo más probable es que estés lidiando con un problema más complicado, que requiere soluciones más avanzadas.
Otras opciones
Comuníquese con su proveedor de servicios / operador para escalar el problema y obtener soluciones más avanzadas y recomendaciones oficiales. También verifique y asegúrese de que los servicios de su cuenta, particularmente MMS, estén activos y que su cuenta aún tenga suficiente asignación de datos, si depende de los datos móviles para MMS.
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