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El Amazon Fire Stick es un popular reproductor de video en streaming que tiene la forma de una unidad USB y se conecta al puerto HDMI de su televisor. Es una forma económica de convertir su televisor normal en un televisor inteligente que le da acceso a diferentes aplicaciones como Netflix, YouTube y Hulu, solo por nombrar algunas. Si bien este es un dispositivo sólido que es bastante fácil de configurar, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la dirección IP de Amazon Fire Stick no puede obtener.
La reparación del Amazon Fire Stick no puede generar un problema de dirección IP
Antes de continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, le sugiero que apague el televisor y lo desenchufe de la fuente de alimentación. Haz lo mismo con el Fire Stick. Espere unos segundos antes de volver a encender ambos dispositivos. Esta acción actualizará ambos dispositivos y normalmente soluciona problemas menores.
Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, desde un problema de configuración hasta un problema de conectividad. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar este problema.
Reinicie el Amazon Fire TV Stick
Lo primero que deberá hacer es reiniciar el TV Stick.
- Desconecte el Amazon Fire Stick del televisor durante unos 30 segundos.
- Vuelve a conectarlo
- Espera a que arranque
- Intente conectar el Amazon Fire Stick a la red nuevamente
Compruebe si persiste el problema de no se puede obtener la dirección IP.
Reinicie el enrutador
Hay casos en los que el problema puede deberse a una falla en el enrutador o al enrutador que no tiene una conexión con el ISP. Puede solucionar este problema reiniciando el enrutador.
- Desenchufe el enrutador de su fuente de alimentación.
- Déjelo apagado durante unos 30 segundos.
- Vuelva a encenderlo y déle tiempo para que arranque.
- Vuelva a conectar el Amazon Fire Stick a la red.
Intente comprobar si persiste el problema de la dirección IP.
Olvida la red
Una forma de solucionar este problema si es causado por un problema de configuración de Wi-Fi es olvidarse de la red inalámbrica y luego conectarse de nuevo.
- Ve al menú de Fire TV Stick
- Seleccionar configuración
- Ir a la red
- Seleccione la red a la que está conectado y luego seleccione Olvidar
Reinicie el Amazon Fire Stick y luego conéctelo a la red nuevamente.
- Usa los botones de dirección del control remoto para ir a la parte superior de la pantalla de inicio, luego selecciona "Configuración"
- Seleccione Red, que es la segunda opción en el menú con el icono de tres líneas curvas que se asemejan a una señal de Wi-Fi.
- Cuando vea el nombre de su red doméstica en la lista de redes cercanas, use los botones de dirección del control remoto para resaltarlo en amarillo y luego presione el botón Seleccionar en el centro del control remoto para seleccionarlo.
- Si su red tiene una contraseña, use el control remoto para navegar por el teclado en pantalla y escriba la contraseña de su red Wi-Fi.
- Seleccione conectar.
Compruebe si persiste el mismo problema.
Agregue la MAC ID del Fire Stick a la lista permitida del enrutador
Si la opción de filtrado de MAC está habilitada en su enrutador, asegúrese de haber agregado la ID de MAC de Fire Stick a la lista de permitidos.
- Ve al menú de Fire TV Stick
- Seleccionar configuración
- Ir a Acerca de
- Seleccione Red y busque la Dirección MAC (Wi-Fi).
- Agregue la dirección MAC a la lista de permitidos en el enrutador
- Guardar el cambio
Compruebe si Amazon Fire TV no puede obtener el problema de la dirección IP.
¿Tiene problemas con su computadora? No dude en contactarnos a través de este formulario. Intentaremos ayudar.
