Los errores de la tarjeta SIM en dispositivos móviles pueden ocurrir debido a muchos factores que involucran componentes de software y hardware. Entre las causas subyacentes se encuentran problemas de red, problemas relacionados con la cuenta, aplicaciones erróneas, fallas de software, actualizaciones defectuosas y, a veces, tarjeta SIM defectuosa o inválida en uso. Antes de llevar su dispositivo a un centro de servicio u obtener una nueva tarjeta SIM de reemplazo, se recomienda realizar los procedimientos básicos de solución de problemas para descartar problemas de software de las causas subyacentes.

A continuación, se destacan algunas posibles soluciones a un problema relevante en el nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy J7 Pro (2018), que no pudo detectar la tarjeta SIM y muestra un error Sin tarjeta SIM. Siga leyendo para averiguar qué métodos debe probar para solucionar problemas de software que podrían haber impedido que el teléfono reconociera la tarjeta SIM.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Si la tarjeta SIM funciona con tu teléfono desde la primera vez que la usas, es probable que se trate de un error de software aleatorio que se puede rectificar mediante un restablecimiento parcial o reinicio del dispositivo. El proceso no afecta los datos guardados en la memoria interna y, por lo tanto, no dará lugar a la pérdida de datos. Así es como se realiza un restablecimiento parcial en su teléfono inteligente Galaxy J7 Pro (2018):

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos o hasta que aparezca el menú.
2. Seleccione Apagado opción luego toque Okay.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido nuevamente para volver a encender su teléfono.

Un restablecimiento parcial es la solución más simple para varios tipos de errores relacionados con el software, incluidos los que afectan el sistema de la tarjeta SIM del teléfono. También es una forma eficaz de descargar archivos en caché de la memoria interna.

Segunda solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM.

Cuando su teléfono sigue mostrando un error No hay tarjeta SIM, es probable que le diga la verdad de que la tarjeta SIM no está correctamente asegurada o no se ha sacado de la bandeja. Para asegurarse de que esto no sea lo que le preocupa a su dispositivo al reconocer la tarjeta SIM, siga estos pasos para quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono inteligente Galaxy J7 Pro (2018):

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Inserte el pasador de expulsión en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM para aflojar la bandeja. Asegúrese de que el pasador de expulsión esté perpendicular al orificio para evitar dañar la bandeja.
3. Saque suavemente la bandeja de la ranura.
4. Retire la tarjeta SIM y luego examínela en busca de signos visibles de daños, como arañazos o abolladuras. También asegúrate de estar usando una tarjeta nano SIM; de lo contrario, estás usando el tipo de tarjeta SIM incorrecto. Si todo le parece bien, vuelva a colocarlo en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
5. Presione suavemente la tarjeta SIM en la bandeja para asegurarla y evitar que se caiga de la bandeja.
6. Inserte la bandeja nuevamente en la ranura de la bandeja cuando la tarjeta SIM esté asegurada.

Una vez que la bandeja de la tarjeta SIM esté asegurada y bloqueada en su lugar, encienda su teléfono y vea si el error ha desaparecido. Si persiste, es posible que deba recurrir a reinicios de software.

Tercera solución: restablezca la configuración de red en su Galaxy J7 Pro 2018.

Los errores de red debidos a configuraciones no válidas o opciones de red incorrectas habilitadas en el teléfono también pueden desencadenar errores relevantes. Es probable que este sea el caso si el teléfono se encuentra repentinamente con un error de No tarjeta SIM después de instalar una nueva actualización de software. Es posible que la actualización haya alterado o anulado automáticamente la configuración de red actual en el teléfono y, por lo tanto, provoque este error. Para solucionar esto, se recomienda realizar un restablecimiento de la configuración de red. Esto borrará la configuración de red actual en su teléfono y restaurará los valores predeterminados. Después del reinicio, puede configurar y habilitar las funciones necesarias y las opciones de red en consecuencia. Así es como se hace:

1. Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
2. Desplácese y toque Administración General.
3. Desplácese y toque Reiniciar.
4. Toca para seleccionar Reiniciar configuración de la red opción.
5. Grifo Reiniciar ajustes luego toque Reiniciar ajustes nuevamente en la siguiente pantalla para confirmar.

Reinicie su dispositivo tan pronto como finalice el reinicio. Después del reinicio, puede continuar con la configuración de la red y volver a conectarse a la red Wi-Fi y celular.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

La instalación de la última versión de software disponible para su teléfono también puede ser la clave para resolver el problema si se desencadena por algún software malicioso o errores. Las nuevas actualizaciones generalmente ofrecen parches de seguridad para eliminar errores y malware que causaron problemas en un dispositivo. Para verificar si hay una nueva actualización de software en su teléfono inteligente Galaxy J7 Pro (2018), consulte estos pasos:

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Desplácese y toque Actualización de software.
4. Seleccione la opción para Descargue las actualizaciones manualmente. Luego, su dispositivo buscará una nueva actualización.
5. Cuando finalice la búsqueda, debería ver una notificación que le indica si hay una nueva versión de software disponible o si su teléfono está actualizado.

Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su dispositivo. Para asegurarse de que todos los cambios del sistema de la nueva actualización se implementen correctamente, reinicie su teléfono cuando se complete la instalación de la actualización.

Quinta solución: restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica (restablecimiento maestro).

Si ninguno de los métodos anteriores puede ofrecer una resolución y su teléfono inteligente Galaxy J7 Pro (2018) aún no puede detectar la tarjeta SIM y aún se muestra el error Sin tarjeta SIM, es posible que deba considerar realizar un reinicio maestro o reinicio completo del sistema. Esto borrará todo lo que haya en su dispositivo, incluida la configuración, las aplicaciones descargadas y otra información personal. En el proceso, también se eliminarán los errores graves y el malware que podrían haber impedido que el sistema telefónico lea la tarjeta SIM. Después del reinicio, su dispositivo se restaurará a sus valores predeterminados de fábrica o al estado original. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos críticos y luego siga estos pasos para restablecer de fábrica su Galaxy J7 Pro a través del menú de configuración:

1. Grifo Configuraciones desde la pantalla principal de aplicaciones.
2. Desplácese y toque Administración General.
3. Desplácese y toque Reiniciar.
4. Seleccione Restablecer datos de fábrica desde las opciones de reinicio.
5. Grifo Reiniciar continuar.
6. Luego toque Eliminar todos para confirmar el reinicio.

Su dispositivo se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Después del reinicio, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su dispositivo como nuevo. Cualquier error de software y problemas técnicos anteriores debe eliminarse con el reinicio. Dicho esto, su teléfono debería poder detectar la tarjeta SIM en este punto, a menos que la tarjeta SIM esté defectuosa o haya daños en el hardware.

Otras opciones

Comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador para conocer otras opciones y sugerencias si el error Sin tarjeta SIM persiste y su teléfono inteligente Galaxy J7 Pro 2018 aún no reconoce su tarjeta SIM. Si es necesario, puede solicitar el reemplazo de una nueva tarjeta SIM y hacer que su operador active los servicios de su tarjeta SIM.

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