Cuando su teléfono inteligente se apaga repentinamente y se niega a encenderse, podría deberse a un error fatal del sistema, generalmente por corrupción de datos o una instalación defectuosa. Desafortunadamente, solo tiene algunas opciones para probar cuando se trata de tal problema.

Las soluciones que he demostrado en esta publicación son aplicables a un teléfono inteligente Samsung Galaxy J7 2018 que ha sucumbido al mismo problema. Siga leyendo para saber qué hacer si su teléfono inteligente Galaxy J7 2018 se apaga repentinamente y no se enciende. No está de más probar estos métodos antes de gastar más en el cargo por servicio.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: Forzar reinicio.

Este es un método alternativo para reiniciar su teléfono que está atascado o congelado. Las aplicaciones errantes pueden haber provocado que el teléfono se bloquee y evitar que se inicie. Realizar un reinicio forzado borrará estas malas aplicaciones, rectificará los errores del sistema y actualizará la memoria interna. A continuación, le indicamos cómo forzar el reinicio de su teléfono inteligente Galaxy J7 2018:

1. Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón de encendido simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Este proceso no afectará su información personal, contactos, configuración y contenido descargado, por lo que no perderá ningún dato al hacerlo.

Segunda solución: conéctelo al cargador y luego fuerce el reinicio.

Es posible que su teléfono haya sucumbido a un problema de agotamiento rápido de la batería, por lo que simplemente se apagó y no se enciende. Esto es posible cuando algunas aplicaciones errantes causaron un consumo masivo de energía y vaciaron completamente la batería en un corto período de tiempo. Esto se puede solucionar realizando un reinicio forzado mientras el teléfono se está cargando. Entonces, esto es lo que debe hacer:

1. Conecte su teléfono al cargador.
2. Mientras se está cargando, mantén presionados los Bajar volumen y Botones de encendido durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Si eso no funciona, deje que se cargue hasta una o dos horas. Eso debería ser suficiente tiempo para que su dispositivo se encienda en caso de que no se encienda debido a problemas de batería o energía.

PUESTOS RELEVANTES:

• Cómo reparar el Samsung Galaxy J7 que comenzó a funcionar tan lento después de una actualización de firmware (pasos sencillos)
• Cómo reparar un Galaxy J7 que ocasionalmente tiene problemas de pantalla negra [guía de solución de problemas]
• Cómo arreglar Galaxy J7 con problemas de bloqueo de aplicaciones después de instalar una actualización
• Cómo reparar Messenger que sigue fallando en Samsung Galaxy J7 (pasos sencillos)

Tercera solución: repare su Samsung Galaxy J7 2018 en una computadora con un firmware de reparación (opcional).

Esto solo debe considerarse la última opción si nada más funciona y su teléfono ya no está cubierto por la garantía. Es posible que su teléfono ya no se pueda utilizar debido a una instalación defectuosa o daños en los datos. En este caso, puede intentar usar un firmware para flashear y reparar su Samsung Galaxy J7 2018. Si desea intentarlo, asegúrese de usar solo el firmware diseñado para el modelo exacto de su dispositivo. Hacerlo puede anular la garantía de forma permanente. Si está dispuesto a correr riesgos, puede considerar esta opción. Puede usar Smart Switch en su computadora para intentar hacer una copia de seguridad y restaurar los datos en su teléfono antes de actualizar el firmware.

Estos son los requisitos para la actualización del firmware:

1. Su dispositivo debe tener al menos un 70 por ciento de batería.
2. Los controladores USB para teléfonos inteligentes y tabletas deben estar instalados en su computadora.
3. Descargar el Samsung Galaxy J7 2018 Reparación de firmware Android 8.0 Oreo en tu ordenador.
4. Descargue y extraiga la última versión de Herramienta Odin para dispositivos Samsung en tu ordenador.
5. Descargar Archivos de pozopara dispositivos Samsung en tu ordenador.

Una vez que haya asegurado todos los requisitos proporcionados, puede continuar con estos pasos:

1. Reinicie su Samsung Galaxy J7 2018 en modo de descarga. Para hacerlo, apague el teléfono, luego presione y mantenga presionada la tecla Botón para bajar el volumen, Botón de encendidoy Sube el volumen simultáneamente, luego suelte los tres botones cuando el ¡ADVERTENCIA! aparece el mensaje.
2. Luego presione el Botón de subir volumen continuar.
3. Conecte su teléfono a su computadora usando el cable USB original o compatible.
4. Ejecutar el Archivo Odin como administrador.
5. Verifique y confirme que el número de puerto USB se muestra en la ID: campo COM y el mensaje ¡¡Adicional!! está mostrando en el Mensaje caja.
6. Luego comience a seleccionar estos archivos en el Herramienta Odin. Consulte las extensiones de archivo para saber dónde colocar u organizar los archivos.
7. Después de colocar todos los archivos en sus respectivos campos, haga clic en el comienzo para iniciar la instalación.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización a través de Odin. Nuevamente, esto solo debe considerarse una opción si tu teléfono ya no está cubierto por la garantía y ya te has quedado sin otras opciones para probar. De lo contrario, puede llevar su teléfono a un centro de servicio.

¿Qué hacer si su teléfono se enciende de nuevo?

Si su teléfono inteligente Galaxy J7 2018 logró encenderse, es posible que deba considerar restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica. Esto puede ayudar a evitar que el problema se repita, especialmente si se desencadena por errores de software y malware de una de sus aplicaciones o archivos descargados. Puede hacer un restablecimiento maestro o restablecimiento de datos de fábrica a través del menú de configuración o mediante la recuperación de Android.

Para hacer una copia de seguridad y reiniciar su Galaxy J7 2018 a través del menú de configuración, siga estos pasos:

1. Grifo Configuraciones.
2. Desplazarse a Nube y cuentas.
3. Grifo Copia de seguridad y restaurar. Puede optar por habilitar o deshabilitar opciones para Respalda mi información y Restaurar.
4. Volver a Configuraciones.
5. Desplazarse a Administración General.
6. Grifo Reiniciar.
7. Seleccione Restablecer datos de fábrica opción.
8. Grifo Reiniciar el dispositivo.
9. Si se le solicita, ingrese su PIN o contraseña y luego toque Seguir.
10. Luego toque Eliminar todos para confirmar el reinicio.

Para realizar un reinicio maestro de su Galaxy J7 2018 a través de la recuperación de Android, siga estos pasos:

1. Con su dispositivo apagado, mantenga presionada la tecla Poder, Hogar y Botones para subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando Pantalla de Android aparece y el teléfono se carga en Modo de recuperación.
3. presione el Botón para bajar el volumen a más destacado Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción.
4. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
5. Cuando finaliza el restablecimiento de datos de fábrica, Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su dispositivo para aplicar los cambios recientes y actualizar el sistema operativo.

Ambos métodos de restablecimiento borrarán todo de la memoria interna y luego restaurarán su teléfono a su estado original o predeterminado. Dicho esto, su teléfono debería quedar como nuevo.

Otras opciones

Si ninguna de las soluciones dadas funcionó, la siguiente opción para que su teléfono vuelva a funcionar es a través del servicio. Dicho esto, lleve su teléfono inteligente Galaxy J7 2018 al centro de servicio Samsung más cercano en su lugar y haga que un técnico autorizado lo diagnostique. Es posible que su dispositivo haya sufrido algún tipo de daño físico y líquido, lo que, por lo tanto, requiere una reparación de hardware. Si su teléfono aún está en garantía, puede aprovechar la garantía, ya sea por servicio o por reemplazo de unidad. Para obtener más recomendaciones, puede comunicarse con su operador o proveedor de servicios de antemano.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.