Contenido

• Cómo reparar el Galaxy A8 2018 que no se carga
• Solución de errores de software que causan problemas de carga

Los problemas de carga en los dispositivos móviles a menudo están relacionados con un puerto de carga dañado en uso, un cargador roto o incompatible y también con una batería defectuosa. Pero en la mayoría de los casos, la causa subyacente está en el software. Lo que suele ocurrir es que algo impide que el sistema de carga del teléfono lleve a cabo su rutina de carga según lo previsto. Y ese "algo" a menudo se refiere a una falla del sistema. Un buen ejemplo de esto es cuando se instala una actualización defectuosa y, de repente, el teléfono se niega a cargar. Las malas aplicaciones también se encuentran entre los principales culpables, especialmente aquellas que consumen una cantidad significativa de energía de su dispositivo. Y este es el problema principal que se aborda en esta publicación, particularmente en la variante de teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 2018. Si posee el mismo dispositivo y está aquí porque no se está cargando por alguna razón, entonces también podría considerar leer este contenido completo para algunas entradas.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo reparar el Galaxy A8 2018 que no se carga

Antes de comenzar a solucionar problemas de software en su teléfono, consulte estos consejos de carga posteriores para asegurarse de que el problema no se deba a ninguno de estos factores.

• Utilice únicamente el cargador OEM / original. Es posible que otros cargadores no funcionen porque no son compatibles con su teléfono. Si bien algunos equipos de carga de terceros pueden funcionar, por lo general no generan las mismas salidas de energía o las requeridas. Por lo tanto, es posible que su teléfono aún pueda cargarse con ellos, pero quizás más lento que cuando usa el cargador original. Sin embargo, esto eventualmente causará daños al sistema de carga de su teléfono con un uso prolongado. Y también es la razón principal por la que los fabricantes de teléfonos inteligentes recomiendan encarecidamente el uso de cargadores originales.
• Verifique que no haya daños en su equipo de carga. Examine ambos extremos del cable de carga y el propio cable en busca de signos visibles de daño. Si está utilizando un adaptador, asegúrese de que también funcione. Puede probar cargadores compatibles alternativos para ver si su teléfono se carga con otros cargadores. Esto le ayudará a aislar si el problema está en el cargador que está utilizando o no.
• Asegúrese de que la fuente de alimentación esté funcionando. Si es posible, cárguelo desde un tomacorriente de pared. Esto asegurará que su teléfono obtenga la cantidad correcta de energía de la fuente. Si bien puede usar otras fuentes de energía como una computadora o accesorios de energía, la potencia de salida que generan puede no ser tan alta como la del tomacorriente principal. Por lo tanto, es probable que su teléfono se cargue muy lentamente. También intente cambiar entre tomas de corriente para descartar las fuentes averiadas de las posibles causas.
• Evite usar su teléfono mientras se carga. Si está cargando su teléfono mientras aún le queda algo de energía, no use su dispositivo. Existe una mayor probabilidad de que no se cargue, especialmente si usa aplicaciones pesadas. Estas aplicaciones pueden ser demasiado complejas y ya están consumiendo mucha energía de la que su teléfono obtiene de la fuente. Si es posible, apague su teléfono hasta que esté completamente cargado.

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Solución de errores de software que causan problemas de carga

A continuación, se muestra un resumen de algunos procedimientos útiles que puede probar al solucionar errores de software en su teléfono que podrían haber impedido que el sistema de carga realizara su operación habitual.

Primera solución: fuerce el reinicio de su teléfono (reinicio suave).

Forzar el reinicio de su dispositivo puede ayudar a solucionar los fallos menores de las aplicaciones que podrían haber causado que el sistema de carga se comporte mal o deje de funcionar. Puedes forzar el reinicio de tu dispositivo mientras está encendido o mientras se carga. Cualquiera de las dos formas puede ayudar a rectificar el problema al finalizar por la fuerza todas las aplicaciones y procesos no autorizados y también al actualizar el sistema de carga del teléfono. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:

• Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Un reinicio forzado es un procedimiento de extracción de batería simulado que hace lo mismo que el reinicio habitual, pero se realiza con las teclas de hardware. Esto no afectará a los datos almacenados en la memoria interna, por lo que no causará pérdida de datos.

Segunda solución: cierre todas las aplicaciones en segundo plano (si corresponde).

Si su teléfono todavía tiene un poco de energía para funcionar, intente cerrar todas las aplicaciones en segundo plano primero. Cualquiera de estas aplicaciones podría ser la culpable, especialmente cuando fallan o se vuelven rebeldes.

1. Para hacerlo, toque el Aplicaciones recientes muestra todas las aplicaciones a las que accedió recientemente y no cerró. Desplácese por las aplicaciones. Puede cerrar estas aplicaciones individualmente arrastrándolas a cualquier lado de la pantalla.
2. Alternativamente, puede tocar el X en la esquina superior derecha de cualquier aplicación para cerrarla. Para cerrar todas las aplicaciones en segundo plano a la vez, toque la opción para Cerrar Alyo en cambio.

Las opciones del menú pueden variar entre las versiones de Android, pero generalmente así es como funciona.

Tercera solución: cargue su teléfono mientras está en modo seguro (si corresponde).

Nuevamente, esta solución solo es aplicable si su teléfono todavía tiene energía para funcionar. Arrancar su dispositivo en modo seguro puede ayudarlo a determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. Todas las aplicaciones y servicios de terceros están temporalmente deshabilitados en este modo, por lo que sería más fácil determinar problemas entre las aplicaciones descargadas y las de stock.

A continuación, le indicamos cómo iniciar su Samsung Galaxy A8 2018 en modo seguro:

1. Apague o apague su teléfono presionando y sosteniendo el Poder durante unos segundos o presione el botón de Encendido una vez y seleccione la opción Apagado.
2. Espere unos segundos hasta que su teléfono se apague por completo.
3. Luego, encienda su teléfono nuevamente presionando el Poder botón.
4. Cuando vea el logotipo de Samsung, mantenga presionado el Bajar volumen hasta que vea el Modo seguro insignia en la esquina izquierda de la pantalla del teléfono.
5. Ahora intente cargar su dispositivo mientras está en modo seguro.

Si puede cargar en este modo, significa que cualquiera de sus aplicaciones descargadas / de terceros es la culpable y eso es lo que necesita averiguar. Intente pensar en las aplicaciones que descargó recientemente que están causando el problema. La aplicación incorrecta debe eliminarse para que su teléfono se cargue como lo hace normalmente.

Opciones de reparación

Es posible que deba considerar optar por la reparación o el servicio si ninguno de los procedimientos mencionados anteriormente puede solucionar el problema y su dispositivo Samsung Galaxy A8 2018 aún no se carga. Desafortunadamente, solo tiene algunas opciones en las que trabajar dado que su dispositivo ya tiene poca energía, si no está completamente agotado y muerto. En ese caso, puede optar por escalar el problema primero a su operador o al Soporte de Samsung, especialmente si ocurre después de instalar una nueva actualización. De esa manera, pueden hacer una evaluación adicional por su parte y posiblemente incluirla entre otros problemas prioritarios para solucionarlos en la próxima actualización.

Alternativamente, puede llevar su dispositivo al centro de servicio Samsung más cercano en su área y hacer que lo diagnostique un técnico autorizado. Es posible que haya algún tipo de daño físico o líquido en el teléfono que le esté causando este problema y, por lo tanto, debe tratarse primero. También haga que un técnico evalúe su cargador para asegurarse de que esté funcionando. No olvide aprovechar las garantías si su teléfono aún está cubierto o es elegible.

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