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• Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que sigue reiniciando

El reinicio aleatorio es uno de los indicadores comunes de problemas de rendimiento en dispositivos móviles, particularmente atribuidos a problemas de memoria como cuando la memoria interna de un teléfono se está agotando. Si el problema ocurre en los nuevos dispositivos de alta gama, es probable que se deba a errores de software, especialmente si ocurre de repente. Pero si el mismo síntoma surgió de una instancia previa de caída o exposición a líquidos en el dispositivo, entonces hay una mayor probabilidad de que sea un daño de hardware. Sin embargo, antes de acudir rápidamente a un centro de servicio, puede intentar resolver el problema y descartar errores de software realizando algunas soluciones alternativas aplicables.

Para brindarle información adicional, he preparado una guía fácil para que la consulte. Estos son procedimientos genéricos y soluciones alternativas sugeridas que se utilizan para solucionar un problema de reinicio aleatorio en un teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2018. No dude en consultar este tutorial cuando sea necesario.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que sigue reiniciando

Antes de solucionar problemas de software que podrían haber provocado que su dispositivo se reiniciara por sí mismo, retire la tarjeta SD. Algunos usuarios de teléfonos Android que se han ocupado del mismo problema más tarde descubrieron una tarjeta SD dañada como desencadenante. Esto puede suceder cuando cualquiera de los archivos de la tarjeta SD incorpora malware o virus, lo que hace que la tarjeta se dañe. Eventualmente, esto puede afectar negativamente las funciones generales del sistema del teléfono. Si su teléfono sigue funcionando igual incluso sin una tarjeta SD insertada, entonces el problema no se atribuye a una tarjeta SD defectuosa. En este punto, puede comenzar a solucionar problemas y descartar errores de software por las causas subyacentes.

Primera solución: comprobar y gestionar la memoria interna.

Como se mencionó anteriormente, su dispositivo puede estar funcionando mal porque se está quedando sin memoria o espacio de almacenamiento. Para verificar y ver si este es realmente el disparador, verifique el espacio de memoria disponible de su Galaxy A6 2018 con estos pasos:

1. Toque en el Cajón de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
2. Seleccione Configuraciones.
3. Desplácese y toque Almacenamiento.
4. Lea y revise el Detalles de almacenamiento. Comprueba cuánto espacio de almacenamiento queda en tu dispositivo.

Si el almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, deberá liberar algo de espacio en la memoria interna de su teléfono eliminando contenidos antiguos e innecesarios como aplicaciones, mensajes SMS o MMS, archivos de audio, fotos y otros contenidos multimedia que esté ya no es útil.

Después de liberar espacio en la memoria interna, reinicie su dispositivo para volcar también los archivos en caché.

Segunda solución: borre aplicaciones y caché / datos en su Galaxy A6 2018.

Los archivos en caché también pueden hacer que su dispositivo se comporte mal, especialmente cuando se corrompen. Es por eso que se recomienda la limpieza periódica de caché y datos. Puede borrar el caché y los datos de una aplicación o borrar la partición del caché en su dispositivo. Antes de borrar la partición de la caché, intente borrar las aplicaciones recientes o en segundo plano en su dispositivo.

Para hacerlo, abra el Menú de aplicaciones recientes en su teléfono para mostrar una lista de las aplicaciones usadas recientemente que no están cerradas. Luego, desliza el dedo hacia arriba en la aplicación anterior para cerrarla.

Después de borrar las aplicaciones recientes / en segundo plano, borre la partición de caché en su Galaxy A6 2018 con estos pasos:

1. Apague el teléfono por completo.
2. Luego presione y mantenga presionado el Poder, Hogar, y Botones para subir volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte el Botón de encendido cuando el Logotipo de Samsung aparece.
3. Mantenga presionados los botones restantes hasta que Pantalla de Android aparece y luego suelta.
4. Cuando esté en Recuperación de Android, presione el Botón para bajar el volumen repetidamente para resaltar Limpiar partición de caché opción.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que finalice el proceso de borrado de la partición de caché y verá el Reiniciar sistema ahora opción resaltada.
7. presione el Botón de encendido para reiniciar su teléfono.

Su teléfono se reiniciará.

Tercera solución: actualice el software del dispositivo a la última versión disponible.

La instalación de la última versión de software para su teléfono también puede ser la solución potencial si el problema se debe a algunos errores de software. Las actualizaciones también ofrecen parches de corrección para eliminar cualquier error que haya causado varios problemas en un dispositivo. Para buscar e instalar una nueva actualización de software en su Galaxy A6 2018, siga estos pasos:

1. Abre el Cajón de aplicaciones (menú principal).
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Acerca del teléfono.
4. Grifo Actualizaciones de software.
5. Luego toque Busque actualizaciones.
6. Si hay una nueva versión de software disponible para su dispositivo, verá una notificación con la opción de Descargar ahora.
7. Haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes, si es necesario, y luego toque Descargar ahora para comenzar a descargar el archivo de actualización.
8. Cuando finalice la descarga, toque Instalar actualización.

Antes de descargar la actualización, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente batería (al menos el 50 por ciento) y espacio de almacenamiento. También es necesaria una conexión de datos móviles o Wi-Fi, ya que descargará la actualización a través de OTA.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar los procesos de descarga e instalación de la actualización, luego vea si el problema está resuelto.

Cuarta solución: habilite el modo seguro y luego diagnostique las aplicaciones.

Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a determinar si el problema es causado o no por una aplicación de terceros. Solo las aplicaciones integradas pueden ejecutarse en modo seguro. Por lo tanto, si su teléfono no se reinicia solo mientras está en modo seguro, puede decir que la culpa es de una aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo habilitar el modo seguro en su Galaxy A6 2018:

1. Mientras su teléfono está encendido, mantenga presionada la Botón de encendido durante unos segundos hasta que Apagado aparece el menú.
2. Aguanta el Apagado opción hasta la Reiniciar en modo seguro aparece.
3. Seleccione Okay y luego espere unos segundos hasta que su dispositivo se inicie en modo seguro.

Sabrá cuándo su dispositivo ya está funcionando en modo seguro si ve Modo seguro en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si el problema persiste incluso cuando está en modo seguro, es posible que deba considerar recurrir a una restauración completa del sistema.

Quinta solución: restaure su Galaxy A6 2018 a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro se puede considerar entre los últimos recursos si nada más funciona y su teléfono todavía se reinicia al azar. Puede haber algunos errores difíciles que causen errores complejos y, por lo tanto, se requieren soluciones avanzadas. Sin embargo, este restablecimiento provocará la pérdida de datos porque todo se borrará en el proceso. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Luego continúe con estos pasos:

1. Apague su teléfono completamente presionando el Botón de encendido hasta que el teléfono se apague.
2. Luego presione y mantenga presionados simultáneamente Sube el volumen y Botones de encendido durante unos segundos.
3. Suelte ambos botones cuando el Logotipo de Samsung aparece.
4. Toque la pantalla tan pronto como vea el Imagen del bot de Android con Sin comando. los Recuperación de Android A continuación, aparecerá el menú.
5. presione el Botón para bajar el volumen varias veces para resaltar Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción.
6. Luego presione el Botón de encendido para confirmar.
7. presione el Botón para bajar el volumen de nuevo para resaltar si luego confirme presionando el Botón de encendido. Después de unos segundos, verá el Recuperación de Android menú con Reiniciar sistema ahora opción resaltada.
8. Finalmente, presione el Botón de encendido para reiniciar su teléfono.

Alternativamente, puede restablecer de fábrica su Galaxy A6 2018 a través del menú Configuración. Así es cómo:

1. Abra el cajón de aplicaciones y luego toque Configuraciones.
2. Ir Nube y cuentas.
3. Para hacer una copia de seguridad de archivos importantes antes de reiniciar, toque Apoyo y restaurar y luego habilitar / deshabilitar Respalda mi información y Restaurar opciones respectivamente.
4. Regresa Configuraciones cuando finalice la copia de seguridad.
5. Luego toque Administración General.
6. Grifo Reiniciar.
7. Seleccione Restablecer datos de fábrica luego Reiniciar el dispositivo.
8. Si se le solicita, ingrese su PIN o contraseña para continuar.
9. Luego toque Eliminar todos para confirmar.

Ambos métodos de restablecimiento borran todo el sistema de su teléfono, incluidos los errores, virus y malware difíciles que podrían haber causado que su dispositivo actuara. Por lo tanto, esto resuelve el problema de reinicio aleatorio en su Galaxy A6 2018, a menos que la culpa sea un componente de hardware defectuoso.

Otras opciones

Si el problema continúa después de realizar todas las soluciones aplicables, entonces el servicio sería su siguiente mejor opción. Puede haber algún tipo de daño físico o líquido en ciertos componentes de hardware de su teléfono inteligente Galaxy A6 2018, que por lo tanto requiere reparación. Puede llevarlo al centro de servicio Samsung más cercano en su lugar, para que un técnico autorizado pueda diagnosticarlo a fondo.

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