Los errores de red pueden ocurrir en cualquier momento. Dicho esto, los problemas relacionados con la red son inevitables. Cuando esto ocurre, las funciones de red de su dispositivo no funcionarán o pueden seguir funcionando pero no estables. En esta publicación se aborda un problema relacionado con la red que ocurre en el teléfono inteligente Huawei P10, particularmente en el envío y recepción de mensajes de texto / SMS. También destaca y demuestra soluciones alternativas útiles y posibles soluciones. Si por casualidad, ha llegado a esta página mientras busca ayuda para lidiar con el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei P10, entonces esta publicación es para usted. Siga leyendo y consulte este tutorial cuando esté listo para solucionar problemas de su dispositivo.

Sin embargo, antes de solucionar el problema, verifique y asegúrese de que su teléfono reciba una señal estable. Una barra de señal única que sea estable sería suficiente. Si tu teléfono no tiene servicio o no tiene señal, intenta mudarte a una ubicación diferente con señal disponible. Es posible que se encuentre en un lugar más alejado donde la alimentación de su torre celular o torre base no podría llegar. También intente quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono para asegurarse de que esté colocada correctamente y no esté dañada. Esto es algo que debe hacer si ve algún mensaje de error relacionado con la tarjeta SIM, como una tarjeta SIM no válida o No se detectó una tarjeta SIM. No podrá enviar ni recibir mensajes ni llamadas si la tarjeta SIM está dañada.

Si la intensidad de la señal y la tarjeta SIM son buenas, pero aún no puedes enviar ni recibir SMS en tu Huawei P10, es hora de solucionar el problema de tu dispositivo. Empiece cuando esté listo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: fuerce el cierre o cierre de su aplicación de mensajería y luego reinicie su teléfono.

Obligar a la aplicación de mensajería a cerrarse o salir ayuda especialmente si la aplicación se bloquea y no funciona correctamente. Aparte de la aplicación de mensajería, también puede cerrar / finalizar cualquier otra aplicación en segundo plano para evitar que provoquen conflictos. Las aplicaciones en segundo plano que fallan o se corrompen también pueden afectar el funcionamiento de otras aplicaciones. Para asegurarse de que este no sea el culpable, intente forzar el cierre de todas las aplicaciones en segundo plano, incluida la aplicación de mensajería en su Huawei P10. Así es cómo:

1. Para ver todas las aplicaciones abiertas recientemente, toque el Aplicaciones recientes en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio.
2. Desliza el dedo hacia arriba y hacia abajo para localizar la vista previa de tu aplicación de mensajería.
3. Toque en el X yon la vista previa de la pantalla de la aplicación.
4. Alternativamente, toque el icono de papelera en la parte inferior media de la pantalla, para cerrar todas las aplicaciones a la vez.
5. Otra forma de ver todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente en su Huawei P10 es a través de estos pasos:
6. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio.
7. Toque en el Configuraciones icono en la parte superior derecha.
8. Desplácese y toque Aplicaciones.
9. A continuación, aparecerá una lista de las aplicaciones que se están ejecutando actualmente.
10. Toque en el Mensajería aplicación luego toque Parada forzosa.
11. Grifo Okay para confirmar.
12. Eso forzará al Mensajería aplicación para finalizar.

Para aplicar todos estos cambios y actualizar su sistema telefónico, realice un restablecimiento parcial o simplemente reinicie su dispositivo.

Abra la aplicación de mensajería y luego cree un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir. Si todo funciona según lo previsto, entonces estás bien. De lo contrario, continúe y pruebe otras posibles soluciones.

Segunda solución: borrar la caché de la aplicación y los datos / borrar la partición de la caché.

La caché o los archivos y datos temporales que se corrompen también pueden causar el mismo problema en la función de SMS de su teléfono. Como solución, puede intentar borrar la memoria caché y los datos en la aplicación de mensajería primero. Esto borra todos los archivos temporales almacenados en caché de la memoria de la aplicación. Así es como se hace:

1. Navegar a Configuraciones.
2. Grifo Control de aplicaciones.
3. Seleccione Mensajería de la lista de aplicaciones.
4. Toque el Mensajería aplicación para abrir la Informacion de la applicacion pantalla.
5. Toque en el Limpiar cache para borrar archivos temporales de la memoria de la aplicación, incluidos los datos dañados.

Si borrar la memoria caché de la aplicación no ayuda, puede borrar la partición de la memoria caché. Ayuda a borrar los archivos y datos erróneos que se almacenan como caché en las carpetas del sistema. Esto eliminará los archivos de sistema temporales antiguos de su Huawei P10. Y así es como se hace:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mientras su teléfono está apagado, mantenga presionada la Botón de encendido y Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte ambos botones cuando el Logotipo de Huawei aparece.
4. presione el Botón para bajar el volumen varias veces para resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de borrar el caché de la partición del sistema y muestre el Reiniciar sistema ahora opción.
7. Luego presione el Botón de encendido para reiniciar su dispositivo.

Tercera solución: elimine los mensajes e hilos antiguos y no deseados de su bandeja de entrada.

Si no ha configurado su dispositivo para que elimine automáticamente los mensajes antiguos cuando se alcanza el número máximo, deberá eliminarlos manualmente. Si lo hace, liberará espacio no solo en la bandeja de entrada de su aplicación de mensajería, sino también en la memoria interna de su dispositivo. También se eliminarán los errores asociados con mensajes antiguos corruptos. Para eliminar un solo mensaje de texto de su Huawei P10, siga estos pasos:

1. Toque para abrir el Mensajería aplicación, seleccione la conversación o el hilo en el que desea eliminar un mensaje de texto.
2. Luego toque Eliminar.
3. Aparecerá el mensaje de confirmación.Lea y revise el mensaje y luego toque Eliminar de nuevo para confirmar.
4. A continuación, se elimina el mensaje de texto.

Para eliminar una conversación o un hilo de mensajes completo, siga estos pasos:

1. Abre el Mensajería aplicación.
2. Presione en la conversación o el hilo de mensajes que desee hasta que aparezca un cuadro de selección en el lado izquierdo.
3. Seleccione todas las conversaciones que desee eliminar y luego toque el Icono de papelera.

Reinicie su teléfono cuando haya terminado de eliminar mensajes para actualizar la aplicación y lograr un funcionamiento mejor y más fluido.

Cuarta solución: restablezca la configuración de APN a los valores predeterminados.

La configuración incorrecta de APN también se encuentra entre los factores que causan el mismo problema con los SMS o los mensajes de texto. En ese caso, restablecer la configuración de APN a los valores predeterminados probablemente lo solucionará. A continuación, le indicamos cómo restablecer la configuración de APN en su Huawei P10:

1. Deslícese hacia la izquierda desde la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Desplácese y toque Más.
4. Grifo Red móvil.
5. Desplácese y toque Nombre del punto de acceso.
6. La la Icono de menú o tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla APN.
7. Toque para seleccionar el Restablecen a los predeterminados opción.

La configuración de APN se restablece a los valores predeterminados. Reinicie su teléfono para aplicar los cambios recientes que ha realizado y luego vea si eso soluciona el problema.

Quinta solución: restablezca su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Esto solo debe considerarse como último recurso si todo lo demás no solucionó el problema. Es posible que su dispositivo necesite una limpieza total para deshacerse de los errores más difíciles y el malware que podrían haber detenido la función de SMS de su teléfono. Haga una copia de seguridad de toda su información importante y luego continúe con estos pasos:

1. Abre el Menú de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Desplácese y toque para seleccionar Ajustes avanzados.
4. Grifo Restablecimiento de copia de seguridad.
5. Desplácese y toque para seleccionar Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Grifo Reiniciar teléfono dos veces para confirmar el reinicio maestro.

Permita que su dispositivo complete todo el proceso de reinicio y luego se reinicie. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial del dispositivo. Configure las opciones en consecuencia y luego abra la aplicación de mensajería para crear un mensaje de prueba para enviar y recibir. Por lo general, los errores de software desaparecerán después del reinicio, lo que significa que ahora debería poder enviar o recibir mensajes de texto o SMS en su Huawei P10. Si el problema persiste, debe considerar pedir más ayuda.

Busca más ayuda

Comuníquese con su proveedor de servicios / operador para conocer otras opciones y más recomendaciones si todo lo demás no solucionó el problema y su Huawei P10 aún no puede enviar o recibir mensajes de texto o SMS. Verifique y asegúrese de que el estado y los servicios de su cuenta sean correctos. También pregunte si hay cortes de red que puedan haber afectado a los servicios de red, incluidos los mensajes de texto.

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